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【管理學問】大型企業CEO辭職 全因工作表現未如理想?

美國就業顧問公司Challenger, Gray&Christmas早前調查指出,2019年美國CEO離職率創下新高。數據顯示,截至今年8月底共有1,009位企業行政總裁辭職,較上一年的879位高出了14.7%。9月份更是全球科企CEO離職高峰期,例如WeWork和eBay的CEO相繼宣布辭職。上週,麥當勞行政總裁伊斯特布雷克(Steve Easterbrook)因與一名下屬發生親密關係,違反公司政策,同樣被解除職務。不過,大型企業CEO辭職,原因並非全因和業績不佳有關。

Challenger, Gray&Christmas副總裁Andy Challenger表示,CEO離職原因有很多,例如準備退休。此外,董事會期望公司的業績表現出色,因此會考慮辭去績效不佳的CEO,不過亦有不少CEO離職是因為個人行為操守出現偏差而導致。現時各大企業對行政總裁的私生活或個人行為有著更高標準,公司董事會希望CEO們能為自己個人行為表現負責,以免影響公眾對企業觀感。

WeWork前CEO因個人行為受到爭議被辭退

WeWork前行政總裁Adam Neumann生活相當奢侈,他去年以6,000萬美元,買入私人飛機,方便他來回三藩市至紐約,又聘用至少一個司機駕駛其價值至少10萬美元座駕,辦公室內則設有一個小型的水療設施。

《華爾街日報》曾報道,Neumann在紐約前往以色列的飛機上攜帶大麻。此外,消息指出,他聲言想當以色列總理及世界領袖,又想長生不死,並成為世界首名擁有萬億美元身家的富豪,同時,有報導指Neumann曾在會議上,向管理層指自己十分成熟,理由是他不再喝龍舌蘭酒,而是威士忌。
Neumann的言行舉止令外界及投資者覺得他有欠成熟,甚至是瘋狂,對Neumann的管理失去信心。加上Neumann用公司給他的貸款買房,再把買來的房子租給公司,而妻子、多名親戚在 WeWork 任職,或有商業往來。這些行為最終令Neumann被WeWork最大投資者日本軟銀集團(SoftBank)撤下,以免進一步損及公司形象。

麥當勞CEO任內助股價上升約一倍 惟品牌形象更重要

Steve Easterbrook擔任麥當勞行政總裁的短短4年多,為麥當勞作多項改革,令麥當勞股價升近1倍,被視為近年麥當勞業績改善的一大功臣。他在2015年初臨危受命接掌麥當勞時,公司正面臨盈利大跌,他主張貼合消費者需求,提升服務體驗及競爭力,協助麥當勞股價上升約一倍。Steve Easterbrook也大舉推動麥當勞重新裝修分店,引入自助點餐機,並與 UberEats、DoorDash 等食物外送平台合作,擴張外賣業務。

雖然麥當勞兩周前公開業績報告,顯示受投放大量資金改革營運影響,其第3季純利按年下跌2%,拖累公司股價至上周五累跌7.5%。但麥當勞強調,今次更換領導層與營運及財政表現無關。事實上,近年「MeToo」風暴席捲全球。多間大型企業收緊相關政策,麥當勞公司亦跟從,列明禁止管理層與直屬或非直屬下屬有任何親密關係,以杜絕職場性騷擾問題及推動男女平權,保持企業正面形象。

麥當勞在聲明中指,經調查後,董事局在上周五投票,通過終止Steve Easterbrook職務,並任命美國業務總裁Chris Kempczinski接替。Steve Easterbrook向員工發內部電郵中就事件致歉,承認和下屬的戀情是錯誤行為,表示鑒於公司的價值觀,同意董事會意見,決定離開。

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