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旅遊業

【眼睛去旅行】90分鐘就可以環遊世界?日本旅行社推出線上宅旅遊拯救業績!

因為新冠肺炎疫情關係,市民都無法出國外旅遊。不過看準人們還是充滿想要出國的心,有日本旅行社推出各式各樣的網上旅遊項目挽救生意,當中更有旅行社推出「90分鐘環遊世界」,這類線上虛擬體驗活動短短 1 年就已舉辦近4千場,累計吸引6萬人參與。 90分鐘環遊世界 隨著渴望到海外旅行的需求增加,日本大型旅行社HIS推出「環遊世界」線上旅遊項目,HIS會根據從參與者要求的目的地中,選擇5個不同國家的城市,由當地導遊直播介紹旅遊景點。項目的賣點是僅需90分鐘,就能夠得到到訪世界各地景點的體驗。過往曾經到訪西班牙、埃及、美國紐約和印度等等國家,最新一次就包括德國著名的城堡新天鵝堡和土耳其的世界遺產卡帕多奇亞。HIS從2020年4月啟動線上旅遊,每次收費為2500至3500日元,而為紀念50,000人突破,最新的第五彈就以555日元的優惠價出售給前50人。目前已舉辦了約3900場,用戶共計達到6萬人。 這些網上旅遊項目不僅可以虛擬體驗世界各地的景點,面向親子的學習型旅遊及逛美術館等也非常受歡迎。另一間旅行社Club Tourism就是主力推出逛虛擬博物館和美術館的旅遊項目。例如導遊在埃及開羅博物館(The Egyptian Museum In Cairo)進行現場感十足的直播,或透過畫面參觀法國羅浮宮美術館內的展品。而有旅遊項目可以讓父母和孩子虛擬體驗在馬來西亞采集昆蟲。至於運營旅遊預訂網站的VELTRA通過「Online Academy」服務直播寺院等,供用戶學習各國文化和宗教。目前已有共計2萬多人參與。 另外,雖然不少日本旅行社以網上旅遊作主打,但當地大型旅行社JTB則選擇開創電子商貿。JTB 將在夏威夷和馬來西亞的商場舉行「網上購物遊」。透過當地導遊在各店舖的直播、介紹限定商品等,讓人們可以從專用網頁購買各種商品,從而營造氛圍,避免因長期無法外出而導致旅行需求縮小。 ●日本旅行業協會(JATA)網頁正在舉辦用戶投票活動,而至5月底都可以免費體驗旅行社及大使館等共計42個團體主辦的線上旅遊項目。相關負責人表示「線上旅遊已普及,可以説已成為新的旅遊形式之一」。

【武漢肺炎】多國封關重創航空業與旅遊業!業界可以點樣自救?

全球武漢肺炎疫情日益嚴重,各國先後採取「封關」措施,航空業與旅遊業首當其衝受到重創。航空顧問機構 CAPA - Centre for Aviation(CAPA)早前發出警告,受疫情影響,大部分航空公司或在今年 5 月底破產;另一方面,香港政府宣佈除中澳台外,向所有外國發出紅色外遊警示,不少市民取消外遊計劃,本地旅行社零收入,27萬從業員飯碗恐不保。面對日益嚴峻的經濟環境,業界有哪些自救措施? 在武漢肺炎疫情影響下,多個國家實施旅遊限制,在外遊需求下滑情況下,航空公司生意暴跌。國際航空運輸協會(IATA)早前預料,今年全年航空業收入或損失高達 1,130 (約 8775.32 億港元)億美元。國泰公佈旗下國泰航空及國泰港龍航空2月合共載客100.86萬人次,按年跌54.1%,乘客運載率下跌28.6%,至53.1%,單月未經審核虧損超過20億港元,今年上半年業績預計將錄得龐大虧損。 ●北歐航空表示,由於現時市場對機位「零需求,因此暫停大部份業務,並暫時裁員1萬名員工,相當於其九成人手。 ●歐洲最大地區航空公司 Flybe 3月初宣布進入破產程序,逾2000名員工面臨失業。 疫情未知何時紓緩,惟不少航空公司收入大減,現金儲備迅速消耗。為避免結業,各個航空公司都採取措施應對,盡力開源節流。首先是營運極少數的基本客運航班。例如德國漢莎航空受疫情影響,把載客運力削減最少五成。 不過,現時本港空運貨物除經貨機運送外,亦會經客機腹艙載貨。由於航空公司減少航班,令飛機載貨機位較以往減少40%,惟進出口貨物仍有需求,以致航運運輸成本較以往貴約30%。所以現時航空公司會將貨物集夠一艙才運送。雖然所需時間上相對較以往長,但也是有效減少運輸成本的措施。 另一方面,國泰航空出售 6 架波音飛機,套現 7.038 億美元(約 55 億港元),所得款項將用作一般營運資金。 本港旅行社再受重創 隨著疫情發展,近月旅行社已陸續取消前往各地旅行團。而政府早前宣布幾乎向所有國家發出紅色外遊警示,最終旅行社連辦理簽證及代買機票業務都被停止,等同零收入,預料部份旅行社在分店租約期滿後暫停營業。 現時涉及酒店、航空公司及旅行社等旅遊業從業員約有27萬人,不少旅行社為盡量減少成本,同樣招數盡出。如早前業界縮短分行營業時間、要求員工清假或放無薪假,也有集體要求業主減租。另一方面,雖然政府曾旅向商戶發放抗疫基金,連免牌費及借貸等,資助涉及十多萬元,但對於每月開支數至少數以千萬計的大型旅行社來說幫助不大,至於小型旅行社得到資助他,或可支撐一段短時間。 ●縱橫遊常務董事袁振寧料公司在2至5月都零收入,惟旗下員工達200人,每月人工和租金等成本就達到1,000萬元。 推港人限定本地遊 有旅行社選擇將本地遊重新編排後,推出港人限定本地遊救亡。例如康泰推出9個本地團帶市民探索郊區,包括離島、塔門、荔枝窩、古澳與鴨洲等,團費約100至300元不等,每團上限40人,又有「八大保證」承諾,保證只限香港人參加、參加團友可獲派口罩、出發前要量體溫,目標是復活節高峯期可以日帶30至50團遊香港,希望彌補復活節假期生意。

