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【素顏開會也不怕】用Skype開會可自帶美妝特效?!化妝品牌點樣善用數碼科技增強顧客體驗?

武漢肺炎持續蔓延,很多公司安排員工在家中工作,視像會議程式成為主要溝通渠道,不過對於上班要化妝的女性就產生困擾,如果只是要開個遙距會議,特別化妝感覺有點麻煩,因此日本知名彩妝集團資生堂(Shiseido)便推出自動上妝的APP「TeleBeauty」,讓女性可以在畫面中上妝,即便沒有用心打扮,也不需要擔心自己的素顏出現在公司的大螢幕上。
視像通話彩妝濾鏡
資生堂與日本微軟和 Skype攜手合作名為「Tele Beauty」的人工智慧應用功能,透過臉部識別等技術,讓使用者透過商用版 Skype 開會時可以具備自動美妝特效,主要針對女性工作者必須臨時透過線上開會時,隨時都能以精緻妝容參與會議。用戶還可以根據自己的喜好,揀選不同風格的彩妝,而且濾鏡的效果相當不錯,看起來真的像已經化好了一個完美的妝容,絕對是懶女生的神器。若是用於男性身上,亦可藉由自動修容效果維持良好氣色,避免前天晚睡或宿醉情況影響會議時的面容表現。

過往化妝品零售多在本地百貨店設專櫃或專賣店,但一場疫情令港零售市場處於寒冬,不少零售商正在減少實體店數量,或者削減店面面積,以降低租金開支。隨著手機應用發展與人工智慧技術越來越興盛之下,越來越多美妝品牌的產品銷售逐漸更偏重線上銷售模式,同時開始藉由新技術拓展商機,尤其近來在疫情影響下,更可讓使用者在「零接觸」情況下,依然能順利試妝,並且在眾多美妝商品中挑選適合自己的組合,例如L’oreal、Chanel紛紛透過 App 或人工智慧等平台提供虛擬試妝體驗。
AI皮膚診斷系統
疫情下,過往依賴現場體驗的美容服務業大受影響,令在家偵測皮膚狀況成為趨勢。現時消費者可以足不出戶,透過精準的 AI(人工智能)臉部膚況分析,針對皮膚參數進行評估,包括斑點、皺紋、缺水,從而推薦適用產品,部份品牌甚至可以提供定製產服務,以維持競爭力。

網上試色
自疫情爆發以來,你有多久沒塗過唇膏?唇膏原本是各個美妝品牌最暢銷的產品,形形色色的唇膏,價格從幾十元到近千元都有。可惜現時出街都要戴上口罩,塗不塗唇膏也沒關係,對美妝市場造成衝擊。不過疫情無阻Chanel用新招賣唇膏!Chanel就推出 Lipscanner App,讓消費者可藉由相機拍攝自己身邊穿搭衣物、手袋顏色,或直接拍攝自己慣用唇膏顏色,為消費者在Chanel眾多唇膏中色系挑選合適顏色,並且能直接在 App 內透過自拍進行虛擬試妝。如此消費者可以打破既有時空限制,直接打開手機 App 就能挑選合適口紅,並且直接透過手機線上直接下單訂購,既不受限百貨公司櫃位營業時間,或是必須在櫃位上親自試妝的限制。

 
L’oreal集團過去就與 Facebook 合作,透過 Instagram 平台讓使用者線上試妝,藉此推廣旗下包含Lancôme、Urban Decay、YSL 等品牌美妝產品。同時也曾與 Withings 合作打造智慧梳子(Kerastase Hair Coach),透過梳子內建感應元件與專屬 App 確認個人頭髮狀態,並且透過 App 給予護髮相關保養建議。
 

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