城中熱話

2019年各大社交平台都被不同新聞專頁「佔領」，不論公司抑或YouTuber要出片或者落廣告都要深思熟慮，畢竟廣告費花了就收不回。來到新一年似乎用戶都想改變生態，社交媒體管理平台Hootsuite早前發佈《Social Media Trends 2020》(2020年社交媒體趨勢)，分析未來一年將會出現的五大變革，當中關鍵就是「去社交化」！或許對企業、媒體有用外，一般用戶也可以作為參考，以免落後於時代步伐，最終出現「廣告錢倒落海」局面。 ‧2020年社交媒體將變得個人化，反而和初衷略有不同。 變革1：社交媒體不再重視「社交」 以往曾有不少人關注社交媒體私隱問題，Hootsuite調查分析指63%用戶偏向利用私人頻道交流，減少在「公海」分享生活。Facebook CEO朱克伯格早前宣佈，旗下平台將來集中發展單對單溝通業務。而Linkedin或Twitter則偏向發展小組發展，只吸引一些有相同特質的用戶加入，可見社交平台的「社交」功能將是淡化。 變革2：揀公司睇錢仲要睇「立場」 Hootsuite指73%用戶會留意公司有否透過網絡「表態」，除了政治取向外，更多的是關注公司會否肩負社會責任或普世價值，如同志平權、環保議題等等。超過六成SNS用戶表示不管價錢高與低，皆拒絕在和自己立場背道而馳的公司消費。相信經過2019年，很多香港人也明白箇中意思。 ‧價錢只是用戶使用該公司其中一個因素，社會責任甚至政治立場亦很重視。 變革3：Facebook皇位將比抖音取代？ 由中國研發，以超短影片為主導的「抖音」，近兩年突然在世界爆紅，活躍用戶更多達8億人。它受歡迎全因來自極大廣告成本 (每日近300萬美金)，吸引企業青睞外，程式的AI智能會針對用戶，提出個人化設計。然而有隱憂的是，用戶非常關心抖音會否偷取個人資料。不過抖音下載次數仍長期位列全球三甲，加上Facebook、Instagram推出類似功能但不成功，可見今年抖音絕對有力挑戰SNS界皇位。 ‧短片主導市場早已被抖音佔領，Facebook在2020年會怎樣反擊？ 變革4：不再出現Like數？ 不少KOL或企業都標榜有多少Followers、Likes等等，以換取生意，當然這是正常不過。然而不少用戶甚至媒體，分享大量假新聞、嘩眾取寵相片、買Like換取知名度等等，Like數急升但討論質素急降。上年Instagram曾測試隱藏Like數，有用戶表示支持，全因他們出Post不用再「跑數」，減輕壓力和增加自由度；另一方面亦有人認為無Like數後，不知哪些Post才會多人喜歡。然而Hootsuite預期今年仍有相當多類似測試，看看用戶接受程度。 變革5：玩SNS未必再見到廣告！？ 如果有用IG Story，應該不難發現Swipe兩三個Story之後就有廣告，有時都幾頭痛。然而大部份SNS平台，超過75%收入來自廣告，Facebook更高達98%。在廣告充斥年代，廣告阻截程式自然大收旺場，單以美國計已經阻擋廣告總值近200億美元。近月YouTube推出無廣告收費版；維基百科創立人推出的「WT: Social」平台，無廣告之下唯有靠用戶捐贈；中國不少SNS平台擴展至手機遊戲、影片訂閱等等業務。相信2020年，各大社交平台都要作出改革，解決商業模式生態改變。 ‧企業要在網上取得成功，要多多留意公司立場、廣告定位等等。 資料來源：Hootsuite原文、Fast Comapny

網購巨頭亞馬遜（Amazon）成立至今已經25年。在1997年上市時，其營收大約 20 億美元。而 2018年集團營收已經達到2328億美元，增長超過100倍。雖然去年12月美國政府認為亞馬遜部分海外網站假貨太多，正考慮把它們列入「惡名市場」名單。不過作為全球知名企業，亞馬遜無疑是非常成功。 現時亞馬遜擁有65萬名員工，而每一個新入職員工，都被要求認真學習由創辦人兼行政總裁貝佐斯（Jeff Bezos）所寫的「領導力準則」，他認為是公司的最高標準，也是員工溝通的共同語言。而對每個員工來說，這些準則絕非聽聽而已，他們需要熟讀，並通過考核測試，工作時也必須嚴格遵循和實踐。或許亞馬遜的成功，與這14 條領導準則有關，那麼我們一起看看內容吧！ 1.顧客至上（Customer Obsession） 貝佐斯認為當你讓顧客不高興時，他或她就會把這件事告訴許多人。所以，公司要努力「以客戶為中心」，提醒員工顧客需求必須被認知及聽見，因此要先從客戶角度著想，然後推行各種政策。 2.所有權（Ownership） 在解決問題時，員工應該將這件任務從此視為自己的事情，獨立思考，而不會說「老闆說要做」或「那不是我的工作」。這樣才會增加主動思考與行動的能力，做出超越預期的成果。 3.創新與簡化（Invent and Simplify） 在亞馬遜，任何一個職位的工作絕對不會只是維持現狀。...

