城中熱話

行政會議昨日批准4間專營巴士營辦商加價申請，平均加幅介乎8.5%至12%，為2006年政府引入專營巴士票價可加可減機制以來最大獲批加幅。獲批的專營巴士下月4日起將加價5.8%至9.8%，屆時九成乘客每程車費增加不足一元，而新巴及城巴明年1月2日起再加價3.2%，政府指會延長公共交通費用補貼計劃（「交補」）放寬門檻至今年底，期間增加補貼上限。 去年才易手的新巴及城巴今次獲批加幅最多，新巴及城巴專營權（即港島及過海巴士線），下月4日起先加8.5%，明年1月2日再加3.2%，整體加幅達12%，亦是繼2019年獲批9.9%加幅以來再獲准加價。至於九巴整體加幅為8.5%，在扣除「專營巴士豁免隧道費基金」後，獨營路線實際加幅將下調至5.8%，而九巴月票價格將會維持不變。以九巴同城巴聯營線102為例，預計下月加近9亳，明年再加4亳，合共加1.5元。新大嶼山巴士平均加幅為9.8%，其中三條假日的昂坪路線加幅較大，同樣4月4日開始生效。 本港5間專營巴士公司分別在2018年至2019年向政府提出加價申請，行政會議昨日完成審批，有別於以往會壓低加幅，行會昨僅否決龍運的加價申請，其餘4間專營巴士營辦商全數獲批，強調有關安排已考慮到市民負擔能力等。政府發言人解釋，新巴及城巴受南港島線等鐵路影響客量以及新冠肺炎疫情影響，客量及收入持續下跌，並指今次雖獲批加價12%，但預料其業務未來仍錄得虧損，故全數批准加價對其持續營運是必要；而九巴同樣因疫情影響，若維持現有車費水平不變，在未來數年會出現虧損，故亦批准其加價。發言人又稱，考慮到加價對大嶼山當地居民的影響，會將3條昂坪路線假日票價及邊境和康樂路線票價加幅調高至15%及10%，讓服務居民的路線平日票價加幅可相應下調至介乎8.2%至9.7%。至於龍運雖提出加價，其路線亦因疫情問題客量及收入大減，政府認為有關財務狀況可在疫情好轉而有所改善，因此只允許其提取截至本月底的隧道基金，加價申請則不獲批。 ●政府指，評估各公司受疫情影響業務持續錄得虧損，財政狀況非常嚴峻，最終批准加價，至於龍運巴士的加價申請被否決。   新巴及城巴指疫情期間，巴士客量大幅下跌三至四成，個別機場路線的客量跌幅更高達95%，對政府批准調整票價表示歡迎，但財務狀況仍然非常嚴峻，繼續會有嚴重虧損。而九巴和龍運發言人指期望是次票價安排，可在市民的負擔能力以及營運成本之間取得平衡，會繼續採取各種措施，控制成本及提升服務，並決定凍結「九巴月票」票價。翻查資料，新巴和城巴上次獲批加價是2019年，加了9.9% ，而九巴獨營路線七年沒有加過價。   ●因應巴士加價，政府將公共交通費用補貼計劃200元補貼門檻的措施延長多六個月至年底，由四月一日開始，每月補貼上限暫時提高至500元。 巴士加價詳情： 巴士公司 加幅 實施日期 新巴城巴 首階段8.5%，次階段3.2% 首階段4月4日，次階段明年1月2日 九巴獨營路綫 5.8% 4月4日 新大嶼山巴士 9.8% 4月4日

不論是甚麼行業，要在庶民經濟中勝出，「平價」與「物超所值」是兩大關鍵要素，而「百元商店」的出現，打破日本人長久以來「外表華麗、功能齊全、加上價格昂貴，才是值得購買的商品」購物觀念，創下泡沫經濟下的商界神話。當中大創百貨（Daiso）更成為最大的百元商店品牌，依靠平價雜貨，攻陷一眾消費者芳心，也在全球26個國家，開設5,000間分店。不過品牌營運商大創産業，卻在武漢肺炎疫情下打破平價定律，開設以高價日用百貨為主的新店舖，到底是甚麼原因呢？ 90年代日本受泡沫經濟爆破影響，當地零售業大受打擊，「百元商店」大創百貨商品總類多樣化，不但主打低價，更將商品價格統一，節省消費者「貨比三家」麻煩，同時以高品質為優先，成功在不景氣環境下而快速成長，如今卻面臨危機。