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【激發團隊力】點樣先可以令員工自己進步?主管必學G.R.O.W成長對話模式!

傳統的領導與員工對話,主要是主管給予建議和分享知識,但年輕一代管理層如果想要展現領導力的話,那就要與時並進,拋棄舊有對話模式。成長對話模式(GROW model)層於教練式領導的基本功,不但能協助部屬去除干擾,認清目標,更容易鼓勵員工創意,激發內在潛能,讓員工慢慢進步。   Goal:釐清及確認終極目標 主管與員工對話之中,首先要釐清及確認團隊的終極目標(Goal)。你可以說:「上次你提了A計畫,現在提出B計畫,你希望達成甚麼目標?哪個方案更有助達到?」 Reality:了解現狀 接著就是以確定了的目標來探索現狀(Reality),藉由數個問題將真實狀況如拼圖般湊出全貌,評估現況、釐清可能的結果與影響,同時預測當中會遇到哪些障礙。 Option:列舉可能方案 當確認哪些可能的方案目標與現況的全貌後,再討論有哪些處理或解決方案,盡可能列舉多樣化的策略或方案(Option)。「有哪些方法可以解決?」、「各種方法又有甚麼優缺點?」 Way forward:決定前進方式 最後一步才是決定行動(Way forward),討論選出最適合方案,規劃後續執行步驟。你可以問下屬員工:「方案在執行過程中可能遇到甚麼障礙?你準備如何克服?」,或是「執行時需要運用哪些資源?」 激發團隊力 問對問題、才能用最快的時間找到困難所在,對症下藥。成長對話模式的流程有助加速決定速度,幫助員工減少干擾和釐清思緒,並將挑戰劃分成較小零可行的任務,通過提問,幫助屬下釋放信念、熱情以及專注,並讓他們能夠自由地使用所擁有的資訊,才是讓團隊能快速前進的有效方法。  

【企業管理】2021年職場和工作模式會變成點? 5大領導者要思考方向

充滿震盪的2020年快將要過去了,自今年年初新武漢肺炎疫情爆發後,不只改變生活,就連職場樣貌也同樣產生變化。過去認為企業團隊協作就得聚在一起,結果在家工作和彈性工時成為新模式,意外開拓更多未來工作的可能性。若領導者繼續運用以往法則管理公司及評核員工表現,恐怕顯得不合時宜。那麼面對未來,哪些才是企業應該注意的職場發展趨勢呢? 1. 改善思考招聘、管理和培訓流程 以往的招聘過中,涉及各種程序。疫情期間,視像見工面試不再是新鮮事。而在疫情過後,各大中小企領導者就應該思考有哪些步驟可以取消或改進,以致於能更有效率地把合適的人才引入公司。因為當工作時間變得彈性、不受地域阻隔後,公司對人才的需求就可以更加多元,比如聘用外國的設計師,或是吸納更多需在家帶小孩的婦女,建立多樣性團隊。同時,領導層可以思考如果不能進行面對面培訓時,又可以刪除哪些步驟。若未來公司繼續實行遙距工作,那麼是需要找更多的臨時工還是仍然招聘全職員工?這些都是領導者需要注意。   2. 重新評估辦公室地點及面積 波士頓諮詢公司 (BCG)報告顯示,企業預期未來會有 40% 員工實行遙距工作,37% 企業則採取混合式工作型態。其實每個工種的實際工作都有差異,是否需要到公司才能工作,需視乎工作內容。這些都會影響未來領導者考慮公司地點和面積時的因素,如果只有與客戶見面或某些情況下,員工才需要用到辦公室。那麼就不需要過大的辦公室,節省租金成本。   3. 建立混合工作模式及團隊 一般來說,團隊可分為彈性工時、遠距上班和需要聚集在辦公室的職位,從而建立混合工作模式及團隊。領導者應花更多心思了解每位僱員的工作需求,評估每個職位之間的協作程度,並根據員工工作慣性,與其商議應是在家工作,或是安排混合工作行程,並施予各自適合的管理方式,以帶動團隊的整體工作表現。至於管理遠端人才方面,在實體混合遠端的新工作型態下,公司愈來愈難以工作時間來評估員工產值,因為你不會知道員工是一天花 3...

【職場管理】怎樣做才能讓員工壓力大減兼提高效率?盤點4大高EQ管理者成功關鍵

作為企業管理者,當然希望擁有高效率團隊,同時員工亦具有足夠安全感,心甘情願跟隨自己。不過要創造這樣的職場環境,就需要一個高EQ(情緒智商)管理者。管理者情緒變化能直接影響到員工,相信誰都不願跟一個喜怒無常的人共事,因此如果管理者不懂控制情緒,員工工作就會戰戰兢兢。員工經驗研究機構 Limeade 一項調查指出,感覺自己有受到公司照顧的員工,認為公司很好的可能性多 10 倍、待在公司超過 3 年以上的可能性多 9 倍、而覺得痛苦或是壓力大可能性少4...

