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【職場生態】長期WFH壓力更大之餘仲會走樣 ?!打工仔出現「Zoom疲勞」負能量爆燈點算好?

因應新型冠狀病毒肺炎疫情,為減輕傳播風險,不少企業實行遙距或在家工作(home office),視訊會議軟體Zoom更一夕爆紅。原本以為人們會享受在家工作的寧靜,事實卻相反,當在家工作愈久,就會愈易會忘記上下班概念,開會次數增加、長時間近距看著螢幕更會引發「Zoom疲勞」(Zoom fatigue)現象,身體及精神壓力甚至大過在辦公室面對面開會!
美國史丹佛大學虛擬人際互動實驗室(VHIL)的主任Jeremy N.Bailenson發表一項最新研究,指因應疫情的新型態工作方式使上班族出現「Zoom疲勞」現象,具體症狀包括倦怠、焦慮及虛脫等。

Bailenson指出,導致「Zoom疲勞」主因是,人們在視訊時會看到自己影像,不自覺會作出自我評估,強迫自己注意坐姿與儀容端正。另一方面,為了讓其他人即使隔著螢幕也了解自己想傳達的內容,人們也必須用更強烈的表達方式,例如用力點頭或豎起大拇指,導致與會者之間「過度眼神交流」,使人長期處在緊張與亢奮狀態,同樣會帶來更多壓力及負擔。另外,長時間坐在電腦桌前參與視訊會議,也容易導致身體僵硬。

英國招聘中介網站「Direct Apply」就曾經進行一項研究,研究人員按照心理學家和運動學家提供的意見,透過電腦軟件模擬虛擬打工仔「Susan」外型,以預測人們在家工作長達25年後變成甚麼模樣。研究人員表示,因工作人士會因為長期注視電腦屏幕而容易導致雙眼腫脹、視力嚴重减退,所以容易造成眼袋和黑眼圈。所以研究人員預測「Susan」在家工作長達25年後,樣子顯老而且面部皮膚鬆弛,滿面都是皺紋。而且因長期在家工作而缺乏運動,身材開始走樣,甚至出現中央肥胖,加上長期坐姿不良,導致「Susan」脖子稍微前傾,有嚴重聳肩駝背問題。另所專家也預測「Susan」體內缺乏維他命D,因此造成頭髮稀疏髮際線提高。而一個人在家工作,不能與同事閒話家常,也無法隨時跟上司更新工作進度,這樣的工作環境長遠會影響讓人感到孤獨。研究人員也預測「Susan」因為沒有去辦公室,缺乏正常社交,工作和生活中累積的壓力難以排解,精神健康同樣受到影響。

 
雖然在家工作能夠減少交通時間和金錢,但長久下來可能會對精神健康造成嚴重的負擔,出現緊張、焦慮、抑鬱和暴躁的情緒,如果這些感受沒有及時排解,那麼消極情緒就只會不斷循環,令我們難以集中精神、工作表現下降、注意力減低和記憶力衰退等問題,這樣更是得不償失!專家建議,打工仔可以隱藏自己的影像、把其他參與者的視窗縮小,並將大多數視訊會議改為純通話方式進行。同時每隔一段時間起來運動一下,只要嚴格遵守自己訂下的日程,加上適當的運動,保持規律作息,在家工作都可以能夠保持身心健康,改善「Zoom疲勞」問題。

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