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【管理哲學】管理層思維要變!?金字塔管理Vs分散式管理應該點揀好?

不論作為員工、管理層甚至老闆的你,都應該體驗過所謂公司「食物鏈最低層」滋味,人工、影響力最低,但偏偏就要做好多前線工作,就算知道好多公司不足地方,想提出改善都俾人Ban、俾人無視,然後繼續推一啲「離地政策」落嚟。與其逐層逐層升到經理級,不如轉工跳升好過。市場上愈嚟愈多公司,開始質疑呢種傳統嘅金字塔式管理架構效用,改用分散式管理。究竟有咩行業仍然適用?分散式管理又係咪冇缺點?話唔定對老闆、決策級別員工都需要諗諗,今次就同大家分析一下啦。

‧愈嚟愈多新公司改用分散式管理,下放權力亦可提高工作效率。

金字塔式溝通難 網絡時代好易Outdate

自古至今,香港、中國、日本等東南亞不同公司、政府部門大多使用金字塔式管理結構,舉例一家50-60人的A公司一般分為老闆、決策層、經理層、前線員工層,層數愈低人數愈多。決策層負責按老闆意向制定公司大方向及未來政策,通知各部門經理後,就由經理帶領前線員工執行任務。試想想不斷開會和溝通,前線工作時遇到很多實際操作的問題,但若要將建議逐級向決策層反映,開會再修正,可能要花一兩個月。在網絡時代瞬息萬變的時候,政策一旦延遲推行,周遭環境隨時已經完全改變,受影響都是前線員工。

‧分散式管理講求員工表達能力,一些創意、網絡業務為主的公司較適合。

網絡將地域和時間差距幾乎消滅,一個WhatsApp就可以搞掂嘅世代,好多中小企開始改用分散式架構。要留意的是分散式結構未必是實體改革,更多是執行時變化。分散管理架構講求「無大台」、「去中心化」,再用A公司作例子,決策層獨立和某一個部門商討,前線員工也會參與會議,每個人都可以提出意見。高層就可以快速制訂適合政策,據調查顯示作出決定速度快近10 – 20倍,花2日才推出的會議,可能30分鐘就完成。

‧前線員工可直接參與決策會議,決策層亦可充份了解員工能力及市場。

另外因前線員工也能反映意見和參與決策,都會獲得身份認同,增加對公司歸屬感。亦因在分散結構下,部份政策會因應員工意向而設定,他們執行時亦會更順利;決策層亦會了解員工能力甚至市場消息,最終受益都是公司。

所有行業都適合?

聽上去好像分散式管理比傳統金字塔式管理好得多,但事實又是否如此呢?一些傳統行業如製造、印刷業或工作單一的行業,決策方向可能很簡單,低層員工職務和市場、網絡關係不大,可能會局限分散式管理效用。另外分散式管理講求員工表達意見能力,亦可能要前線處理行政工作,若不積極發聲或者歸屬感、對市場了解不深,可能未必適合;又或若一家5000人的國際公司,滿佈SOP的架構內,就很難完全應用。

‧一些工作較單一的行業,或和網絡相對關係不大的行業,傳統金字塔式管理會比較適合。

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