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領導

【職場管理】唔想令員工有離心?老闆不能犯的6個錯誤你要知!

身為老闆,公司上下員工都會對你言聽計從,大家都會按規則辦事,不過你有想過下屬對你的評價到底是好是壞嗎?現在不少企業領導也遇到如何留住好員工的難題,或許跟以下6個領導者容易犯的常見錯誤有關。如果不著手改善,可能會讓你失去下屬信任,更嚴重的話更會影響整個團隊士氣! 1. 不以身作則 作為企業領導者,假若不能自律,其實是無法令到員工心悅誠服。例如如果領導要求員工準時開會,但自己卻遲到,讓其他員工看在眼裡,還指望他們為你認真工作嗎?所以應該切實地從員工心理出發,如果自己都做不到,就不要認為員工是應該要做到。 2.只有批評從不表揚 領導者身處高位,是要做好把關工作,善意指出員工不足,讓他們重新審視自己,或從中與團隊討論如何改善,鼓勵他們在下一次做得更好。不過,有些領導層只會一味批評,同時著眼一些無關痛癢的小事,例如只是挑剔字體大小,但重要事情上就愛理不理,這樣令讓員工難以忍受。 3. 從不認錯 有些領導者會認為,道歉或承認錯誤會有損他們在公司的權威。但是,當帶領一個團隊時,老闆就是所有人的表率,假若犯錯又不肯承認,不但對事情沒有幫助,反而讓員工認為領導者沒有勇氣承擔。其實領導層應該與員工一樣,要學會從錯誤中學習,這樣才能進步和成長。因此,如果有做不好的地方和犯錯,不妨大方承認吧! 4. 強迫員工跟從自己做法 一個成功的領導,不是讓員工只跟從指令做事,而是帶領大家一起找到最佳辦法。所以你必須明白,你的做法可能是眾多正確方法之一,但絕對不是唯一方法,不應該強迫員工只跟從自己做法。 5. 開空頭支票 作為一個領導者,無法兌現承諾是絕不應該犯的錯誤。當你讓別人有所期望,卻辜負相信你的員工,久而久之就無法讓下屬和員工信任你,更加會讓大家對你心灰意冷。 6. 想成為矚目的焦點 身為領導者,你的工作是啟發、引導、教導和激勵員工,協助他們步向成功。所以搶鏡頭並不是你的任務。成功領導者應該知道適時功成身退,把光芒留給努力的員工。

【人力資源】唔係單靠加人工!學懂5招留住優秀員工

大企業或跨國公司向來擁有龐大資源,加上其形象優勢,有助吸納大量人才。但對於中小企業而言,要在第一時間找到符合期待的人才絕不容易。所以,中小企業除要創造出符合年輕世代的工作環境與氛圍,更加要懂得花心機思考如何留住優秀員工,激發出更大潛能。身為公司領導,平時就應從以下五方面著手: 1. 給予肯定 身為領導,就算員工做得好,但都不應該視為理所當然,吝嗇讚美。除加薪之外,也可以在表揚優秀員工成就,讓他們知道自己做的事有意義。所謂表揚必須十分明確,不能只是隨便敷衍一句「你做得很好」就完成,例如可以試著說出:「我要感謝你為這個項目所付出的努力,讓公司業績增加。」或是可以趁著員工大會時,公開在全部人面前表揚,也是一種不錯的方法。只要人們感到自己獲得肯定,就更願意放手嘗試其他可能。 2.加強溝通 領導的日常管理很關鍵,除要持續跟進員工工作狀況外,也要了解下屬對現時工作是否有成就感、有哪些地方需要協助。透過碰面聊聊,彼此之間就會有信任感。只要與與頂尖員工保持坦誠、開放、經常性的溝通,獲得員工信任,自然坦白地主動告知公司的現況與未來展望,雙方關係也會融洽。尤其是在經濟衰退時期,領導層更應該加強聯繫,減輕屬下對公司、對自己未來的焦慮不安。萬一忽略出色員工,等到優秀員工離開你,才發現招募和培養一名人才絕不容易。 3. 描繪願景、投其所好 聰明員工懂得精進自己,督促自己不斷往上爬,但當員工被放在不適合的位置上、看不到未來,或是覺得工作失去挑戰,就容易離開。身為管理者,應該時時檢視每個人所在的位置,並不定期的進行調整,讓對的人在對的位置上,也避免人才與其他同事主管間的契合度不佳,方得以發揮所長。   4. 放手讓員工發揮 設立挑戰 人會留在一個能發揮所長,能與他人建立良好關係,以及成長與快樂的地方工作。但當領導者沒有用心回饋優秀員工,他們對公司忠誠感和工作熱情就很容易消耗殆盡,然後就會離開公司。所以領導除要鼓勵員工發揮創意,並多以溝通對話來加強對員工了解。而當好員工遇到問題時,領導也要避免急於給意見,而是先讓他們自主思考。另外,領導也可以主動提供富有挑戰性的任務,例如跨部門的合作計劃,或是讓員工獨當一面的個人項目,從中磨練員工技能。當然這種富挑戰性任務必須按照員工能力而定,否則會增加員工工作壓力。總之用正確心態來對待人才,獲取的回報往往是10倍以上。 5.提供金錢以外的福利 留住好人才的關鍵,除加薪外,就在於公司對員工的體貼。所以應找出優秀員工最重視的無形福利是什麼,再設法滿足他們。例如年輕人喜歡平等、沒有太大階段之分的工作環境,以及大量的輔導和鼓勵。至於有小孩的員工往往最想要彈性工作時間,希望做到「工作與生活兼顧」。如果能讓員工對公司滿意度提高,不但能夠留住人才,也能夠更易達成公司目標。      

