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【消費券】用八達通付款竟被收取2%服務費?!八達通:如屬實違協議或取消資格

政府派發的第一期電子消費券於昨日(8月1日)正式發放,不少市民已收到2000元款項,並急不及待購物消費。惟網上流傳一張單據顯示,有顧客在一間藥房購物後以八達通付款,藥房除收取貨品費用外,亦向顧客索取服務費21元,相當於貨品售價2%。到底商戶收取手續費做法有沒有問題?

網上流傳一張單據顯示,有顧客在沙田石門一間藥房購買營養粉及兩盒糖尿病藥,合共1,006元,並以八達通付款。惟帳單顯示,除貨品費用外,還包括服務費21元,相當於貨品售價2%,因而總額增加至1,027元。有不少網民就質疑該藥房濫收手續費,涉事藥房事後在FB專頁解釋,並指員工曾向客戶透露,若使用八達通消費多於200元,須收取總額2%的「銀行手續費」,但既然顧客是以八達通付款,又為何會有「銀行服務費」一項,實在讓人大感疑惑。

 
協議列明只可收貨品實際價錢
八達通表示,根據八達通和商戶所簽訂的開戶協議,商戶只可以收取貨品的實際價錢, 不能收取額外費用,如不按開戶協議收取額外費用 ,如手續費等,八達通有權取消該商戶資格。

各位市民使用消費券時要留意收據,並要問清楚商舖是否要收手續費才付款過數。
 
 

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