為了讓企業運作更有彈性,許多公司開始採取不同政策包括「無辦公桌」的混合辦公模式,讓員工有更多選擇。然而,據顧問公司BCG(波士頓顧問公司)的調查顯示,此舉讓37%無辦公桌的員工(deskless workers)在半年內想離職;另一份雲端解決方案公司 Skedulo 的資料也顯示,無辦公桌員工想離職的比率高達51%。
以往沒有自己辦公室位置的「無辦公桌員工」,大多分佈在零售業、旅遊業、運輸業中,而隨著居家辦公、混合辦公模式興起,無辦公桌員工的比例相較過往大幅提升,目前全球無辦公桌員工比例高達3/4。 BCG近期發表了一份分別針對7個國家共7,000多名無辦公桌員工的調查報告,當中37%的無辦公桌員工表示可能會在6個月內離職。他們想離職的原因有近4成的人是覺得職涯並沒有發展前景,另外有3成的人則是對工資感到不滿。值得留意的是,有約 22%的人是覺得工作和生活愈來愈難分開,無法達到平衡。對於無辦公桌的受訪者,有47%覺得靈活性比薪酬更重要,寧願企業高層提供更靈活的日程安排或增加工作上的自主權,所以給予有意離職的員工更多彈性,比加薪更能留住人才。
無辦公桌員工佔全球勞動力約80%,聆聽他們的心聲是改善生產力的關鍵。 雲端軟件公司 Skedulo 執行長Matt Fairhurst表示:「他們是企業的生計和核心,沒有他們,內部一切終將停滯不前。」企業內部必須加強溝通,最好的方法就是高層直接跳過主管,親臨現場直接與員工對話,聆聽員工的需求,給予他們更多彈性,確保公司改善現時的不足。