令運營商大創産業銳意轉型。 消費者意識轉變 雖然在經濟不景氣環境下，低價商品還是對部份消費者有吸引力。不過單純講求要「便宜」的時代已經過去，現在是講求「划算」。隨著經驗累積，人們消費行為也會逐漸成熟，從過去因低價而衝動購買，轉變為理性消費，即使價格便宜，也要追求「性價比」。既然薄利多銷的成效大不如前，要滿足消費者，就必須從中找出大眾消費行為改變的軌跡。因應時代潮流的變化，大創發現最低價的商品不一定賣最好，反而價格較高的收納、廚具等實用商品更加熱銷。而在疫情下居家用品需求不斷擴大，所以大創位於澀谷Mark City的新店STANDARD PRODUCTS正是主打大型收納箱及設計性強的日用百貨，包括大型收納箱、餐具、生活百貨及家具等。跟以往的百元店舖不同，新店以高價日用百貨為主，價格不再是100日圓（約7.1港元），而是介乎300日元至1000日元（約21元至71港元），不見產品無論是設計、款式還是質感，都更加升級。 同行競爭加劇及成本上升 大創産業一直以來在中國和東南亞國家生産，並進口大部分商品，但隨着新興市場國家經濟增長，令人工成本上漲，而疫情期間，海上運輸運費暴漲成為沉重負擔，100日元利潤難以擴大。隨著日本百圓均一的獲利成長趨緩，加上300圓均一連鎖店在日本國內不斷崛起，因此不少品牌開始增加100日元以上商品。根據日經business報導，日本百圓均一連鎖的陳列商品近來起變化。同樣經營百元商店的Watts，8 月底前將200至1000日元的「高價」商品增至200項，超過全店三成，而第三大的CanDo也由去年夏季開始售賣100日元以上貨品，計劃到 2023 年將高價商品在銷售額中的佔比提高至1成。

好多人習慣規劃自己一天工作，但計劃往往趕不上變化。臨時及額外的任務，將本來應該拿來執行正事的時間佔據。然而，這只是未能有效完成待辦事項的原因之一，錯誤的時間規劃方式，同樣都是破壞生產力元兇。事實上在規劃工作行程時，不少人經常高估自己所擁有的時間，總以為自己有8小時可以順利處理各項事情，結果碰到不可控或突如其來的工作項目時，就要面臨做不完的風險。那麼我們應該怎樣設計出可行而能夠達成的工作行程？ 能夠「做得完」的行事曆，一般由以下這4個部份組成： -固定事項（回覆email、更新工作日誌） -當天應要完成的任務 -額外事項（開會、答應別人要處理的事情） -休息時間 我們可以先花點時間記下處理每項任務所需時間，然後認真規劃。另一個方法是先預計完成各項任務所需時間，以便安排各項事情。這種做法有利於充分運用時間處理工作。接著再找尋適合的工作方法處理任務，如果沒有頭緒的話，可嘗試以下3種策略： 1. MIT法（Most Important Task First） 過往大多數人都認為，能夠快速切換工作任務，盡量完成多項任務是代表成效高，但原來這種做法只會換來低下成效及效率。美國史丹福大學一項研究發現，同時處理多項任務比每次只專注於一項任務時需要多花40%時間，而人們平均需要25分鐘才能將專注力重新集中至我們上個被打斷任務。原因是當人將專注力從一項工作轉移至另一項工作時，一小部分思緒仍然會掛心前一個工作。運用MIT法，即是先做最重要的任務。你應該在每天的待辦事項中，挑出重要程度最高、最核心任務優先處理。就算有額外事項要處理，但至少完成固定事項及當天應要完成的任務，當達成最有意義的目標，你就會更有成就感。 2.蕃茄鐘工作法 近年相當流行的「蕃茄鐘工作法」是一種時間管理法，在1980年代由意大利人Francesco Cirillo發明。之所以命名為「蕃茄鐘」工作法，是因為著作中，他所用的時鐘是蕃茄造型。番茄鐘工作法基本原則是專注在一件事情上 25 分鐘，然後讓自己精神放鬆 5...

