一個舒適合宜的空間，需要花費許多心力設計，然後利用技術將想像在現實裡呈現。專門設計商業空間的 Greyscale 是一間全方位的設計建造公司，創辦人 Serena 表示：「以客為本是我們的目標，Greyscale 一直致力於將客人的想法、故事，利用設計在空間裡展示出來，再者藉著空間的魔力將人與人的關係拉近、連繫起來。」Greyscale 專注設計教育、醫療、餐飲空間，他們服務範疇廣泛，針對客戶需要度身訂造設計方案，到現場機電設計、工程監督，以及質量、時間控制，直至將完成品交付客人手中，都是由他們一手包辦。
Greyscale 的團隊對設計充滿熱誠，在項目開始之前會盡力了解客戶的需要，「我們會從店舖選址著手，與客戶一同商討品牌定位、塑造品牌形象等營銷細節，再針對品牌特色訂立設計的主題，利用設計去營造出一個獨一無二、只屬於客戶品牌的效果」，Serena 希望最終可以透過設計的無限可能性，為合作伙伴實現理想中的願景。
每間設計公司都有其獨特的設計風格，而 Greyscale 的風格就如流水般柔韌多變，並沒有一個特定的形狀，隨時可以跟據客人的喜好需要而改變，對於他們而言，最重要的是可以通過他們的想像力和創造力，運用巧妙傳神的設計訴說客戶心目中的故事。Serena 認為他們的工作並不是將自己風格加諸客戶身上，「而是希望透過一個設計的旅程，運用物料、顏色去為客戶品牌建立眼前一亮的形象。」
就算在紙上的設計有多完美也好，亦需要一定技巧去將設計化為現實，而本身作為建築師的 Serena 擁有豐富的建築知識，清楚如何由零將設計漸步實現，「加上我們的團隊擁有大量的項目管理經驗，擅長精確地掌控施工流程、時間等多變因素，確保項目如期完成，將空間妥善交還客戶手中。」
Greyscale 非常著重與客戶的溝通，「每一個項目都有專門的管理人員，從一開始討論設計方向開始跟進，有助促進設計師與客戶的緊密交流，確保每一個步驟都切合客戶的期望。」
客人每一個滿足的笑容都是對 Greyscale 的肯定和鼓勵，為了向客人提供更優質的服務，Greyscale 團隊積極參與業界展覽和交流會議，希望了解世界各地的設計風格，吸引更多設計養份，刺激創作靈感。Greyscale 相信以誠待客是最好的宣傳方法，所以他們會讓設計的熱情繼續燃燒，用心聆聽、細心設計，努力實現客人的願望。