香港零售銷貨值連跌十二個月，由去年6月中反修例風波開始，內地「十一黃金周」假期，整體訪港旅客銳減逾三成，當時平均每日只有16個內地團訪港。及後，內地爆發新式冠狀肺炎疫情，香港對內地實施局部封關，1月時內地來港人次大跌54%，加上外國對香港發出旅遊警示，令遊客大幅減少，多個行業直接受到衝擊，情況比2003年沙士更差。有研究報告指出，香港零售不振是由於過份依賴內地，那麼業界應如何著手改變現時模式呢？
本地零售業正在動搖
早前，法國外貿銀行（Natixis）研究報告指出，回顧2003年至今，零售物業價格自2003年來飆升6.3倍，雖然去年下跌15%，但同期租金跌幅只有4%，未及沙士時期的8%。隨著網購盛行，加上愈來愈多零售商，如珠寶服飾業直接於內地開設門市，令本地零售業表現不濟。現時香港零售市道欠佳，對就業、商舖價格及租金等造成壓力，預期失業率會由1月的3.4%升至4%。摩根大通亦發表報告，預期香港零售銷售在未來幾個月或急速轉壞，最少今年首季會崩塌式下跌。
●新型冠狀病毒疫情令香港經濟重受打擊，旅遊業更係首當其衝。政府將向每間持牌旅行社發放$80,000津貼。
1.開拓新遊客市場
改變結構並不代表放棄內地旅客，而是應轉而開拓新遊客市場，特別是東南亞地區可日本為例，在2015年時，到日本觀光的外國遊客達到1,973萬人，創下歷史新高。中國大陸、台灣和香港地區以及南韓的訪日人數佔比例達72%，東南亞和印度只佔11%，歐美和澳洲遊客所佔比例就更加少。
不過，隨著中國經濟減速，內地遊客消費意欲下降。加上不少人選擇從網上途徑，直接從日本購買生活用品。日本政府意識到單單依賴內地遊客購物旅遊，以振興經濟的方針存在風險和不安。故此，早在2016年，日本政府決定在菲律賓、越南、意大利、西班牙等7國增加常駐事務所，以推動赴日觀光為目標。此外，日本民間配合相關政策，通過衞星電視節目，在國家播放介紹日本的旅遊節目，積極吸引東南亞和歐美等地遊客前往日本地方城市，擺脫只依賴某一國家遊客局面。
2.改變單一旅遊模式
除吸引世界各地遊客，避免嚴重傾斜內地市場之外，還要改變單一旅遊模式。以往香港旅遊業只注重購物零售和餐飲。一旦內地旅客減少，很多與旅遊業息息相關的行業，包括零售業、餐飲業、酒店業都大受影響，涉及數以十萬計的就業機會。與其續靠內地客，不如發展更多能吸引其他遊客的事物。
比起單純購物旅遊相比，更關注自己獨有文化體驗，才可以吸引回頭客，持續發展。例如要看某些建築古跡遺址，或歷史和文化，就不能不去意大利、希臘或布拉格這些國家。
香港作為昔日英國殖民地，具有獨特中英文化融合特色。不過香港政府和業界未有大力推廣本土文化，發展社區古跡等深度遊。雖然部份古跡有被保護和傳承，但—些小店或具有歷史意義的街道或社區，高速的經濟發展中，或多或少也會遭受到破壞而消失。新興的大型商場店舖基本上大同小異，主因依賴購物旅遊模式，缺乏新鮮感。
事實上，多元化發展已經倡議多時，一些具有香港特別地點，如熟食中心、小店或街道都可以是新賣點。業界理應趁這段時期，真切反思轉型，開拓多元化市場，避免不斷重蹈覆轍。
●過去俗稱「囍帖街」的利東街 ，是香港著名印刷品製作及門市集中地。不過在香港政府市區重建後，2016年搖身變成了具有歐洲色彩、由名店進駐的步行購物街，失去原有特色。