隨著消費者對高品質健康生活追求，吸引不少品牌涉足能量飲料市場，例如去年3月，百事公司宣布擬以38.5億美元的價格收購功能飲料制造商Rockstar Energy Beverages，鞏固百事在功能性飲料領域發展，不過這些新貴始終未在能量飲料市場上撼動紅牛（Red Bull）大佬地位。作為全球第一大能量飲料品牌，紅牛由1987年至今共賣出超750億罐。去年，Red Bull在全球共售出79億罐 ，相較於2019年已大獲成功的銷售業績仍增長5.2%，營業額從60億歐元增至63億歐元，提升4%，目前佔據全球能量飲料市場70％至90％份額。單靠能量飲品，其品牌價值就已經能與可口可樂和百事可樂媲美，能夠這樣成功，除從不Hard Sale外，Red Bull亦靠一招創下銷售奇蹟！這招就是「安慰劑效應」。 甚麼是「安慰劑效應」？ 安慰劑效應（Placebo Effect）是一種「自己騙自己」心理效果。病人知道自己正在接受藥物治療時，即使醫生開的根本不是藥，但經科學實驗證明，誤以為服藥的病人會有一定舒緩效果。Red...

因應新型冠狀病毒肺炎疫情，為減輕傳播風險，不少企業實行遙距或在家工作（home office），視訊會議軟體Zoom更一夕爆紅。原本以為人們會享受在家工作的寧靜，事實卻相反，當在家工作愈久，就會愈易會忘記上下班概念，開會次數增加、長時間近距看著螢幕更會引發「Zoom疲勞」（Zoom fatigue）現象，身體及精神壓力甚至大過在辦公室面對面開會！ 美國史丹佛大學虛擬人際互動實驗室（VHIL）的主任Jeremy N.Bailenson發表一項最新研究，指因應疫情的新型態工作方式使上班族出現「Zoom疲勞」現象，具體症狀包括倦怠、焦慮及虛脫等。 Bailenson指出，導致「Zoom疲勞」主因是，人們在視訊時會看到自己影像，不自覺會作出自我評估，強迫自己注意坐姿與儀容端正。另一方面，為了讓其他人即使隔著螢幕也了解自己想傳達的內容，人們也必須用更強烈的表達方式，例如用力點頭或豎起大拇指，導致與會者之間「過度眼神交流」，使人長期處在緊張與亢奮狀態，同樣會帶來更多壓力及負擔。另外，長時間坐在電腦桌前參與視訊會議，也容易導致身體僵硬。 英國招聘中介網站「Direct Apply」就曾經進行一項研究，研究人員按照心理學家和運動學家提供的意見，透過電腦軟件模擬虛擬打工仔「Susan」外型，以預測人們在家工作長達25年後變成甚麼模樣。研究人員表示，因工作人士會因為長期注視電腦屏幕而容易導致雙眼腫脹、視力嚴重减退，所以容易造成眼袋和黑眼圈。所以研究人員預測「Susan」在家工作長達25年後，樣子顯老而且面部皮膚鬆弛，滿面都是皺紋。而且因長期在家工作而缺乏運動，身材開始走樣，甚至出現中央肥胖，加上長期坐姿不良，導致「Susan」脖子稍微前傾，有嚴重聳肩駝背問題。另所專家也預測「Susan」體內缺乏維他命D，因此造成頭髮稀疏髮際線提高。而一個人在家工作，不能與同事閒話家常，也無法隨時跟上司更新工作進度，這樣的工作環境長遠會影響讓人感到孤獨。研究人員也預測「Susan」因為沒有去辦公室，缺乏正常社交，工作和生活中累積的壓力難以排解，精神健康同樣受到影響。   雖然在家工作能夠減少交通時間和金錢，但長久下來可能會對精神健康造成嚴重的負擔，出現緊張、焦慮、抑鬱和暴躁的情緒，如果這些感受沒有及時排解，那麼消極情緒就只會不斷循環，令我們難以集中精神、工作表現下降、注意力減低和記憶力衰退等問題，這樣更是得不償失！專家建議，打工仔可以隱藏自己的影像、把其他參與者的視窗縮小，並將大多數視訊會議改為純通話方式進行。同時每隔一段時間起來運動一下，只要嚴格遵守自己訂下的日程，加上適當的運動，保持規律作息，在家工作都可以能夠保持身心健康，改善「Zoom疲勞」問題。

