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保險

【用心應對疫情挑戰】疫情提升港人健康意識 加快電子化發展步伐– 專訪中國人壽(海外)企劃部總經理唐秀珊 Suzanne Tong

https://youtu.be/zwDgD2Pu5Ys   想在工作及生活上無後顧之憂,保險可以說是每個人必要的保障。中國人壽(海外)憑藉具競爭力的產品和優質服務一直穩佔市場領先地位。在2019及2020年連續多個季度,中國人壽(海外)在新造保單的年度化保費收入領先同儕*,成為一眾市民投保時的不二之選。隨著疫情發展,港人追求健康生活習慣,而且更願意將電子科技融入到日常生活之中。企劃部總經理唐秀珊(Suzanne)表示,中國人壽(海外)一直投放大量資源,為客戶開發各種電子方案,以確保他們無論從投保、賬戶管理以至索償都可享有更佳的網上服務體驗。 ●自1984年進駐香港開始,中國人壽(海外)提供不同類型而保障周全的產品,包括人壽、儲蓄、 年金、醫療和危疾等等。 與港人共同積極抗疫 自新冠肺炎爆發後,中國人壽(海外)明白人們對保險產品需求更加殷切,提供免費的「新型冠狀病毒保障」及「新型冠狀病毒疫苗副作用」保障,以回應客戶關注自己及家人健康的訴求。「在去年疫情初期,我們率先推出『新型冠狀病毒保障』。客戶只需要透過簡單的登記手續,如不幸確診而住院或身故,可獲高達196,000港元賠償額,18歲以下的子女同樣受保。」為了讓客戶更安心接種疫苗,中國人壽(海外)亦推出「新型冠狀病毒疫苗副作用」保障,提供住院現金保障及身故賠償,希望與客戶一起積極抗疫,守護健康。 透過電子平台和工具 遙距投保應對疫情 居家抗疫已成為疫情下的全球防疫共識,讓電子平台發揮著更重要作用,中國人壽(海外)也投入大量資源,加快電子化發展步伐,於網上客戶專頁提供個人化服務,成為未來重點發展方向。「疫情期間,大家可透過遙距投保措施,利用網上、電話、郵遞或視像會議等方式,投保指定產品。客戶亦可於網上遞交理賠申請、查閱保單資料、保單批核進度,或者即時更改保單資料,方便快捷。」透過電子產品和服務,客戶就算足不出戶,都能夠輕鬆投保及管理保單狀況。 ●中國人壽(海外)的官方微信WeChat、臉書專頁Facebook fanpage和企業Instagram已推出數年,分享多元化資訊之餘,又能提升社交網絡曝光率。 持續提升客戶體驗 以傳統途徑購買保險,客戶多數會約見保險經紀到食肆或咖啡店詳談,從面對面交談中了解保單內容,不過環境難免嘈雜,因此中國人壽(海外)在港九新界開設超過60間財富管理中心,為客戶提供一個舒適且私隱度較高的環境,安心傾談。「不少人會選擇在餐廳、咖啡店與理財顧問商談保險事宜,但公眾地方始終較為嘈雜,所以我們在全港建立完善的分店網絡,照顧不同地區的客戶需求之餘,亦可保障個人私隱。」   用心應對才能突圍而出 保險產品種類繁多,處於不同年齡、不同人生階段的人,會有不同的保障及理財需要。作為一間關懷客戶的企業,Suzanne指公司在推出保險產品前,會從客戶的角度出發,了解大家在理財、儲蓄、退休和健康保障等方面的期望及需要,從而推出不同方案,協助大家達成各樣理財及人生目標。她表示中國人壽(海外)繼續推出更具競爭力的產品,以及持續提升服務水平,配合全方位的市場推廣策略,只有超越客戶期望,才可以在激烈競爭中突圍而出。   *資料來源:保險業監管局- 2019及2020年長期保險業務的臨時統計數字-新造直接業務(個人人壽)

【新冠肺炎】搭飛機不幸中招會幫手比醫療同隔離費用!?阿聯酋航空求生新招會帶來哪些影響?

