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【快時尚沒落?】Zara母公司關全球1200分店 競爭對手H&M又如何轉型?

新冠肺炎疫情嚴重打擊實體零售業,從瑞典 H&M 到美國 Gap 等服飾零售業者的銷售額劇烈下降,快時尚品牌之一Zara母公司Inditex早前公布業績,是自2001年上市以來錄得虧損。Inditex宣布永久關閉全球多達 1,200 間門市,改變經營策略發展網上銷售。事實上,早在疫情出現前,隨著消費者購物習慣改變,全球有不少速食時裝品牌都正面臨衰落,例如Topshop和Forever 21先後結業。不過當中亦有品牌銳意開拓新方向,Zara競爭對手H&M正是其中之一。到底這些作為年輕人流行指標的品牌是怎麽轉型,在市場上繼續發展呢? 世界各國為防疫而實施的封鎖,迫使消費者待在家中,Inditex 公布截至今年4月底止3個月業績,公司期內虧損達4.09億歐元(約港幣 36 億元),虧損額較預期多超過1倍。Inditex表示將會於今、明兩年永久關閉全球多達 1,200 間門店,相當於全球門市總數16%,南北美洲有約 100 間 Zara、Massimo Dutti 及 Pull&Bear 等品牌門市將受到影響,亞洲和歐洲會有更多分店關閉。 受到疫情影響,加上20到30多歲的年輕人都會選擇網上購物,讓實體零售業務曾陷入困境,Inditex表示日後將更積極轉向網上銷售,未來3年將投資10億歐元(約港幣113.5 億元)於電子商貿業務和旗艦店。 ●Zara早年已積極投資更多與產品展示相關科技,消費者只要透過應用程序「Zara AR」,就可以即時看到虛擬模特試穿效果,藉此吸引年輕人到實體店購物。應用程式同時提供分享功能,用戶可以在社交媒體上分享照片,增加與顧客互動。   Zara競爭對手H&M在4月曾發出警告,表示年度第2季(3月至5月)將出現數十年來首見的季虧損。不過,H&M一直都試圖轉型,並針對現時消費者對服裝之要求作出不少調整。   1.加強發展電商業務 H&M前年6月推出全新品牌Afound,採取實體店及網購業務同步營運模式,專門銷售有折扣的時尚商品。而另一個主打精美及高品質女性服飾品牌「& Other Stories」目前在在英國、美國、瑞典、法國、德國、意大利及首爾開設實體店,而H&M與旗下品牌「&...

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