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【至真至誠】 將心比心待人以誠作最大宗旨 以誠信實力贏得屋主讚賞——專訪新時代設計工程有限公司設計總監Tony Chan與首席設計師Carrie Lau

香港人多地少一樓難求,上樓一族千辛萬苦覓得好單位後,仍要為新居設計裝修而擔心。市面上的裝修設計公司質素參差,走數爛尾的個案比比皆是,到底該如何尋找老實可靠的裝修公司,讓未來的十年廿載都安枕無憂呢?新時代設計工程有限公司的設計總監Tony Chan和首席設計師Carrie Lau,皆深感現時設計裝修公司良莠不齊,並不是以誠待人,甚至不顧後果唯利是圖。Tony和Carrie對於其他公司的做事行徑不敢苟同,認為「客人將唯一的安樂窩交托我們手上,就不能辜負客人的信任,必定要將一個做工細膩而耐用的家交還他們。」

• 新時代設計工程有限公司除了提供住宅室內設計及工程服務,服務範圍還包括商場、餐廳和寫字樓等。

實戰經驗知識理論兼備 誠信為成功不可或缺因素

Tony於設計裝修行業已有三十多年經驗,由昔日「紅褲子」出身,負責動手做好一磚一瓦,到後來機緣巧合,加上性格勤力好學,再向設計知識方面邁進,兼備做工經驗以及專業知識,全方面扎實的設計裝修知識底蘊,令客人放心無比。除了設計裝修經驗豐富外,Tony對家居風水亦有所研究,「最初自立門戶,發現不少客人在決定設計藍圖前,都會諮詢風水師傅的意見,久而久之就萌生了自學風水的念頭。」Tony回想,「現在新時代可以提供一條龍服務,由設計、風水到裝潢一手包辦,讓客人只需交低鎖匙,便能享受完成的服務,無後顧之憂。」

• Carrie介紹現時受歡迎的設計風格包括韓日簡約風,但她提醒各位準業主並不要盲目「跟風」,最重要的是按照自己需要去調整設計。

細心包辦大小事 為業主締造安樂窩

「在我做師傅的那個年代,見盡許多不實無良的設計裝修公司,讓我明白做生意的至大原則——誠信。誠就是誠實,用料價錢清晰,絕無隱藏收費;而信就是信任,先誠實對待客人,自然能贏得別人的信任。」Tony解釋,「誠信」是他經營的最大宗旨,希望以誠信實力換取客人的青睞。另外,仔細耐心亦是不可或缺。Carrie補充,「重視與客人交流亦是新時代的過人之處。設計師不能只著重個人喜好而忽略客人需要,而良好的溝通,有助設計師及早了解客人的喜好和需要,再去著手設計。」新時代的認真用心,更獲得知名藝人和作曲家認可。Carrie分享「有一位客人非常注重健康,加上家中育有小孩,對用料品質要求嚴格,希望盡量使用不含甲醛和防腐劑的物料。我們為他們特地揀選歐洲進口的施工用料,並提供相關證書,證明用料對人體無害,務永客人住得安心。」Carrie解釋,每位客人都有其要求,只要細心了解,並運用專業知識加以配合,客人必定會感受到新時代的用心盡責,令每位客人都稱心「收貨」。

除了以客人的喜好和需要出發,完工後的售後服務,亦令新時代設計工程有限公司於芸芸選擇中脫穎而出。Tony說明「我們會為客人提供為期三年的售後服務,確保客人住得舒服。」不如其他「爛尾」工程,新時代會主動跟住屋主入住後的情況,讓客人感到新時代的可靠誠實,帶給他們滿滿的安全感。

• Tony認為口碑非常重要,只要做好自己本份,講求誠實可信,生意自然會源源不絕。

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