【球鞋訂閱】每個月都可換新鞋！NIKE Adventure Club成未來品牌決勝關鍵？

好多家長最煩惱就是幫小朋友買鞋，因為成長速度快，往往買完新鞋著一排就發現不合適。NIKE 在今年8月宣布推出「NIKE Adventure Club」兒童運動鞋訂閱計劃服務，讓父母為孩子定時更換波鞋，就算雙腳大得快出現不合腳情況，都可以免費更換至適合尺碼。作為全球第一球鞋零售龍頭品牌，NIKE 在推出這項計劃背後希望開拓怎樣的商機？
選擇超過100種
NIKE 球鞋訂閱方案覆蓋 2 歲至 10 歲兒童，尺碼由 4C 到 7Y， 超過 100 款兒童運動鞋款都可以供訂閱者自由挑選， NIKE 表明之後會推出 Adventure Club 獨有別注鞋款。訂閱者可選擇以每月，每兩個月或每季的頻率來更換新球鞋，計劃金額分別是每月20、30與50美元，對比美國兒童球鞋每雙平均60美元的價格，NIKE 方案至少為消費者節省了每雙10美元以上的成本。同時，家長可以隨時更換方案，或是退訂。而每年都會有2次回收日，可將破損或不合穿的球鞋寄回 NIKE 回收和進一步處理。


從小培養消費者對品牌忠誠度
NIKE Adventure Club 負責人 Dave Cobban 表示，訂閱服務是為了幫父母解決孩子鞋碼不斷變化狀況，不必為此經常去商場購買。而事實上，這個計劃能夠有效留住消費者。
根據財經媒體《CNBC》指出，NIKE 兩年前開始起對兒童市場進行調查，而Nike在去年童鞋營收有高達11%增長，證明兒童球鞋有相當大發展潛力。產品體驗總監舒特爾（Dominique Shortell）表示：「一旦家長加入訂閱計劃，我們是在為整個家庭做服務。」NIKE Adventure Club全力擴大童鞋市場，更透過「包攬」兒童時期球鞋，讓消費者自小成為NIKE 忠實支持者，小孩長大後就會繼續購買，形成一種持續消費力量，甚至可能連家長都會一起購買，讓NIKE 成功打入各家庭。


加強兒童戶外活動體驗
「我們一直在想『小孩子們到底想要甚麼』，但更重要的問題是『我們可以提供給家長怎樣的體驗』。」舒特爾說。因此NIKE 與非營利組織KaBoom合作，通過訂閱計劃，強化小朋友各種戶外活動體驗。首先，NIKE 提供個性化包裝，訂閱球鞋的小朋友都會收到印上個人名字的鞋盒。當中除了球鞋，還會附送「冒險工具包」，包括貼紙與戶外活動推薦的小冊子。而KaBoom則會舉辦提供訂戶獨享的活動與遊戲，促進其消費體驗，讓NIKE 涉足跟孩童相關的運動和戶外體驗產品和服務，大大拓展商機，可謂相當聰明的市場營銷手法。


訂閱制度成未來品牌決勝關鍵
全球大型零售商透過訂閱創造的營收，從2011年的5700萬美元，一路增長，至2016年更突破26億美元。NIKE 雖然擁有強大品牌影響力，但根據調查，NIKE 在網上童鞋銷售量只是排名第七，其對手沃爾瑪已率先推出兒童訂閱服務。另外，童鞋銷售排行第一的Foot Locker也同樣踏足了兒童訂閱服務市場，旗下「Rockets of Awesome」專為兒童提供訂購。若NIKE 踏足訂閱服務市場，就能夠從傳統被動式銷售，透過訂閱制主動接觸消費者，並建立長久互動關係。