【企業哲學】領導者和管理者有何分別?6大差異要注意!

一間公司要順利運作,領導與管理兩者缺一不可。好的領導者會運用影響力帶領公司不斷前行挑戰,管理者則是監督員工是否依照指令做事,並確保各種目標都能夠實現。不過作為企業領導人,大家又知道兩種不同能力還有甚麼分別嗎? 1. 訂下目標 與 盡力執行 領導者專注於為團隊訂立新目標,帶領公司往正確的方向發展。管理者則接收領導者想法,為其目標設立確切執行方法。 2. 說服員工 與 指令下屬 領導者要懂得 「銷售」 他們創意,說服旁人採納自己的想法。管理者就傾向直接下達命令,盡力去實踐政策,並評估員工能力及負荷量來安排工作,並給予明確指示。 3. 勇於冒險 與 降低風險 要讓公司業務更上一層樓,就必須有力求改變,勇敢創新,以確保公司發展與時俱進,避免事業停滯不前。因此領導者需要跳脫框架,為公司找出新方向。而在冒險同時,管理者就負責將風險降到最低,並負責帶領員工執行高層訂出的目標,同時確保每位員工做好份內事。 4. 鼓勵 與 指導 領導者必須時常鼓勵員工新想法,還要信任下屬,懂得給予他們獨立思考空間,以激發團隊創意。管理者雖然就可以給予鼓勵,但是他們首要責任是指導員工該如何履行職責,維持效率以實踐工作目標。 5. 開創 與 謹慎 由於領導者必須不斷開創公司的未來,必須隨時保持積極態度,最好還能將正向思考氛圍感染員工。而管理者傾向展現謹慎的態度,時時觀察員工進度是否落後,更應審視整個團隊能否在時間內達到標準。 6. 打破規則 與 遵守規則 雖然每間公司都會訂立規矩慣例,但主要是讓員工依循。領導者必須打破成規,藉此帶領公司前進。反之,管理者需要規則內維持秩序。 領導者或許可以定下企業宏願,但若沒有有效管理,那任何宏願永遠也只是空想。因此作為企業話事人,必須將兩種能力恰當應用,或尋找到合適人才分擔管理工作,讓公司各種政策方向得以付諸實行。