英國1月31日開放英國國民（海外）護照，即BN(O)的「5+1」簽證居留計劃。有指宏利（Manulife）新增並接納BN(O) 簽證，作為提早領取強積金的證明文件，成為全港首間明確接受以 BN(O) 簽證、申請提早領取強積金的受託人公司。不過，積金局隨後發出「嚴正聲明」，特區政府不承認 BNO 護照作為有效旅行證件和身分證明，亦不會在香港獲承認為任何形式的身分證明，因此計劃成員不能依賴 BNO 護照或其相關的簽證作為申請提早提取強積金的證據。根據《強制性公積金計劃條例》的規定，一般情況下打工仔須年滿65歲，才可以透過一次性或以分期的形式領取強積金。不過打工仔在6種特殊情況下，都可以提早取回強積金！   1.提早退休 打工仔年滿60歲並已終止所有受僱及自僱工作，並作出法定聲明指無意再次受僱或自僱，就可以選擇一筆過或以分期的方式提取強積金。不過，即使打工仔於60歲時提取強積金，之後仍可以再次工作，不過再次受僱後需要重新登記參加強積金計劃。 2.永久性地離開香港 若打工仔打算離開香港，亦無意作為永久性居民返回香港工作或再定居，就可申請提早領取強積金。不過，申請人必須作出聲明。此外，打工仔亦要提供令受託人信納，顯示自己已獲准在香港以外某地方居住的證明。 不過，僱員曾以此理由提早提取強積金，將不能以相同理由用較後離港日期再次提出申請，受託人亦不會向計劃成員支付強積金。積金局備有曾以永久離港為理由而成功提取強積金的計劃成員紀錄冊。若申請人有意作出虛假或具誤導性的陳述，藉此提早提取強積金可被檢控。...

美國電動車大廠特斯拉（Tesla）股價在經歷數日重挫後，昨日大幅上升19.64%，創下1年多以來的最大單日升幅，也讓特斯拉創辦人兼CEO馬斯克（Elon Musk）身家單日狂增250億美元。根據彭博億萬富翁指數，目前馬斯克身價增加至1740億美元，追近世界首富、亞馬遜CEO貝佐斯。過去馬斯克語出驚人，挑戰常人眼中不可能的任務，最後達至成功，例如SpaceX改變了太空飛行的經濟學。這些革新突破，令他的一言一行愈來愈被奉為聖經。對於如何挑選優秀人才，馬斯克自然一套獨特見解，而且他只用一個問題，就能夠即時令面試者展露出包裝下的真面目！一齊看看「狂人」用人之道吧。 解決問題能力是首要 根據《CNBC》報導，馬斯克於2014年接受德國汽車雜誌《Auto Bild》採訪時指出，學歷不重要，他甚至完全不理會對方是否具備大學學歷或高中學歷，「若有一個人是從一流大學畢業，這可能代表他善於完成某些事情，但也不全然是這樣。」他真正想知道的是候選人是否真有解決問題的能力，強調自己願意尋找具有特殊專長的潛力人才。 現時特斯拉要求應徵者參加面試前就把問題想好並寫下來。讓求職者以書面形式提交答案，讓他們有時間思考，不需要承受面對面詢問的壓力，因為內向者和思想家通常無法在即時壓力下做出最好的表現。而最重要步驟是，在面試中一定會問應徵者一個問題：「你曾經在工作上遇到過的難題是甚麼？