新冠肺炎肆虐全球,航空業首當其衝,在疫情間業績一落千丈,中東航空公司阿聯酋(Emirates)為恢復乘客搭飛機信心,推出「搭機就送免費COVID-19保險」服務。旅客只要預訂及乘搭阿聯酋航班,保險即生效。如果不幸染上新冠肺炎,阿聯酋將代為支付醫療、隔離、甚至喪葬費用。到底阿聯酋航空的求生新招會帶來哪些影響? 阿聯酋航空的「免費COVID-19保險」保險效期為31天,只要在今年10月31日之前預訂航班,阿聯酋就會為自動為乘客提供保障,搭上飛機後就會生效,就算旅途中顧客轉乘其他航空公司飛機、前往其他城市而染疫,也在阿聯酋的保險範圍內。如果乘客在旅途中不幸感染疫症,公司將代為支付最高15萬歐元醫療費用,同時亦會替乘客支付每天最高100歐元的隔離費用,為期14天。最壞情況下,假若乘客在旅途中染疫最後身亡,阿聯酋會支付最高1,500歐元的喪葬費用。除保險以外,阿聯酋航空也跟杜拜機場管理局合作,從8月1日起,前往杜拜或是從杜拜出發的旅客,必須出示過去96小時檢查狀態呈陰性證明書才得以登機。 事實上,提供保險做法並非阿聯酋航空首創。據美國《CNN》報導,目前旅遊業一片愁雲慘霧,為吸引旅客,中亞國家烏茲別克提供3,000美元補償予行程中不幸染疫的旅客,地中海島國賽普勒斯也會為染疫旅客支付醫療費用。 在眾多在航空公司中,阿聯酋航空受到的衝擊最為嚴重。疫情期間,幾乎所有航空公司都停飛好幾個月,有些航空公司將客運轉為貨運暫時維持生,同時外界一般預料國內航空會比國際航空恢復得快,所以部份航空公司這段時期偏重國內航線。可是阿聯酋航空一直國際航線為主,7月初時,阿聯酋總裁克拉克(Tim Clark)表示顧客需求大跌9成,目前只能盡力把乘客座位改成載貨。不過克拉克表示將計劃裁員9,000人,並會節省最多15%人力成本減輕負擔。 美國財經雜誌《富比斯》肯定,阿聯酋航空此舉展現對顧客同理心,以實際方式盡量減輕顧客擔憂情緒,不過《富比斯》認為免費喪葬策略存在破壞品牌聲譽的風險,因為航空公司通常都會自動避開死亡話題,但今次阿聯酋航空卻將此當成誘因。不過,非常時期需要非常手段,阿聯酋航空只能盡力在旅程中讓乘客安心到底,避免最壞情況發生。 資料參考:businessinsider  、 forbes    

【武漢肺炎】疫情下全球保險賠償金額或高達2千億美元!本地保險公司有甚麼應對措施?

現在不少人會買保險,當遇上突然情況,都有保險公司負責賠償,對自己多個保障。不過,今年年初新冠肺炎(武漢肺炎)疫情肆虐全球,連帶保險業都損失慘重。英國保險公司 Lloyd's of London 預計因疫情關係,公司將要支付高達 30 億至 43 億美元(約港幣 333 億元)賠償金額,又預測全球保險業總損失或高達 2,030 億美元(約港幣 1.58 萬億元)。而在本地就有不少保險公司順勢推出武漢肺炎額外保障及理賠措施,不知大家又會不會有興趣投保呢? Lloyd's of London 早前預測,全球保險業因新冠肺炎疫情承保損失估計約 1,070 億美元,主要是賠償旅行或活動取消、營業中斷、貿易信用險的損失,加上有關「投資組合」計劃損失約 960 億美元,總計全球保險界損失或高達破紀錄的 2,030 億美元。好多大型保險公司在首季財報中都列出與疫情相關的賠償損失,截至今年3月為止的季度,理賠總額已超過33億美元。除支付客戶索賠之外,保險公司更面對業務萎縮、客戶退保等經營挑戰。 ●Lloyd's...

【並肩同行】實體電子平台雙劍合璧 制訂貼心的醫保及年金計劃 – 專訪中國人壽(海外)企劃部總經理唐秀珊 Suzanne Tong

  https://www.youtube.com/watch?v=tgWlHjRz_fE 都市人對保險產品需求愈見殷切,希望做到未雨綢繆,在工作及生活上再無後顧之憂。中國人壽(海外)自1984年進駐香港開始,提供多元化保險產品,包括人壽、儲蓄、 年金、醫療和危疾等等。不過,目前業界競爭激烈,中國人壽(海外)如何推動業務發展和擴充業務?企劃部總經理唐秀珊(Suzanne)認為要深入了解大眾需要,才可獲得客戶信賴。 健康及退休主導開發產品 保險產品日新月異,業界猛戰連場,Suzanne認為如何以新產品回應消費者訴求更為重要。「我們在設計產品時,一直以滿足客戶理財及保險方面需要,幫助他們達到人生目標,作為我們最重要考慮。」近年中國人壽(海外)以推廣健康及退休產品為核心策略。「今年我們先後推出多項可以扣稅的產品,包括自願醫保以及延期年金,希望鼓勵市民及早做好醫療和退休準備。」 ‧中國人壽(海外)推出多項扣稅產品,鼓勵市民做好醫療和退休準備。 實體、電子平台雙劍合璧 保險業以人為本,因為客戶需要各有不同,所以理財顧問角色顯得特別重要。「我們有2千多位理財顧問團隊。單在香港,我們亦有3個實體客戶中心,為客戶提供面對面服務。」Suzanne指專業人員與客戶相互配合,有利於策劃完善保險方案。另一方面,科技應用對保險業發展日益重要,中國人壽(海外)也投放大量資源,利用電子平台提供更個人化服務,她認為最終得益的都是客戶。「大家可以用手機和電腦,在網上遞交理賠申請,亦可以即時查詢保單資料及更改個人保單資料等等,無需外出都可以管理保單狀況。」 ‧客戶可以在網上平台自行查詢或更改保單資料,免卻交通及等待時間。 致力回饋社會 惠及下一代 中國人壽(海外)近年積極贊助各類體育盛事,除了增加品牌曝光率外,亦希望盡社會責任。「我們連續3年贊助FIVB世界女排聯賽(香港站)賽事,並將部份贊助費撥捐予香港排球發展基金,推動本地排球運動發展。全港市民除了可以觀賞到世界級體壇盛事,我們更鼓勵大眾多做運動,提倡健康生活。與此同時,公司亦鼓勵員工為社會盡一點責任。自2017年起已經成為奧比斯『世界視覺日』首席伙伴,共同舉辦各種慈善活動,包括義工活動、員工籌款及頒獎典禮等,呼籲大眾正視眼疾問題。」 ‧中國人壽(海外)贊助體育盛事,鼓勵市民多做運動。 貫徹初心 為中港澳客戶提供貼心服務 中國人壽(海外)秉承「堅守承諾,終身相伴」企業理念,貫徹保障客戶初心,才能走得更前。Suzanne表示公司將更關注客戶各種理財及保障需要,提供周全保險產品及服務。「我們會提供更具競爭力的方案和產品,與客戶在人生不同階段並肩同行,協助他們完成人生目標和夢想。」 ‧Suzanne認為保險業競爭頗大,所以更要提供具競爭力或個人化產品方案。

