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【職場管理】部屬不信任自己,問意見時小心翼翼只講「好話」?4種方法讓員工願意對你講出真實想法!

相信每一個人都喜歡聽「好話」,而受到職場洗禮,大多數打工仔都習慣對著老闆或主管時,只會說出他們想聽的話。不過對於老闆來講,員工在職場上不願意說出真話,公司上下就不能夠互相建立信任。若然在面對抉擇及取捨時,老闆得到的不是正確資訊及真誠建議,就無法協助自己釐清公司面對的真正問題,可能導致更嚴重後果。以下4大方法,讓員工願意開心見誠暢所欲言!
 
1.平時多加關心以建立信賴
面對老闆,員工往往都是小心翼翼說話。既然員工一般沒有特別事情,也不會找老闆,所以作為管理層就要主動出擊,擺脫冷漠職場外衣,可以試著跟員工開話題閒聊、關心彼此近況。而遇到事情時,老闆亦要主動釋出誠意,協助員工處理難題。如果過去會幫員工解決問題,員工自然會信任自己。

2.不作情緒化溝通
假如因為自己的疏忽,而將錯誤遷怒到員工身上,員工便不會願意表達真實看法。同時,很多老闆都習慣在開會時搶先說出自己的立場與想法,若果語氣不好,員工就會感覺到不被尊重,也會造成員工不自覺順著你的想法提出意見,而無法聽到真正的看法。因此,管理層在跟部屬溝通時不但要主題明確,亦應真誠表達公司對員工的重視。有些領導者每個月都會和員工進行一對一溝通,除了解員工對其工作看法,解決過往一些分歧,也會藉此明確指出哪裡做得好。如果員工有地方做得不夠好,也不會拐彎抹角,透過蒐集事實,進行坦率溝通,與其達成共識,這樣員工就不會認為管理層總是高高在上,願意提出自己看法。
 

 
3.給予足夠肯定
人類需要工作的三大核心理由就是生存、歸屬感與成就感。而工作中的成就感,最直接就是來自於老闆的肯定與讚美。當管理層真誠且慷慨給予員工肯定,員工就會知道他們所做的努力有被看見。
所以,身為一個領導者,讓團隊保持士氣是十分重要,更要給予員工適時鼓勵,不論是在員工提出好的意見、或是提出具有價值的看法時,都要及時地給予肯定或是公開的認同,讓他們能夠獲得成就感。反之,你越是吝於給予肯定,員工就愈不會願意與你分享他們的真實想法。
 

4.願意承擔責任與風險
每一個人都期望自己的老闆是有擔帶的人,懂得擔負起該有責任。所以如果管理層能夠為自己決策負責,承擔風險,同時包容員工一些小錯誤,願意給予機會讓部屬學習成長,這樣就能減少員工揣測與猜疑,願意說出真實想法,並為領導者效勞,盡全力去拚搏。

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