去超級市場買餸入貨是不少人每日的例行公事，但往往付款時就大排長龍！究竟如何才可快點結帳？美國就有初創研發出一種智能購物車，內置各種檢測技術，用家更可在車上用信用卡、Apple Pay 或 Google Pay完成自助支付，省卻排隊付款時間。 雖然現時不少超市都設有特快付款通道，然而人龍仍然無處不在。美國初創企業 Caper研發的智能購物車，由人工智能驅動，當商品放入智能購物車後，會通過內置的傳感器、攝錄鏡頭和其他技術進行識別。附設螢幕會顯示出客人選購的每樣貨品資料和價錢，更會進行自動秤重，以結算總價格。 用家可以即場以信用卡、Apple Pay 或 Google...

天氣忽冷忽熱，加上流感高峰期已到，打工仔長期在辦公室這種密閉環境內工作，空氣不流通，有利病菌積聚和傳播。有人可能會想戴口罩保障自己，但也並非萬全之策。那麼我們應該怎樣把感染風險會降低呢？ 1.清潔常用物品 有醫生指出，流感、傷風等病菌，傳播範圍是3呎乘3呎，大約一張辦公室桌大小。萬一打噴嚏，眼前的鍵盤會首先「中招」。加上鍵盤是工作中最常用到的物品，自然成為最多病菌聚集的地方。另外大門把手，或是電話聽筒也是大家經常接觸到，都可能是病菌傳播媒介，病菌一旦附著，存活時間很長。 所以要定期清潔和消毒工作場所及常接觸表面，可以使用 1 比 99 稀釋家用漂白水（即把1 份 5.25% 漂白水與99 份清水混和）消毒。若物品表面或地方不小心呼吸道分泌物汚染，應先用吸水力強的即棄抹巾清理可見的污物，然後用...

香港影業協會及香港戲院商會屬下香港票房有限公司綜合2019年全年香港電影市道整體情況，中西票房全年總收入為1,923,196,382港元，與2018年同期的總收入1,957,519,527港元比較，下跌1.75%。 2019年首輪上映電影整體數量為326部，香港電影佔46部，非香港電影佔280部。在非香港電影的前五名中，有四部是由迪士尼及其旗下公司發行，其中《復仇者聯盟4：終局之戰》成為非香港電影票房之冠。而DC發行的《小丑》引起熱烈討論，順利成為非香港電影的票房排行榜收入第五名。 至於香港電影方面，第一位是《廉政風雲：煙幕》，《掃毒2天地對決》為第二位。《葉問4：完結篇》在去年12月尾才上映，雖然上映只是短短兩星期左右，票房已逾2,000萬港元，成功擠身去年香港電影最高票房第三名。 而香港去年持續有社會運動，平安夜尖沙嘴等地區又再次發生警民衝突，在一定程度上影響電影消費市道。翻查紀錄，2018年聖誕檔期(12月24至26日)全港中西電影票房總收入為40,838,773港元，比2017年同期升24%。而2019年未能承接上升趨勢，票房總收入只有29,425,931港元，較2018年同期下跌28.13%。 《星球大戰：天行者崛起》成為2019年聖誕檔期電影票房冠軍，錄得6,723,782港元。第二位是香港電影《葉問4：完結篇》錄得6,622,481港元；第三位則是《逃出魔幻紀：霸氣升呢》錄得5,247,710港元。 雖然《星球大戰：天行者崛起》位列今年聖誕檔期之首，但與去年同期榜首的《水行俠》17,827,606港元票房相比，不足其一半。第二位《葉問4：完結篇》亦較去年的次位《無敵破壞王2：打爆互聯網》的9,612,401港元少逾300萬港元。不過，今年票房第3位《逃出魔幻紀：霸氣升呢》則較去年《葉問外傳：張天志》3,579,552港元紀錄高約200萬港元。