【領導力】成功企業領導人都有這些共同點?3大特質令領導者更易留住好員工!

領導者要發展同壯大企業,好員工絕對是不可或缺。有魅力領導者會對於員工的生產力、工作態度與投入程度產生極大影響。不過要怎樣做才能讓員工和下屬真心追隨?那就要先思考一下自己有沒有以下3項特質! 1. 真誠 有魅力的領導者能夠創造出一種開放的公司氛圍,會真誠的心與員工對話和交流。有些領導者每個月都會和員工進行一對一溝通,了解員工對其工作看法,解決過往一些分歧,甚至很開放地談論薪水問題,這樣員工就不會認為管理層總是高高在上 同時通過對話,領導者能夠讓員工明白公司對他們各自的期望,並給每個人設置工作目標和方向,鼓舞大家前進,給予團隊動力。這樣不僅能夠加強員工的工作積極性,還能夠為企業的發展提供長久不息的戰鬥力,使企業在日益激烈的競爭中立於不敗之地。   2. 遠見 比起專注於每天的任務是否執行完美,有遠見的領導者會讓員工相信,只要願意付諸努力,任何事都是有可能被改變與發生的,達成長遠目標。同時,這些成功領導不會設限員工的想法,而是盡力啟發員工去突破框架,並藉由調整組織架構或每位員工的工作,讓每位員工都有發揮的空間。 要評估自己有沒有遠見卓識,可以問以下三個問題: ●我是否專注於日常工作,並向未來目標前進? ●我每天抽出多少時間思考未來? ●員工之中誰擁有最大潛力?我該怎麼做才能釋放它?   3.同理心 員工願意為領導者效勞,是因為領導者能夠給予他們所希望達成的遠景和目標,且讓他們感受到被重視。所以領導者的同理心,除了指能夠平等地關心每個員工狀態,以平衡員工職場與家庭生活外,更是領導者站在員工角度來理解問題,同時觀察他們的情感狀態,知道對方想法、感覺和行動。當領導者擅長感知員工的想法和感受,不但能夠減少誤會和衝突,也會知道將哪些信息傳遞給員工,將哪些工作安排給員工,才能發揮出應有潛力。

【領導力提升】讓人人都樂意追隨!7大領袖魅力培養方法

作為團隊領導人,如果具備領袖魅力,自然能夠吸引到優秀下屬。不過領袖魅力並不是單純展現出色的工作成果或果斷性格,只要通過鍛鍊,就能夠養成領袖特質,讓人心甘情願追隨。 1. 堅毅而懂得尊重 很多人把堅毅與強勢混為一談,堅毅是指當事情是正確時,就不會放棄繼續前進。而強勢是指運用權勢和職位作出決定,但其實都無法令人心服口服。所以身為領導者,應該尊重不同意見,但對於一些方向和政策,領導者要堅定地表達緣由,爭取團隊認同,並在任何細節上展現禮貌,尊重每個人的想法。 2. 擁有同理心 領導者應寬容大度,彈性處事,能體諒他人,擁有同理心,這比性格剛硬者更容易成為好領袖。展現同理心,讓整個團隊都能感受到你願意與大家「齊上齊落」的誠意,有助於凝聚公司員工,共同克服困難。 3. 無畏無懼,洞察先機 領導者要藝高人膽大,快人一步佔盡先機,但絕對不盲目向前衝。遇到棘手狀況時懂得穩住軍心,而且以最快速度處理,減低風險。 4. 謙虛不懦弱 謙虛是美德,但懦弱畏縮則是領袖不要得的缺點。例如領導者說出自己看法時,態度應該不卑不亢,而不是把想法收起來,不願意展露所長。 5. 自信而不自滿 自信心能夠幫助你帶領團隊進步成長,離自己的願景和目標更進一步。好的領袖對自己所作所為應感到驕傲,但不會大張旗鼓地向他人吹噓。但若然目中無人,就會顯得無知,如同井底之蛙,令人難以信服。 6. 幽默而有建設性 領導人有幽默感,與團隊工作時展現機智,機靈解決問題。而風趣態度亦讓人樂於共事,但別自以為幽默,老是提出荒謬和沒有建設性的想法。 7. 處事務實 有些領袖做決定時,會陷入不切實際的幻想。其實工作時只需要腳踏實地,設定合適目標,並努力前進,才是好的領導特質。  

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