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【用Big Data營商】細看JOOX年度用戶數據 其他公司怎樣利用數據作Marketing?

每次一到年底,不同平台都會有年度回顧,分享一些用戶習慣、大數據等資料。早前YouTube公佈了香港年度十大影片,今次輪到音樂串流平台JOOX公佈數據,你又有沒有聽過這些歌手的歌?今次小編除了為大家細數各大有趣數據外,更會教導大家怎樣利用這些數據建立營銷策略,吸引最多目標顧客。

‧JOOX公佈年度回顧中,有不少有趣大數據資料。

JOOX在12月中公佈用戶數據和使用習慣,最多人收聽男、女歌手分別為陳奕迅、容祖兒;最多人收聽歌曲有《我們萬歲》(陳奕迅主唱)、《空手而來》(張敬軒主唱)等等,結果絕不意外,小編身邊不少朋友都有份創造這個結果。不過讓小編在意的是用戶收聽習慣,因為它包含很多有趣數據,下面羅列幾個要點:

  1. 香港人聽歌高峰為早上8點-9點及黃昏6點至7點;
  2. 舊歌在星期四特別受歡迎,和「Throwback Thursday」吻合;
  3. 《寂寞就如》(麥浚龍主唱)、《其實寂寞》(謝安琪主唱)在深放播放次數最多;
  4. 平均一首歌為三分鐘,JOOX用戶總播放時間足以環繞地球九百萬次
  5. 星期日最少人聽歌
  6. 最高播放時間用戶,平均每日10小時使用App聽歌

‧每日聽十小時以上歌曲,應在上班時間不斷聽歌?

大家可以怎樣利用這些數據,推銷自家業務吸取客人?要有成功Marketing,最基本必需知道公司強項、目標顧客群、用戶習慣和喜好。當中可以分成四大手法,絕對缺一不可的呢!

‧電子平台競爭很大,Marketing花費佔開發成本愈來愈大。

  1. 品牌定位:要知道產品針對大眾,抑或某Segment。根據以上結果,若是前者的話可以針對不同日子推出某些「歌單」,如星期四推出《中學年代K場必唱歌單》、晚上推出《一個人歌單》等等,歌單內加插一些人氣略低的歌曲,吸引更多人收聽之餘,還可以提高部份歌手知名度。
  2. 時機重要性:若公司業務以手機平台為主,平日早上黃昏時間推出廣告,接觸率必定比星期日早上多;避免在星期日早上搞活動。若公司專注某一業務,不妨在黃金時間推出多點同類型宣傳,例如演唱會、歌手推薦歌單,增加平台專業度和用戶印象。
  3. 「抽水」是必要?:隨著網絡世界潮流速度愈來愈快,討論速度可能只有幾日甚至更短。公司能夠立刻找到「抽水」位配合產品,很易會吸引極大量觀眾和建立形象。不過要小心抽中火水,免生公關災難,這就是經驗之談。
  4. 視覺體驗:Marketing從來都是用錢換效果,上乘的可以事半功倍;差勁的會從此一沉不起。正如音樂串流平台不一定只播音樂,可多推出音樂周邊服務,如直播音樂會、銷售耳機甚至開餐廳、聽夠某個時數會送禮品等等。都是那句:「Budget都係咁多,睇你點將佢滾大。」‧除非有絕對市場佔有率,公司不可再單靠一種業務,視覺體驗將是Marketing重要一環。

總括而言,就算公司業務並非音樂串流,但若客源和市場相近,行業未必相同,但這些大數據仍然非常有用。接下來十年Digital Marketing重要性只會有增無減,隨著市場競爭愈來愈大,加上顧客轉變彈性不大的話,提早作出針對性定位宣傳,對經營成本、回報也一定有莫大幫助。

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