當時是如何解決？」 馬斯克曾解釋，在撰寫履歷或面試時，求職者當然會盡可能想替自己「說些好話」，但是「解決問題的過程及思維」是無法造假的，而這個問題可以瞬間分辨真話與假話，因為真正解決問題的人，確切地知道他們是如何解決問題，他們能夠詳細描述過程細節，反之騙子是無法詳細敘述解決問題過程，同時為掩飾自己的罪惡感，他們更有可能策略性的隱瞞資訊。所以特斯拉進行面試時，會要求應徵者描述多個案例，以及曾經遇到的難題的類型及複雜程度，從他們解決問題過程，不但可以了解求職者的個人優缺點和傾向，也可以在短時間判斷他們是不是在說謊，選免誤用假冒人才。 有趣的是，馬斯克這種做法其實是有科學根據。去年底發表在《記憶與認知應用研究》期刊研究，指出幾種在面試中發現說謊者的技巧，有趣的驗證馬斯克的方法。該研究的作者之一Cody Porter表示： 「小細節是鑑識科學調查的命脈。」使用這種檢測方法，人們更容易發現說謊者，成功辨別說謊者的準確率從48%提高到81%。 在這個講求創新的時代，現今職場需要的不再是學歷及GPA高的人，而是具有辦事及解決問題能力的人才。對求職者而言，要得到僱主青睞，最重要是懂得如何待人處世，而企業選拔人才時，也不能只是片面看學歷，似乎是時候重新定義標準。  

Clubhouse音訊聊天應用程式在全球廣獲成功，用戶激增。唯Clubhouse在內地走紅後，因用戶討論有關新疆再教育營和香港獨立等敏感話題，被中國政府禁用。及後許多中國科技公司開始爭相推出類似的產品，激發一系列模仿熱潮，至少已經有 12 款類似的應用程式發布，包括僅有一個字母之差的「Clubhorse」、「Capital Coffee」等等，而小米近期亦將原本停止營運的即時通訊軟體「米聊」改為語音聊天形式重新推出，至於TikTok母公司字節跳動（ByteDance）也傳出正在著手研發語音軟體。 以語音為主的美國社交平台 Clubhouse 在 2 月初突然在亞洲爆紅。平台聚集不同背景的網民，包括有新疆及西藏人傾訴被迫害的苦況，引起哄動。後來大批內地網民指未能進入程式，目前Clubhouse已被中國封鎖。 早前《彭博》刊登文章，分析中國 Clubhouse...

人人都希望得到讚美，而對於負面評價，很少人能夠做到坦然接受。在職場中，就算領導享有權威地位，但萬一在指出下屬或同事工作有問題時表達不當，往往會引起彼此之間誤會。到底要如何得體指出問題，同時避免對方反感？不妨學識「肥皂泡效應」，用讃美來配合批評，減低傷害之餘，仲可以保住對方顏面，欣然接受「負皮」！ 甚麼是「肥皂水效應」？ 相信使用剃刀刮鬍子的男士會更易明白，如果只係用剃刀直接的刮鬍子，是很容易弄損皮膚，但如果先塗上肥皂水，就可以減輕刮鬍子時的不適。而管理學中的「肥皂水效應」，就是在給予糾正時能顧及他人感受，將批評夾雜在讚美中，使人能夠愉快地接受別人對自己的批評，換一種方式來講就是以讚美的形式巧妙地替代批評的直白字眼。 1.先以讚美肯定對方的努力 明明領導者曾經稱讚過員工表現優秀，但不少員工表示，當領導指出過自己不足之處後，往往只記得主管說自己哪裡不好，更會懷疑自己是否太玻璃心。但專家指出這是正常表現，事實上員工只要面對過一次負面評語，就需五次正面評價才能抵銷。