【繼續派錢】「應急錢」第三期公佈!李嘉誠基金會1億元助旅遊業及小販

李嘉誠基金會「應急錢」計劃首兩期分別撥出2億元及6億元,以支援飲食業和零售業,而今天基金會公佈將動用1億元資助旅遊業及小販。有別於之前兩期做法,所有合資格中小企持牌旅行社、持牌固定或流動小販,一經申請則全部可獲資助。 旅遊業方案的補貼對象為於2019年5月1日前開業,僱用少於50人的中小企持牌旅行社,據統計現時全港約有1,650間。申請人需持有效商業登記及有效旅行代理商牌照,若未能提供最近三個月內強積金(MPF)計劃供款證明,可獲得2萬5千元資助。若能夠提供相關證明,更可申請5萬元資助。小販資助資格為2019年5月1日前持有食環署批出的流動和固定小販牌照,全港約有5,400相關牌照。合資格小販可獲5,000元資助。 基金會特別指到「應急錢」計劃第三期資助範圍有別於之前兩期做法。所有合資格中小企持牌旅行社、持牌固定或流動小販,一經申請,合資格則全部可獲資助。計劃由即日起接受申請,至12月1日下午5時止,若成功申請,將收到 SMS 通知,資助預期會於12月中前,自動轉賬至申請者的登記銀行賬戶。 基金會同時公布,「應急錢」第二期零售業資助計劃合共收到超過2萬6千宗申請,整個申請過程經由電腦系統處理,確保所有符合申請資格的申請者均有機會獲得資助。如合資格申請者多於計劃資助名額,基金會將以電腦隨機抽選申請者。總數6億元資助將於2019年12月中前透過銀行直接轉賬至成功申請者之銀行戶口,並會以手機SMS通知確認。 更多申請詳情,請參考李嘉誠基金會網頁

