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【領導必學】7個簡單方法!有助疏導員工壓力

「你有壓力,我有壓力。」其中工作壓力更是每個打工仔都需要面對,來源包括工作量大、缺乏同事支援及上司理解、實際工作與期望有落差、無法控制下班時間或者放假期間仍要OT處理工作等。如果身居團隊領導和管理要職,老闆及上司其實都不少方法可以協助同事減輕壓力。以下7個簡單方法值得大家參考! 1. 觀察及聆聽下屬需要 作為上司或部門主管,關心下屬是非常重要的份內事。你需要留意他們是否被龐大工作量壓得透不過氣?和你說話時他們是否激動?有沒有曾經為工作限期發表過意見?或是有沒有對工作進度表示擔憂或焦慮?如果發現員工情緒不穩,舉止發生了變化,顯得充滿壓力和緊張,此時你就應該找他們聊聊了解一下,關注員工情緒健康。 2. 提供清晰工作指令 主管應該充份了解團隊生產力和目標,並為員工制訂分工、進度時間表以及設定適當截止日期,給予他們充足而詳細指示,而且說明在甚麼事上可以提出協助指導,不要介意與員工一起並肩工作,逐步完成重要任務。 ●與員工並肩工作,讓他們感到受到支持。 3. 維持團隊關係及士氣 每個人性格不同,同事關係好壞會直接影響到工作表現,造成職場壓力。主管有責任維持團隊的關係及士氣,促進團隊合作和調解糾紛,避免衝突升級。作為領導,可以學習各種觀察及訓練的方法,培養團隊合作精神,提升工作效能。 4. 人性看待員工 員工不是工作電腦,而是普通人類。平日工作已經充滿壓力,所以假期時讓他們好好休息至關重要,同時亦讓員工與家人和朋友相處聯繫,維持工作與生活平衡。站在上司的角度,你應該鼓勵及支持員工盡情享受假期,充充電,並且遠離工作,亦應以了解員工應有權利,盡可能批准請假要求,讓他們得到額外休息日。 5. 提供小息時間 長時間工作確實讓人疲累,所以上司及主管要讓敦促員工定時小休,例如起身走動一下、喝杯水等等。稍作休息做一點伸展活動,有助於緩解緊張和增加血液循環,也會讓思考更清晰。而更好的是以身作則,跟員工一起休息,以促進團隊合作,帶來更多創造性。 6. 為員工提供適合培訓 主管可以為員工提供一些壓力處理、時間管理和衝突解決課程,從而協助員工減少焦慮和抑鬱的機會率。 7. 為同事爭取福利 除了薪金外,員工福利同樣相當重要。上司主管需要清楚跟給員工講解,例如醫療福利或者其他公司提供的福利,讓員工能夠實際受惠。若如果員工感受到公司對自己照顧及關心,自然會加強歸屬感。 資料來源:Business Insider

【永恆難題】如何成為鼓舞人心的領導者?

對很多管理者來說,如何激勵員工是一個頗為棘手的問題。我們都知道,協助員工攀上成功的高峰、激勵員工是領導者必需擁有的技能。但事實上,沒有太多管理者能向員工展現這些特質,他們採取的激勵方式往往適得其反。 許多高級行政人員希望員工能夠基於他們的職稱、公司所有權、在組織層級中的位置而跟隨他們。老實說,由於這些因素,許多員工都會跟隨管理者。但這並不意味著管理者會激發出員工的潛力,或對公司的全力支持和貢獻。 「你之所以成為領導者,並不是因為自己的職位,」美國戴爾·卡內基領導力培訓學院業務開發總監David Radin說,「而是因為人們願意追隨你。」 激情、目標、聆聽、意義,這4項元素令管理者有效去鼓舞及帶領員工,發掘出員工最好的一面。傳達激情、目標、意義給員工更有助於建立正面的公司文化。 「上樑不正下樑歪」。領導者必須以身作則,在每場會議中、指導員工處理客戶問題時展現十足的熱情和活力。領導者的行為可以激勵員工以同樣的方式行事。「了解了你希望別人如何管理自己之後,就能樹立一個榜樣。」加拿大管理顧問Andrew Faas說,「一旦你明白了自己希望如何被人管理,便可將此應用到別人身上。」 溝通、誠信、包容、對員工的需求保持敏感,這些特質為領導者錦上添花。沒有員工會從毫不關心員工的領導者身上得到啟發。很多研究都證明,薪水與工作滿意度之間的相關性不大,錢未必總能買來工作動力。 如何激勵員工? 鼓舞人心的領導者對組織的願景和使命充滿熱情。他們能以讓員工也感到激情的方式去分享他們的熱情。整個團隊的熱情構成一種牢不可破的團結,讓所有人齊心向上、一同翱翔,完成大家的使命和願景。 願景和使命的重要性,在於讓員工感覺自己不只在工作,執行工作任務以外,更有更深遠的目的和意義,每一步都是成就更好的自己。領導者必須向團隊解釋公司的發展藍圖來幫助員工在其中找出聯繫點。定期溝通公司的整體概況將有助於強化整個團隊存在的意義。 鼓舞人心的領導者傾聽員工的意見。只談論激情是不足夠的,更要分享意義和目標,必須聆聽員工的想法,幫助融入公司的發展藍圖內,協助他們找出在公司的願景和使命,或最低限度地制定目標和行動計劃。沒有人會百分百支持與他們無關的發展藍圖。人們需要看到他們的想法被納入領導者的考量內。 最後,一位鼓舞人心的領導者會在他的能力範圍內為人們提供他們想要的。在沒有公司盈利的情況下,領導者無法提高薪酬;但如果公司發展良好,領導者絕對要分享獎勵。 成功的領導者也明白,雖然金錢是一種激勵因素,但讚美、認可、獎勵、感謝也能推動員工向前。直接和有貢獻的員工對談,讚美他們為公司提供的價值,令接收者充滿工作動力,更加賣力地工作。 領導者的工作挑戰具大,你所做的一舉一動都有極大影響力。確保你的行動具有啟發性、鼓舞人心,開發員工最好的一面。 資料來源:the balance careers

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