本港人口老化情況持續，日本同樣面對這個問題，特別在人口不到100萬人的北九州市，情況就更為嚴峻。但有一間當地藥妝超市連鎖店，不但是小鎮上藥妝超市連鎖店第一品牌，其生意額從2012年的190億日圓升至去年230億日圓！究竟他們有甚麼成功秘訣？ 這個位於日本北九州市展店的地方連鎖藥妝超市品牌「39 Drug」（サンキュードラッグ）早於1956年創業，現在全市有73間分店。能夠發展成目前規模，中間都經歷過不少挑戰。事實上，39 Drug在開業頭20年生意一向平穩，不過80年代泡沫經濟爆破後，過去帶動北九州市經濟成長的鋼鐵業成為夕陽產業，市內人口也開始快速外移和老化。根據總務省統計，2015年北九州市是日本全國20個擁有高度自治權的指定都市中，人口老化比例全國第一。 39 Drug曾遷至九州最大城市福岡開業，但3年後宣告失敗。社長平野健二決定改變經營方針，把重心搬回自己家鄉北九州市。不過人口老化問題立刻浮現，平野每天苦思對策。有一天他在店裡工作時，一個剛從藥局拿完藥的老人家跑來問他：「請問哪裡可以買到內褲啊？」這個詢問竟然成為啟示。 ●39 Drug社長平野健二。 1.服務一條龍 依照便利商店模式開門市 北九州市人口結構發生改變後，大型超市逐漸撤離，購買日常基本用品變成難題，讓老人家們感到非常不方便。平野於是開始搜集市內的所有高齡住宅區的資料，他先在這些高齡住宅區附近開設39 Drug藥妝超市，接著再去邀集婦科、耳鼻喉科、內科的診所到藥妝店附近開業看診，形成平面社區型的銀髮醫療MALL 。住在高齡住宅裡長者就不需要長途跋涉，在家附近就能看醫生、拿藥，還可以購買到常用藥、日常用品和服飾。平野表示，至少有8成以上的長者還能自己走路，只不過他們沒辦法走得太遠。因此他依照便利商店模式，讓市內每一間39 Drug的距離大都保持在1公里左右，方便老人家。 2.讓年長員工服務高齡消費者 39...

對任何企業來說，更換品牌Logo都是一件大事。德國汽車製造商福士（Volkswagen）最近就換上全新Logo，正式告別用7年的舊設計。為何Volkswagen會有如此舉動呢？ 在之前（【品牌形象】不再只有藍色！Facebook為何要換新logo？）一篇中提及過Logo是品牌、產品與消費者之間的重要連結，有著為企業向外傳遞品牌獨特形象作用。隨著商業發展，近年不少品牌都轉換標誌。 在過去82年歷史中，Volkswagen就經歷11次Logo轉變，目前使用的Logo是由2012年開始使用。新Logo名叫「New Volkswagen」，設計上共有兩個主要特色。第一個特點是採用線條簡單、高對比性的平面2D設計。而第二個特點是「W」樣的線條更加細膩。另外，其底色也採用全新色調，並且允許不同顏色變化，令使用上更加靈活。   ●Volkswagen於1937年成立，最初是納粹德國政府出資的國有企業，以出產甲蟲車聞名，為全球前三大車廠。 隨著汽車產業朝電動化和應用AI方向發展，車廠也必須在Logo設計上向外界清楚傳遞新的品牌理念。因此新Logo由原廠設計部門與市場部共同設計，意味Volkswagen正式從傳統汽車製造商，轉型成結合智慧科技與電動車時代。新Logo將會套用在全新電動車ID.3，並從歐洲市場開始，全球154個國家和171個市場也會陸續更換，預計在2020年中完成。 值得注意的是，除更換Logo外，Volkswagen連品牌識別聲音也一同更換。過去Volkswagen廣告結尾都是男性聲音。這次首度打破多年傳統，改以女性聲音，Volkswagen希望憑著溫暖、愉快、自信的女性聲音，突顯它們在汽車業界中與眾不同，同時強化向著電動車產業發展的決心。 不只是Volkswagen，去年德國另一大車廠奧迪（Audi）也傳出分別在美國和德國申請兩款新Logo。新設計將經典四環變成四個不完整圓圈組成的一環，另一款設計則是將四環相扣改為外兩環相扣。雖然官方暫時尚未公佈申請新Logo目的，但外界推測，這極有可能是作為傳統車廠的Audi為未來電動車產品推出而準備，以免被淘汰。

