致勝之道

【PR強人】任公關十年見證行業發展 「香港活動製作水平絕對係世界級」 – 專訪濤寶創意文化工作室市場總監 黃濤 Carmen

香港作為國際化金融都市,亦是中國和外國互相交流和推廣業務的玄關,自然吸引大量公司來港大搞活動。隨著科技日新月異,加上接觸資訊的渠道增加,使公關、活動策劃在舉辦各種展覽或宣傳活動時也要花盡心思,務求增加線上和線下觀眾參與度,將品牌宣傳效果最大化,甚至引起市場潮流。然而,要成為出色PR或Event Planner絕不容易,除不斷提供新概念外,今時今日還要應付各種「公關災難」,尤其互聯網世界無地域和時間限制,使公關從業員壓力更大。濤寶創意文化工作室市場總監黃濤 (Carmen) 就認為,就算公關行業工作量大,又要經常「趕Deadline」,但辦活動的成功感很大,而且可以很快增廣世界視野。今次就和Carmen一起探討本地活動潮流特色和未來發展,窺探一下箇中秘密和趣味啦!

‧ Carmen認為從事公關、活動策劃的人必需具備良好溝通能力和細心,才可應對大量瑣碎工作。

十年見證本地活動製作起跌

Carmen成立公司已近十年,由一個外行人「膽粗粗」踏進公關行業,亦有幸見證到本地活動策劃美麗與哀愁。她認為近年最大變化在於科技結合舉辦和參與雙方之間互動,令活動迴響和深度更強。「入行時仲係多用平面Backdrop,賓客到場只係傾計,有時可能會悶;但而家好強調雙向互動,例如喺LED Backdrop按一下會彈機關出嚟,又或者用VR、AR,參加者戴眼鏡體驗,令視覺效果更加立體。」憑著多年在本地及海外的經驗,她感受到本地製作水平非常高,同時客人亦希望計算活動帶來的迴響,而內地品牌則要排場和氣勢,反而東南亞地區仍停留在平面展覽階段。因為香港在活動製作技術上領先不少地方,故Carmen每年在預約場地以至安排日程上,都遇到很多困難和挑戰。「香港活動多,所以搵場地好難,一般最少要半年前預訂,但有時可能只有3-4個月時間籌備,要喺咁短時間之內由零到圓滿舉辦,好多時都係Deadline接Deadline,的確係好忙好辛苦,但滿足感會好大,亦見識到好多世界各地文化。」

‧ Carmen坦言做PR隨時都要電話傍身,要在最短時間內解答客人疑問。

公關行業易入難精

由活動策劃到進行途中,簡單如買簽名筆、Backdrop擺位到主持人講稿甚至機關製作,公關幾乎要全程參與,所以細心和積極態度對成為出色的PR非常重要。「假如一個活動有一百樣細項,Miss咗一個以為好少事,但出嚟嘅效果可以差好遠。另外仲要識溝通,因為要同客人、場地、製作等等單位商討活動細節,總結就係呢行入行容易,但想出色就需要時間同經驗磨練。」可惜在疫情之下莫說磨煉,連活動也無法舉辦,使Carmen原本頻密日程都變得鬆動,她也坦言有不少同行倒閉。然而危中自有機,無法舉行實體活動之下,線上直播、遙距展覽變得受歡迎,這也是公關業界此料不及。她舉例一些國際知名展覽,移師網上後用VR導覽形式舉辦,反應意外地好;但相反本地品牌活動就略為遜色,尤其購物、展銷會等等,因為香港人始終喜歡親自選購的感覺。Carmen相信線上活動將成未來全球主流,但亦要舉辦線下活動,兩者相輔相成才獲得最大宣傳效果。

‧ 趕Deadline對Carmen可說家常便飯,但在疫情之下卻有空間思考新發展路向。

推動社會責任互惠各界

Carmen希望來年開拓潛力甚大的東南亞市場,另外她亦趁疫情期間與不同品牌合作,推動社會責任。「我地協助公司一齊去幫弱勢社群渡過難關,例如除菌、派物資等等,一來基層受惠;二來我們亦可發展新業務;三來可助客戶樹立形象,絕對係三贏局面。」能夠在公關界打滾十年並不容易,但相信經過當中高山低谷,她獲得的經驗和人脈,絕對可避免大家經常所講的「公關災難」出現。

‧ Carmen希望將公司擴展到東南亞地區外,亦會在本地推廣更多社會慈善活動。

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