【不再捧場?】處於虧損狀態 香港迪士尼業務季度收入減4.3億

香港反修例示威持續五個多月,旅遊業首當其衝受到影響。旅客量大減,特別是佔香港遊客總數80%的中國大陸遊客。美國迪士尼樂園(Walt Disney Co.)周四發布上季業績,指出因近月社會事件,令香港迪士尼樂園利潤受創,季度營業收入減少5500萬美元(約4.3億港元),強調若示威浪潮持續,香港迪士尼全年收入料失21.5億港元。 若動盪持續 香港迪士尼年收入將減21億 《彭博》引述迪士尼財務總監Christine McCarthy在業績電話會議上表示,香港近來社會事件,令來自中國及亞洲其他地區旅客顯著減少,香港迪士尼樂園入場人數及酒店入住率也接連下跌。香港迪士尼樂園在7至9月財政年度第四季營運收入減少5500萬美元(約4.3億港元),導致上海和巴黎主題樂園和度假村營收增長被抵銷。 McCarthy警告,假如情況持續,香港迪士尼樂園在10至12月第四季收入恐減少8000萬美元,而新一個財政年度的全年收入,預計會減少2.75億美元(約21.5億港元)。 已連續四年錄得虧損 香港迪士尼樂園由香港國際主題樂園有限公司興建及營運,該公司由香港政府與美國迪士尼共同合營,前者擁有52%股權,後者擁有48%的股權。2018年,香港迪士尼樂園吸引670萬人次,收入為60.21億港元,較上一個財政年度增加18%或9.03億港元,不過仍未脫離虧損情況。香港迪士尼樂園在2005年9月開幕至今,只在2012年至2014年3年間獲利,分別是1.09億港元、2.42億港元以及3.32億港元,自2015年開始便由盈轉虧,當年虧損1.48億港元。之後兩年,香港迪士尼分別虧損1.71億港元和3.45億港元。而2018年淨虧損為5400萬港元,意味香港迪士尼已連續虧損四年。 同時,雖然Christine McCarthy表示,示威令來自中國及亞洲其他地區旅客減少。但事實上內地遊客入園人數早已在2014年至2017年間下跌。這四年間,香港迪士尼入場人次分別為750萬人次、680萬人次、610萬人次以及620萬人次,而當中內地遊客佔比分別為48%、41%、36%和34%,表示香港迪士尼已失去132.2萬人次內地游客。反而香港本地市民入場人次一向穩定,由2016至2017年,香港本地人入場數目佔比分別為39%、41%和40%。假若香港迪士尼願意減價,或提供更多港人門票優惠,或對樂園收入有正面影響。

【拯救經濟?】政府向旅行社發放1億元資助 入境團旅客可獲120港元

近月示威活動持續,訪港旅客急跌,本港旅行業備受打擊。根據旅遊業最新統計資料,今年8月份旅客人數為359萬人次,比上年同期589萬人次,大減39.1%。當中內地旅客人數由上年同期的482萬人,下降接近一半至278萬人。 商務及經濟發展局局長邱騰華、旅遊發展局主席彭耀佳、旅遊業議會主席黃進達今日出席新聞發布會,宣布政府以旅行社為受惠對象,推出「旅行社現金鼓勵計劃」,希望起到短期紓困作用。 入境團每名過夜旅客可獲最多120港元資助,出境團每名旅客亦可獲100元,但每間旅行社設6萬元上限,名額為500個,估計涉款1億港元,由旅遊發展局和旅遊議業會發放。而計劃會在11月內實行,至明年3月底,為期4個月。 邱騰華指出,今次不採用「補貼」方式幫助旅客,一來涉及人數眾多,二來未必能直接幫到旅行社。他預料計劃可惠及85萬旅客,至於如何運用資助,則由旅行社自行決定。同時,彭耀佳強調,相關紓困措施屬「鼓勵計劃」,若然旅行社未能帶到相應客源來港,就不能得到相應資助。

【逃犯條例】整體訪港旅客數目按年下跌4.8% 哪6個地區旅客有增長?

政府擬修訂《逃犯條例》,令香港多區出現遊行集會及示威表達訴求。事件發展至今,警民關係變得緊張,不時出現警民衝突,影響遊客訪港意慾。香港旅遊發展局早前公佈2019年7月訪港旅客數字統計,雖然一如所料有下跌,但當中仍然有6個地區旅客數目上升! 內地旅客減幅最大 旅發局公佈7月訪港旅客數字統計,訪港旅客數目按年下跌4.8%,由546萬人減至519萬人,合共減少26萬人,其中內地訪港遊客下跌5.5%,由去年440萬人減至416萬,共減少24萬人,反映主要減少的旅客大部份來自中國大陸。而非中國地區旅客數字只比上年同期減少了2萬人,跌幅為2.1%。 澳門旅客按年增長32.6% 雖然部份地區如韓國、俄羅斯、澳洲及台灣均錄得雙位數字旅客人數跌幅,平均下跌20.8%、16.5%、11.8%及11.8%。但同時有6個地區旅客人數上升,首先澳門旅客人數按年大增32.6%,接近12萬2千人次,菲律賓旅客數字同樣上升11.7%,而日本、英國、印尼、及荷蘭就分別有2.8%、1.4%、3.7%和3%增長。 旅發局:9、10月繼續下調 旅發局發言人指出整體旅客均出現跌幅,主要集中於7月下半月。雖然8月份數據尚未正式公布,發言人透露8月份上半個月訪港旅客數字下跌約3成,估計9月及10月來港數字繼續下調。旅發局表示會密切留意最新情況,並會透過旅發局網站、旅客諮詢中心及旅遊熱線通知旅客,盡量協助旅客順利完成在港行程。同時,旅發局會繼續密切留意不同地區市場旅客狀況,保持彈性,適時制定靈活策略,務求迅速應對各種變化。 資料來源:香港旅遊發展局

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