雙11

近年每逢11月，不同百貨公司和電商都會進行減價促銷活動。雖然新冠肺炎疫情爆發後，幾乎癱瘓全球商業活動，嚴重打擊經濟，不過隨著人們生活及社交習慣轉變，更令消費模式傾向於網購，相信今年網購風氣將會比以往更加蓬勃！有調查指內地消費者更為偏好國產品牌，那麼今年購物節的銷量預測將會是怎樣呢？ 減價周年慶都在11月？ 每年減價周年慶，市民都寧願排長龍執平貨，令排隊搶貨已成香港人的消費習慣。而對百貨公司來說，週年感謝慶主要是用作彌補該年度業績缺口。通常百貨公司會在年初就訂好銷售目標、營業額跟利潤。籌備周年慶時，就會從之前三季的銷售情況來決定周年慶的利節，例如折扣幅度和貨物項目，也可以趁著優惠日期間盡快出清春夏商品，並促進秋冬新品銷情，例如今年崇光百貨（SOGO）感謝祭分成兩PART，第一PART更早在10月21日就開始舉行。而半年一度的一田購物優惠日則在11月25日至12月1日進行，更率先於10月21日至11月1日一連12日於網店推出一田購物優惠日。雖然不同百貨及電商的購物節舉行日期不盡相同，有些百貨吸引的是高端客群，有些則是一般消費者，在目標客群不同的情況下，即便舉行檔期雖然接近，但因各企業的目標客群不同，所以仍能創造消費。簡單來說，只要顧客有消費衝動，自然就會購物。   內地品牌在雙11更受歡迎？ 外國有感恩節黑色購物節(Black Friday)，而「雙十一」則是內地大型的促銷購物節日，目前已是零售業的重大銷售活動之一。在疫情之下，人們更傾向上網消費，令購物節規模比以往大，例如今年「天貓雙11」分為兩個售賣期，首輪早於11月1日開始，有超過25萬品牌提供1,400萬款折扣商品，成為歷屆活動之最。根據《阿里足跡》指出，「天貓雙11」活動啟動僅1分鐘，Adidas的成交額達1億，隨後Nike及多個國貨品牌的成交額也相繼破億。而截至11月1日凌晨1時51分，Apple、Estée Lauder、Lancôme、L'Oreal、小米、美的、海爾、華為等100個品牌成交額也突破1億元。 不過，根據全球諮詢公司AlixPartners日前發布《2020雙11前瞻報告》預計，有66%內地消費者偏好光顧及選購內地本土品牌，高於去年的61%。進一步分析原因，在青睞本土品牌的群體中，表明因「愛國情懷」而選購佔比，由去年51%增加至今年的62%。其次為海外品牌的物流時間太長/跨境電商進口流程麻煩。又因中美貿易摩擦等影響，美國在各國品牌之中最受影響，逾半（57%）消費者計劃削減在美國產品上的支出，不過這數字已較去年的78%有所回落。 AlixPartners董事總經理兼大中華區零售和消費品負責人麥高樂表示，中國品牌冒起的關鍵原因是它們已逐漸成熟，他解釋，由智能手機、化妝品等，國產貨品水平並不遜於海外名牌，而且本地品牌在掌握市場脈搏的能力，亦勝過跨國大品牌。因此光顧及選購內地本土品牌的比率有所上升。

內地網購盛事雙十一展現內地消費者強大購買力，阿里巴巴旗下天貓平台延續近年強勢，僅1分36秒成交額已過百億元，較去年提早29秒，17分鐘已突破2014年全日成交額571億元人民幣。全日交易額2684億元，其中蘋果僅用10分鐘就達去年單日成交7倍。 屢創新紀錄 阿里巴巴天貓平台在11月11日零點剛過1分36秒，成交額已超過100億元（人民幣，下同），去年則需2分05秒；63分鐘破千億元，更比去年快了43分27秒。至下午4時31分12秒達到2135億元，打破去年雙11全日成交額。最後總成交額達到2684億元，按年增長26%。天貓雙11不但成交速度比去年快，今年訂單創建峰值更是創下新世界紀錄，達到每秒54.4萬筆，是2009年第一次天貓雙11的1,360倍。 蘋果僅用10分鐘就達去年單日成交7倍 蘋果在去年天貓雙11成績驕人，擊敗華為、小米成為最暢銷手機品牌，其中iPhone XS Max及iPhone XR兩款手機大賣，成交金額突破10億元人民幣。而自中美貿易戰展開後，手機製造商蘋果與華為分別成為中美角力焦點，網民更揚言要抵制蘋果，支持華為。諮詢公司 AlixPartners LLC.雙11前進行調查，顯示有逾四分之三的受訪內地消費者表示「雙十一」購物節期間，會重新考慮是否購買美國公司的產品。當中51%受訪者解釋是與愛國有關，有27%受訪者表示決定與品質有關，有16%及6%則表示與價格及運送速度有關。雖然不少中國消費者表示或杯葛美國品牌，一度令人擔憂蘋果今年能否保持佳績。結果今年蘋果在天貓雙11表現仍然強勢，據蘋果中文官方微博發布指，僅10分鐘成交額是去年雙11全日的7倍，相信成交金額可望突破數十億元人民幣，       淘寶天貓總裁蔣凡總結今年成績透露，天貓雙11今年吸引超過20萬品牌參與，並發布逾100萬款新產品。其中299個品牌銷售額過億元，包括Estee Lauder、蘋果等進口品牌。而根據天貓雙11品牌成交及消費戰報，以成交額計，頭五大進口國依次序為日本、美國、韓國、澳洲、德國，排名與去年相同。而以進口品牌成交額計，最受歡迎是日本品牌，包括花王、Curel和資生堂都榜上有名，美國品牌貨品緊隨其後，可見網民的抵制對美國品牌實際影響並不大。 直播成電商促銷主流 較往年不同的是，直播成為商家今年主流的銷售模式。阿里巴巴表示，今年雙11逾半天貓商家通過直播促銷，其中家裝和消費電子行業直播引導的成交按年錄得逾倍增長。主播通過直播介紹或測評商品以引導觀眾消費，在內地網購消費中逐漸顯現強勁的「帶貨」能力，令主播在電商銷售影響力漸增。以淘寶直播為例，僅8小時55分鐘，淘寶直播令成交已突破百億元，除此之外，天貓國際、考拉、飛豬等也設有直播。