如何接近無風險有9厘年回報?

如何接近無風險有9厘年回報? 其實唔係咩高深野,其實就係Premium Financing。早幾日同朋友講開先知原來好多人唔知有D咁嘅野,所以想分享下呢D另類投資,但上一次係網上提過下,咩都未講已經有人留言插我大大力推保險。為免被人誤會我Sell保險或Sell銀行,文章會刪去保險公司名、Product名同銀行名。 呢個Premium financing原理係用一份保證4.38%回報嘅保本保單做6.4倍摃桿(槓桿利息2.125%),去賺息差約2.255%。係入場版情況,因最少要loan 1M HKD,有需要自己倍大。如果息口無變,大約5年66%回報。內在回報率(IRR) 9.14%。 A銀行做法係咁。先買約HKD 1.186M保本保單,之後佢再loan返HKD 1M比你,變相只係比o左HKD$18.6萬,之後月供HKD$1784摃桿利息 (5年共HKD$10.7萬)。5年零1日可收回HKD$41.6萬,扣除本金同利息,5年盈利共HKD$12.3萬。內在回報率(IRR) 9.14%。 如果無咁多現金full pay呢?B銀行有另一個只比首期版。今次比HKD$18.6萬就得,B銀行loan 1M HKD比你,再去買約HKD 1.186M保本保單,利息高小小P-2.7%(即2.425%),月供HKD$2033摃桿利息 (5年共HKD$12.2萬)。5年零1日可收回HKD$41.6萬,扣除本金同利息,5年盈利共HKD$10.8萬。內在回報率(IRR) 8% 。另外,你借幾多loan,借果一刻要證明到你有相應嘅流動資產 (包括:現金、股票、債券、基金、外匯…等),銀行先會借loan比你,要show到銀行、證券行月結單。所以投資門檻係要有1M HKD流動資產。 A同B銀行就各有優缺。以買樓角度睇,A銀行要先full pay 層樓再做按揭84.5%,按息平啲2.125%;B銀行就比首期15.5%得喇,但按息就貴啲,2.425%。我自己就两樣都做,拉平各自嘅優缺點。 風險方面,第一,中途退保係有罰款。第一年退保罰5%,第二年4%,如此類推,要到5年零1日退保先會無罰款,罰款會令你蝕錢或食左大部份盈利。另外,佢係一個負現金流投資,每月都要比利息,但無回報。所以做呢個投資要預左長期作戰,做足5年零1日先會大賺。 第二,加P。如果P加2%以上果刻開始基本上賺唔到息差了。如果頭兩三年P無大加,由於賺左兩三年,輸錢嘅機會微。而家市場共識係美國加息週期已完結,明年下半年開始減息。是耶非耶?請自行分析了。另外,留意美國減息唔等於香港減息,而如果香港息口加得好勁,亦可考慮還返D loan,A銀行無罰息期,B銀行有。 其他風險我諗到有匯率風險同保險公司5年內倒閉風險。5年內聯匯脫鉤同大保險公司執笠,機會大唔大?都係要自行分析了。 數字盡量準確,但難保同實際情況有少許出入。 PS: 內在回報率(IRR)係咩?呢個我覺得係呢類投資比較準嘅回報率,佢係已經計左每月不斷投入、增加成本後嘅回報。 詳細可參考呢個網:https://www.investopedia.com/terms/i/irr.asp 免責聲明:本專頁一切言論並不構成邀約、招攬、誘使,或任何不論種類或形式之申述或訂立任何建議及推薦,讀者需運用個人獨立思考能力自行作出決定。

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