所以，當領導想提出有負面意見前，最好先以讚美的話來肯定員工下屬的努力，亦可以先簡單聆聽對方困擾、表達關懷與支持，也可以是表揚對方優點，並讚賞其付出，接下來才談需要改進地方，會讓員工更易接受。而為避免稱讚過於空泛不真誠，主管平日多注意員工值得稱讚的地方，蒐集具體事實，並分析該行為對團隊有甚麼幫助效益，才稱得上是有效的稱讚。不過，大家都必須注意邏輯和褒貶比例。如果讚美之處和需要改進的地方相互矛盾，反讓人覺得虛假且邏輯不通。再者，萬一讚美太多、批評太少，表達太委婉，也容易讓被批評者忽略錯誤，誤以為自己做得很好而被稱讚。 2.按客觀事實，精確及公正陳述 根據一項企業領導力研究調查，管理層向員工給予工作表現意見時，若能把握精確及公正兩個原則，能提升團隊 39% 績效表現。因此，在作出負面評價時，可以精確詳述具體事件及數字，或是清楚描述何時何地發生你認為需要改進的行為，以及最後造成哪些結果。領導也要謹記將客觀事實，及主觀感受分開闡述，才能做到持平公正。   3.注意語氣態度 就算已經按客觀事實，精確及公正陳述，但指出員工不足時，要留意用字遣詞是否帶有主觀色彩，否則會讓對方感到不是味兒，得不到預期效果之餘，更會讓事情惡化。大家應該避免使用帶有主觀評價及過於負面字眼，例如「懶散」、「衝動」，至於「不妥」或「不專業」等介乎客觀與主觀的字眼，可在開頭加上「我認為」。切記不要以憤怒或作出過於做出情緒化反應，確保員工知道，儘管你不贊同他的某些行為，但你還是對他有一定支持。同時也不要拿對方跟其他員工作比較，專注在談論你對這位員工的表現與期望。最後，主管應就員工表現和雙方討論的結果，製定具體改善計畫，可以先訂立下次面談時間，以檢視約定執行進度。期間主管也應主動追蹤員工狀況、留意值得稱讚的表現，作為下次面談開場。一旦主管與部屬建立足夠的信任，部屬也會明白主管「指正」的用心，更能夠發揮改善行為，以及培育人才的功效。   ●除在批評上可以用上肥皂水效應之外，在開會時遇到意見不合時，也可以先表示明白和同意對方的意見，這樣有利雙方找到共識，接著才以補充形式來表達自己的看法，減輕磨擦。

因應第四波的武肺疫情，政府以限聚令為由，過去一年三度勒令戲院停業，歷時超過三個月，錯過聖誕新年、農曆年及情人節等黃金檔期，業界受重創。復業未幾，UA Cinemas（娛藝院線）宣布即日起 (8日) 全線結業。歷經金融風暴、2003年沙士、金融風暴，為何UA最後只能走上結業？戲院的生存空間又是怎樣？ 由昨天周日晚上開始，有網民發現，UA Cinemas官網或應用程式，均未有公佈今日起旗下院線電影場次，至周一凌晨其官網更變成「404」或顯示為「你的連線不是私人連線」；其母公司立基集團的官方網站亦顯示為「網頁更新中」，無法登入；至於UA Cinemas手機應用程式亦一片空白。今日UA正式貼出告示，指出由於疫情及長期經營壓力，UA即日起全線結業，形容是「痛心及艱難」決定。 立足36年 院線接達轉手 1985年，美籍猶太人紀愛華（Ira Dan Kaye）創立UA院線，並在沙田新城市廣場第一期開設首間戲院，命名為「UA6」，共有6間影廳，首次引入美式迷你戲院模式，亦是亞洲首間多影院組合電影院，更於1997年擴充至10間影廳。其後UA又設立電話購票及網上購票，01年引入私人貴賓式影廳，即UA太古城VIP影廳Director’s Club，至07年將IMAX巨幕技術引進香港，在香港戲院業界佔重要席位。現時UA...