【經典台詞】超級英雄的啟示! 3句領導層必學《蜘蛛俠》名言

作為Marvel筆下其中一位不平凡超級英雄,蜘蛛俠(Spider-Man)人氣有多高,相信不用小編多說,雖然近年蜘蛛俠電影經歷了多次重啟,但每次都會創造出極高話題性。不要少看蜘蛛俠只是普通c動作片,當中包含了一些值得學習的成功特質。美國商業雜誌《福布斯》專欄作家Geoff Loftus就從過往蜘蛛俠電影情節中,得出3個與領導有關啟示,身為領導的你不妨參考一下。 1.能力愈大,責任愈大(With great power comes great responsibility) 這句是蜘蛛俠的叔叔Uncle Ben對他說的經典名言,對於處身於領導地位的人來說同樣適用。作為領導者,不論公司規模大小,你都必須要對客戶、股東、員工和其他公司負責任。就算你帶領的只是有數名成員的小團隊,你依然需要勇於承擔團隊中各種大小事務。無論能力如何,你永遠都有責任面對及解決不同困難,並帶領其他人取得成功。 2.做你自己,做必須做的事。(Be who you are, do what you have to do) 你應該認識自己的能力和專長,並學習如何發揮。正因為你具備足夠能力,所以才能擔任這個工作崗位,處理各種工作。請不要忘記你擁有的天賦,並盡可能應用到各個方面。 3.別單獨完成一切(You don't have to go solo) 正所謂「一人計短,二人計長」如果你缺乏某種工作的技能,那就需要與有他人合作,你可以詢問不同意見,或是向別人尋求支援。有時參考其他人提供的資訊,你才能想到完善方案。所以無論你的能力有多強,責任有多大,都不要打算能夠一個人單獨完成任何事情,應該信賴團隊合作,能夠使人才各揚其長,互補其短。 資料來源:Forbes

【永恆難題】如何成為鼓舞人心的領導者?

對很多管理者來說,如何激勵員工是一個頗為棘手的問題。我們都知道,協助員工攀上成功的高峰、激勵員工是領導者必需擁有的技能。但事實上,沒有太多管理者能向員工展現這些特質,他們採取的激勵方式往往適得其反。 許多高級行政人員希望員工能夠基於他們的職稱、公司所有權、在組織層級中的位置而跟隨他們。老實說,由於這些因素,許多員工都會跟隨管理者。但這並不意味著管理者會激發出員工的潛力,或對公司的全力支持和貢獻。 「你之所以成為領導者,並不是因為自己的職位,」美國戴爾·卡內基領導力培訓學院業務開發總監David Radin說,「而是因為人們願意追隨你。」 激情、目標、聆聽、意義,這4項元素令管理者有效去鼓舞及帶領員工,發掘出員工最好的一面。傳達激情、目標、意義給員工更有助於建立正面的公司文化。 「上樑不正下樑歪」。領導者必須以身作則,在每場會議中、指導員工處理客戶問題時展現十足的熱情和活力。領導者的行為可以激勵員工以同樣的方式行事。「了解了你希望別人如何管理自己之後,就能樹立一個榜樣。」加拿大管理顧問Andrew Faas說,「一旦你明白了自己希望如何被人管理,便可將此應用到別人身上。」 溝通、誠信、包容、對員工的需求保持敏感,這些特質為領導者錦上添花。沒有員工會從毫不關心員工的領導者身上得到啟發。很多研究都證明,薪水與工作滿意度之間的相關性不大,錢未必總能買來工作動力。 如何激勵員工? 鼓舞人心的領導者對組織的願景和使命充滿熱情。他們能以讓員工也感到激情的方式去分享他們的熱情。整個團隊的熱情構成一種牢不可破的團結,讓所有人齊心向上、一同翱翔,完成大家的使命和願景。 願景和使命的重要性,在於讓員工感覺自己不只在工作,執行工作任務以外,更有更深遠的目的和意義,每一步都是成就更好的自己。領導者必須向團隊解釋公司的發展藍圖來幫助員工在其中找出聯繫點。定期溝通公司的整體概況將有助於強化整個團隊存在的意義。 鼓舞人心的領導者傾聽員工的意見。只談論激情是不足夠的,更要分享意義和目標,必須聆聽員工的想法,幫助融入公司的發展藍圖內,協助他們找出在公司的願景和使命,或最低限度地制定目標和行動計劃。沒有人會百分百支持與他們無關的發展藍圖。人們需要看到他們的想法被納入領導者的考量內。 最後,一位鼓舞人心的領導者會在他的能力範圍內為人們提供他們想要的。在沒有公司盈利的情況下,領導者無法提高薪酬;但如果公司發展良好,領導者絕對要分享獎勵。 成功的領導者也明白,雖然金錢是一種激勵因素,但讚美、認可、獎勵、感謝也能推動員工向前。直接和有貢獻的員工對談,讚美他們為公司提供的價值,令接收者充滿工作動力,更加賣力地工作。 領導者的工作挑戰具大,你所做的一舉一動都有極大影響力。確保你的行動具有啟發性、鼓舞人心,開發員工最好的一面。 資料來源:the balance careers

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