「千里之行，始於足下。」漫漫人生路均須雙足走過，保持足部健康的重要性不言以喻。要有健康的雙足，一對舒適稱心的鞋子不可或缺。Dr. Kong至今成立近22年，中港兩地的分店超過600間，多年來秉承「買鞋前，先驗腳」的理念，致力向社會推廣並提升足脊健康教育的重要及關注。Dr. Kong副總經理江羚（Alan Kong）表示，每個人能在Dr. Kong專業顧問的建議下，配合獨家的Check & Fit驗腳配墊服務，對自身足部有充分瞭解，從而挑選合適的鞋子，避免足部問題發生。
獨家Check & Fit驗腳配墊服務 預防足部痛症發生
坊間常有誤解，以為足部問題大多發生於孩子的生長期間。事實上成人每天步行，長年難免積累不同程度的勞損，扁平足、高弓足、拇指外翻及足弓痛等情況便有機會出現及惡化。Alan表示選購合適的鞋子、鞋墊及配件，不僅能夠有助紓緩痛楚，甚至預防足患。為此，Dr. Kong提供「Check & fit」驗腳配墊服務，體現「買鞋前，先驗腳」的品牌理念。「我們以驗腳儀為客人檢查（Check）足部情況，並根據結果選擇合適的鞋款及鞋墊（Fit）。希望不論男女老幼，都可以在充分瞭解自身足部情況後挑選最適合的鞋子。」
●Dr. Kong提供「Check & fit」驗腳配墊服務，體現「買鞋前，先驗腳」的品牌理念。
●選購合適的鞋子、鞋墊及配件，不僅能夠有助紓緩痛楚，甚至預防足患。
兼顧品質、美觀及護足功能
護足功能當然至關重要，但鞋子的品質及美觀同樣不容忽視。除了會根據相應情況，為不同客人選擇最適合的鞋子外，Dr. Kong亦針對不同年齡層需求設計產品，務求平衡品質、美觀與功能性三方面的需要。「品質方面，我們有專責部門負責材料及成品的質量控制，確保產品安全。至於美觀方面，我們的創意設計團隊會經常走訪世界各地的市場，時刻緊貼潮流作出相應變化，提供不同款式設計。」
●Dr. Kong針對不同年齡層需求設計產品，務求平衡品質、美觀與功能性三方面的需要。
顧問式銷售 致力提供優質購物體驗
多年來，Dr. Kong優先考慮顧客需要，不斷投入各種資源，開發新技術及產品，並以獨有的顧問式銷售，為客戶提供優質購物體驗。「我們以專業角度瞭解顧客需要，提出適合的建議及改善方法。每個售前、售中及售後的環節均須做到無微不至。因為只有得到顧客的認同，公司業務才能不斷擴張。」同時Dr. Kong設有會員制度，店員會邀請客人加入成為會員，記錄其足部狀況，並提供售後跟進服務，提醒顧客尤其小朋友要定時回來驗腳，監察他們足部的發展狀況。
●Dr. Kong強調品牌概念，與市場策略及營銷間必須環環相扣，各方面全力配合，滿足客戶所需。
把握疫下機會 積極開拓商機
先後經歷社運及疫情，對零售業的影響可說是雪上加霜。人們減少外出，對鞋子的需求因而大幅下降。Dr. Kong反而無懼疫情影響，面對逆境主動出擊，積極開拓成年人市場，反應理想。「由於加強對成人驗腳配墊的推廣，配合前線同事的努力，以及推陳出新的鞋子款式，我們成人鞋墊的銷售有明顯進步。」
疫情改變消費模式，人們足不出戶，轉為網購，Dr. Kong亦不忘發展網購業務，「我們希望透過線上線下相互配合，使營銷和推廣方式更為全面，從而吸引不同年齡的客層」。與此同時，店鋪租金成本因社運及疫情而相對變得較鬆動，Dr. Kong趁機物色人流及空間更旺更大的舖位，藉此進一步提升客戶的購物體驗，為未來擴張作好準備。
往外地發展 貫徹初衷維持市場優勢
鞏固香港市場的優勢後，Dr. Kong轉而放眼龐大的中國市場。多年來，Dr. Kong在內地佈局發展，如今在華南、長三角、京津冀、江浙滬、四川及重慶等多地均有直營店，甚至在東南亞地區亦有特許經營加盟商，業務遍佈多地，致力為不同地方的顧客帶來優質鞋履體驗。
Dr. Kong發展至今已有一定規模，可謂健康鞋界箇中翹楚，但Dr. Kong仍保持孜孜不倦的動力，研發創新技術，改良產品設計，提升服務及產品的競爭力，為客戶創造更大的價值。Alan謙虛地表示，「健康鞋產業尚在起步階段，足部護理仍有很大挖潛空間。我們會一如初衷，努力將足脊健康帶至每一個家。」
●Alan期望提起健康鞋時，Dr. Kong會是人們第一時間想起的品牌。