踏入2020年，可謂衣食住行樣樣加價。麥當勞部分食品今日起加價，上調1元或5毫，加幅平均2%。 由今日凌晨4時起，早上出售的醒神超值選（$14 麥芝蛋飽醒晨超值選除外）、超值早晨套餐、超值套餐、 The Signature Collection 套餐、開心樂園餐、A+B 下午茶餐、3 款超值選包括：芝蛋脆雞飽、豬柳蛋漢堡、2件脆香雞翼都將加價1元。至於原價25元的麥麥食超值套餐，6件麥樂雞餐價格維持不變，雙層芝士孖堡餐加1元至26元。至於板燒雞腿飽則會改為脆辣雞腿飽，定價為27元。 2011年起推20元超值套餐 發言人指出，明白到市民今年經濟負擔較重，惟因食材及人工成本上升，故需要加價。麥當勞強調在考慮調整定價時，已盡量顧及大眾消費能力。 麥當勞在2011年推出超值套餐，當時的巨無霸餐、魚柳飽餐和6件麥樂雞餐只售20元。然而，麥當勞在2012年及2015年都將超值套餐加價1元，2016年更兩度加價至24元。去年，超值套餐再由24元變25元。超值套餐將平均價錢為26元，變相加價4%。換言之，由2011年至今，超值套餐已加價30%。 ●麥當勞自2012年起已多次加價。 其他加價項目方面，兩電昨日起已加價，港燈加5.2%，至每度電1.264元，而中電加2.5%，至每度電1.218元。不過，政府早前宣布多項紓困措施中，會在連續11個月，每月首日向中電或港燈的電力住宅用戶戶口注入160元電費補貼，並在第12個月注入240元電費補貼，即每戶合共2000元，在一定程度上有助抵銷電費加幅。 交通方面，車用石油氣上限價格也有調整。全港12個專用石油氣加氣站，2020年1月的車用石油氣上限價格每公升加4仙，新價為每公升3.03元至3.57元。另外，目前立法會正處理九巴龍運、新巴城巴、新大嶼山巴士及天星渡輪加價申請，申請加幅達到8.5%至18.5%不等。而港鐵往年會於3月底左右制訂新票價，今年加價3.3%，69%車程加幅為3毫或以下、11%車程加幅達6毫至2元。港鐵提供每程八達通車費3.3%回贈，使用八達通的乘客在今年4月5日前車費不會有實質加幅。而政府交通補貼昨日起已加碼，將補貼比例由四分一增至三分一，補貼上限亦由每月300港元增至400港元。  

今日是新一年的開始！這個時候正好適合為自己訂定未來工作上的目標，不過，我們應該從哪些方面著手呢？以下有5大建議，不妨參考一下，期望自己在新的一年可以變得更好！ 1.跨出舒適圈，向外結交新朋友 認識多一個朋友，往往沒有壞處。平日除了工作以外，不妨多些參與公司舉辦的內部聯誼活動或運動興趣小組，認識不同部門的同事，增加彼此互動，不但能讓你更了解公司運作，有時還能獲得意想不到的資訊，為事業帶來意想不到的收獲。同時，你可以每個月定期參加社交聚會，與不同人士餐敘、聯誼，都有助你拓闊不同圈子的人脈，了解其他行業趨勢，增長知識，還可以在社交活動中，訓練你的口語演說和肢體表達的能力。 2. 動手規劃，改善現狀 在新年的一開始，你應該暫時停下忙碌的腳步，想想未來一年裡，有甚麼「一定要完成的工作」，以及「最想做的事」。同時你應該評估自已目前狀況，假如並不滿意現在的薪酬或工作環境，那就應該要著手規劃下一步應該如何做改變。而如果你對自己的工作崗位尚算滿意，不妨在新的一年好裝備自己，向更高目標挑戰。例如如果對酒或咖啡有興趣，可以多學習調酒和烹調咖啡技巧，你亦可以選擇多學一種外語，增加語言能力。 3. 學習新技能，培養多方面興趣 學習不同的技能不單止可以培養努力向上的動力，還有助保持正向心態，鞭策自己持續進步。所以新一年就為自己找一件真正感興趣的事學習，過程中記得要為自己設定目標，並且盡力達成。 4. 刪掉沒有用的郵件訊息 新一年要送舊迎新！只需要花30分鐘，快速瀏覽每一封信件或訊息標題，把沒有用的通通刪除。此外，一些平常根本不會打開來看的網站也應該取消訂閱，以騰出更多空間。 5. 養成早晨閱讀習慣 「股神」巴菲特和微軟創辦人蓋茨喜歡閱讀。不過很多人生話繁忙，一開始很難騰出時間去消化一本書。所以你可以嘗試每天留30分鐘至1小時給自己，選擇幾個跟你工作領域密切相關的網站，定期追蹤每日新知。每一天只需要消化3至5篇文章，一個禮拜再整裡出1至2項重要事件，長期累積下來，你所吸收的新資訊非常可觀。 新年新希望不只是願望，還要成為未來一整年激勵自己的動力，希望大家都可以向更好的自己邁進吧！

2020年即將來到！今年有多間外國企業的行政總裁（CEO）退位。根據統計，直至11月已有1480位CEO 離職，比起去年同期的1323位高出12%，同時是自2002年有紀錄以來最高。12月初，Google 創辦人Larry Page也宣布卸任Alphabet CEO 。一起來盤點今年有哪些知名企業切換CEO吧！ 1.卡夫‧亨氏（Kraft Heinz） Bernardo Hees出任卡夫‧亨氏 6...