很多新手最初買賣股票都會選擇在銀行或實體證券行開戶，感覺較為有保障，但相對佣金或服務費較高。為吸引和方便投資者，近年不少銀行證券業務都積極推出網上交易平台，足不出戶就可以買賣各種金融產品。
其中擁有近65,000名客戶的一通集團，自2001年成立起至今為客戶提供高質素的網上交易和投資平台服務外，更以「折扣經紀模式」作招牌。一通客戶在香港上市證券交易，不但能享受零佣金優惠，更只需支付每宗成交0.5元一通網系統費，其餘服務如A股交易等一般只需支付每單交易5元佣金。一通集團行政總裁宓光輝（Louis）認為折扣經紀已是大勢所趨，再加上即將推出衣食住行各樣非金融服務，才有力在市場增強競爭力。
●一通集團定位面向社會大眾，向逾六萬名客戶提供高質素網上交易和投資平台服務。
抗疫時期刺激網上交易
網上投資交易早已成為一大趨勢，但年紀較大的仍多數親身到銀行或證券行處理買賣。在新型冠狀肺炎疫情之下，部份銀行暫時關閉分行或縮減營業時間，但因此而推動投資者轉用網上交易平台。Louis認為網上開戶方便省時，亦無需來到分行交文件。「現時有賴證監管支持，客戶只需要將身分證明文件電郵給我們，再轉帳最少10,000港元至我們戶口便可以成功開戶，輕鬆自主地即時處理各種交易。」
受到疫情和社會因素影響，全球市場巨幅波動，但Louis指現時每日交易量甚至比去年有所提升。「現時日均成交量仍然都係過千億，單是今年第一季收入，已經比去年每一季都要多。」Louis特別提到已開戶的投資者在交投上更為活躍，形容有這樣的正面反應是比較罕見。「首先係市場上落大，『斬倉』比較多，客戶被迫活躍。同時有不少客戶亦趁低吸納，加上疫情期間有較多時間留喺屋企，多咗時間睇住個市，自然網上買賣就會變多。」
● 除了提供一般股票買賣外，一通交易平台亦涵蓋期貨及期權等衍生產品，以及黃金和白銀交易。
免佣股票交易服務更具競爭力
近年推出的網上交易平台競爭激烈，佣金低早已成為市場大趨勢。一通早年推出「折扣經紀」網上交易服務，就算是期貨、期權這些高風險產品，每張成交合約一般只收取港幣5元佣金，期貨市價盤每張佣金更低至2元，成功爭取不少客戶支持。隨著網上交易成熟，所有落盤程序都利用電腦系統操作，不但減低人為錯誤機會，更重要做到即時交易。因此今年一通更推出免佣股票交易服務，每宗交易只收取平台費0.5元。「我地希望為客戶節省最多交易費用，從而獲得最大收益。」
多個伺服器防故障 用戶需通過雙重認證
不時聽到有外國網上證券交易平台遭到黑客入侵，非法存取各種機密資料。為避免數以萬計客戶資料外洩，一通非常重視平台帳戶保安，用戶必須事前進行雙重認證，方能成功登入交易平台。「平台成立12年以來，都沒有被黑客入侵到我們帳戶紀錄，全賴所有對外系統數據都會進行加密及系統備份，加上有數個網絡供應商，確保不會出現伺服器故障情況。」另外Louis指證監會在今年1月已將投資者賠償基金的賠償上限，由15萬港元增加至50萬港元，兩者相輔相承下更充分保障客戶利益。
網約車滿足客戶日常需要
除金融業務外，一通積極為客戶提供更多元化服務，今年6月，類似Uber模式的網約車正式投入服務。「約車服務由運輸署發牌經營，乘客獲得正規意外保險保障，完全合法及安全。每程接載之間，集團的司機會為車廂內消毒確保衛生。」一通客戶可透過網上平台及手機程式預約接載服務，並以戶口內的結餘或現金繳付車資。「我們提供接送的車輛皆為平治或同級房車，但車資只比的士略貴，客戶約車活躍程度都幾高，第一個月差不多做到100宗。」Louis希望這類非金融服務能夠滿足客戶日常需要，有助建立長期及穩固關係。
● 一通客戶可透過網上平台及手機程式預約接載服務，最低車資為$40，並以戶口結餘繳付車資。