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【線上互動】直播平台即時交流及互動性強大 用戶迅速增長成業界領軍「只要有心人人皆可成主播」──專訪17LIVE(香港)市場及公關代表Candy

疫情所限被逼困在家中百無聊賴?如今越來越多人會使用不同直播平台消遣;音樂、打機、日常閑聊等五花八門的直播內容任君選擇,而且交流的即時及互動性更強。有人甚至會在過程中逐漸發掘一己興趣及才能,繼而踏上直播主的道路,除了能夠充實生活,更有機會賺取外快,並將興趣變成職業維生。17LIVE自2015年在台灣創立,短短幾年內風靡日本、新加坡及東南亞等地,並於17年進駐香港市場,至今全球用戶超過6千萬人,簽約主播高達10萬名,儼然在直播平台具備領導地位。17LIVE(香港)市場及公關代表Candy表示,平台致力培養「新血」,為有興趣加入直播行列的人提供不同支持及鼓勵,希望藉此推廣在港普及,並積極透過不同活動建立正面形象,消除大眾對直播的刻板觀感。

主播用戶相處似朋友 維繫互動更強

相信不少人閑時都會使用社交平台「打卡」記錄生活,那麼相較Instagram及Facebook等常見的社交媒體,17LIVE這類的直播平台又有哪些分別?Candy解釋︰「普遍社交媒體主要聚焦於事後分享,例如上載照片及影片,但17LIVE這類的直播平台較注重即時交流,用戶可當刻直接與直播主交流聊天,分享共同興趣,相處模式較似朋友,感覺上會比網紅及Kol等親近『貼地』。」用戶更可向直播主打賞表達支持,直接量化作實質的收益,故有別於Instagram或Facebook等社交平台上的追蹤人數或讚好,只能充當商業價值上的考量,卻未必與實際回報成正比,17LIVE的主播開播時間越長,獲打賞的頻率越高,官方更會記錄主播的活躍時數,只要達到一定直播時數,或透過完成不同任務獲取成就,17LIVE便會贈送禮物以鼓勵他們。某程度上等同多勞多得。

•17LIVE亦會不定時舉辦各種活動,讓主播能藉此提高曝光度,提高大眾注意之餘,亦能獲得額外獎勵。

由於交流距離較近,主播長遠而言可積累一群較「死忠」的支持者,假如主播未來有意出片或成為藝人,變相已奠下一定群眾基礎,發展時自然更省力順遂。「例如近年較有名的獨立歌手趙展彤,她當初便在17LIVE直播唱歌,並逐漸吸引一班忠實聽眾,除了為其提供資本支持自己的創作外,後來更讓她決定參加全民造星,最後獲得不錯的成績。

•除獨立歌手趙展彤外,創作歌手J.arie及Smiley敖可凝平時亦會在17LIVE直播唱歌,並與支持者交流互動;後者更獲平台支持,推出首張個人單曲。

提供多元化培訓及支援

新手主播初入門時難免會無從下手,在鏡頭面前感到不知所措,17LIVE深明他們的需要,提供一定培訓及支援,助其快速掌握訣竅,輕鬆上手成為人氣主播。Candy表示:「成為簽約主播後,我們旗下有經驗老道的經理人團隊,會就他們的未來發展提供專業意見。一般新主播的知名度通常較低,我們亦會免費為他們拍攝廣告短片作自我介紹,展現一己之長,從而提高曝光率,吸引更多人留意。」為主播締造優質環境,保障其權益,同樣是17LIVE一直以來相重視的部分。假如直播時面對任何惡意人身攻擊,或感到私隱被侵犯,17LIVE特設24小時全天候的監察團隊,主播受到騷擾時可隨時上報並有專人處理。

•很多人以為直播平台多以年輕用戶為主,實際上17LIVE裡30歲以上年齡層的比率最多,佔整體用戶的3-4成。

以才華及內容吸睛 人人均可成主播

有些人或對主播帶有負面標籤,認為他們大多只靠性感暴露的穿著,以及風騷「發姣」的舉止「搏出位」,Candy認為這只屬個別例子,不能以偏概全。事實上,大部分17LIVE的主播都有不同方面的才華,以表現證實自己的價值。她強調︰「如唱歌的可以自彈自唱、打機的有能力參加電競比賽,甚至有繪畫的已策劃個人畫展。外貌打扮只是主播所展示的一部分,而他們帶給觀眾的內容及互動,才是真正決定能否『留客』的關鍵。」因此,不一定要「靚仔靚女」才能成為主播,更重要的是願意對外分享及表現自己,讓觀眾留下深刻印象,並肯投放時間當作一項長遠投資。Candy笑稱︰「只要有心,我們歡迎任何有興趣人士加入我們!」

用戶快速增長 未來或成生活必需品

所幸直播行業的發展日趨成熟,人們對主播的刻板印象漸消,Instagram及Facebook等主流社交平台亦新增直播功能,可見其備受大眾認可及普及,尤其疫情所限足不出戶,令更多人使用直播平台對外交流分享,此現象充分反映在用戶數字上,17LIVE的用戶增長由2020年開始飆升至100%,故Candy對直播平台的未來發展充滿信心︰「雖然17LIVE去年的用戶增長逐漸放緩至50至70%,但人們逐漸習慣有直播的陪伴,將來或有望成為Instagram及Facebook等的社交巨頭,成為生活必不可少的一部分。」未來17LIVE亦會透過Pop-up攤位、以至不同鼓勵主播連續開播挑戰等活動,希望吸納更多新用戶,藉此鞏固其於直播平台的領導優勢。

• Candy表示,17LIVE透過積極舉辦不同慈善活動,如探訪及送贈物資予老人院和復康機構,希望展現關心社會的一面。

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