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【行銷策略】Google換一換顏色就賺多10億!?品牌怎樣才能選對「代表色」愈賺愈多?

想成為家喻戶曉的品牌,顏色的運用是能夠攻略消費者、提高業績的行銷策略!不論在產品開發、行銷和品牌推廣方面,顏色都能夠影響消費者的購買決定。根據國際流行色協會調查,在不增加成本的基礎上,透過改變顏色可以為產品帶來 10 至 25% 的附加價值,為企業和品牌帶來更多利潤。部份「顏色」更成為品牌的重要標記,例如 Tiffany 的藍 、可口可樂的紅、愛馬仕(Hermès)的橙、星巴克的綠、麥當勞的紅加黃。為何品牌換個顏色,就能夠為企業賺得更多?

顏色主宰消費者67%購買慾

在色彩行銷學上有所謂的「7秒色彩理論」,是指客人一件商品的認識,可以在7秒鐘之內以色彩的形態留在人們的印象裡。專家亦發現,「色彩」影響大腦高達67%,成為人們對於評判商品好感度的重要因素。顏色能協助溝通品牌理念。因此,在行銷中選擇色彩時,就得要根據目標市場的色彩需求及偏好,再結合企業文化、產品特色,形成獨特的品牌效應。行銷公司WebPageFX指出,有8成的民眾認同顏色能提升品牌辨識度,巴西設計師Paula Rúpolo就對各知名品牌進行一系列實驗,他將品牌的logo顏色互相對調,突然之間,在消費者眼中就成了一個陌生品牌。

 

Google為提升廣告效益,因而成立調查小組判斷「哪種顏色最受用戶歡迎」。曾任 Google 品牌行銷方案總監的 Dan Cobley 表示,他們分別在 Gmail 和搜尋引擎發布相同的廣告,結果 Gmail 的廣告點擊表現較好,原因在於兩者廣告標題的「藍色陰影不一樣」。於是,他們在 41 種色調中進行測試,發現略帶紫色調的藍色,最容易刺激用戶點擊廣告。因此,Google 在 2013 年將搜索結果的標題套用成藍色,最後獲利增加 2 億美元。時任Google高層的Marissa Mayer表示,當時很多人嘲笑Google怎麼會執著於「41種藍色陰影」,但沒人可否認它確實帶來龐大好處。

 

品牌該怎麼挑選代表色?

全球最大食品集團雀巢也曾「改變顏色」提升銷售。雀巢咖啡曾做實驗,把同樣的咖啡分裝在綠色、紅色和白色的杯子中,讓消費者試喝,得到的結果是:大多數消費者認為紅色杯中的咖啡味道最棒,而綠色杯中的感覺偏酸,白色杯子的則感覺偏淡,於是,雀巢選擇紅色作為包裝設計的主要色彩,結果一推出即在市場大受歡迎。

事實上,不同顏色會為顧客帶來各種視覺感受,從而影響人的行為情緒。研究顯示,暖色系如紅色、黃色和橙色能加快心率,而冷色系如藍色和紫色等則有鎮靜作用,能讓人舒緩平靜。一般來說,紅色能激發食慾及購物慾、藍色能提供安全感、綠色有沉穩知性的印象。

一些快餐廳會以橙紅或橘紅為主色調,例如麥當勞,能夠提高用餐者情緒,而且還能起到促進食慾作用。局部配以淺黃、白色等淡雅色調,從而營造活力,也能讓客人想趕快吃完就離開,快速提升客流量。另外天貓、拼多多等中國電商購物平台,都會選擇紅色作為logo的底色,激發消費者購買慾。藍色是值得信賴、安全與可靠的象徵,而綠色則給人貼近大自然感覺,Starbucks標誌的綠色設計,就容易給人有機、自然感,同時帶給顧客一種放鬆、紓壓的感受,吸引消費者想坐下喝杯咖啡來解除焦慮。而黑色有權威、精緻與穩重的感覺,時常使用於精品品牌包括Chanel、Prada、Dior等。蘋果公司則在品牌形象與商品設計上採用大量白色,傳達專業、俐落、極簡的調性。

然而,運用顏色時需要適度,以免蓋過其他感官體驗,反而得不到理想效果。色彩研究界權威Faber Birren曾表示:「色彩行銷不在於使用了多少顏色,關鍵在顏色是否運用恰當」。品牌選擇顏色時,要也得「因地制宜」,充分考慮到文化因素,因為不同種族和宗教對顏色的認知有巨大差異。例如黃色在日本代表著勇氣,而在拉丁美洲文化中卻是死亡的顏色。若企業如果用錯顏色,不僅未能打開新市場,還可能帶來巨大風險和損失,這樣就得不償失了。

 

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