Small Talk即閒聊﹑寒暄，是展現個人魅力的時候。有人對此非常膽怯，常常冷場，只懂問「你好嗎？」，和對方零連接，無法促進關係。
「你好嗎？（How are you?）」這一句可以說是溝通中最沒有用處的句子。問者不是真的想知道對方發生了什麼事，答者也往往不說實話。對話毫無意義，一次建立人際關係的機會就此消失。
最近，哈佛商學院的研究人員發現，想要為閒聊製造價值，從開始就要問對問題。不要問一句起兩句止的「你好嗎？」，而要以某些題材開頭，增加互動機會，才可以向對方多詢問問題。
在一系列實驗中，研究人員分析了300多個線上對話，發現當人們向對方詢問更多問題時，對方會認為他們的反應能力更高。這種交流更能吸引注意力﹑得到理解和關懷。
以下是4個幫你吸引人注意力的閒聊策略。
- 避免以交通，體育，天氣等開頭
除非以上話題牽涉到聊天者的利益，否則你應該問比這些陳詞濫調更特別的事情。 - 觀察周遭
有時可從環境中發掘有趣話題，可以是桌上的全家福﹑牆上的藝術品等等。例如你與一位即將退休的首席執行官談話，發現CEO辦公室牆上有一排空盒子。你可從該地方入手，問「離開這份工作有多難？」，開啟更深刻的討論。 - 肢體語言
面對面交流時留意面部表情和眼神接觸；線上通話時，即使看不到對方，保持微笑，會令語氣聽起來更溫暖。 - 互相分享大家的新動向
「最近我養了新寵物」或「我6歲兒子昨天第一次踩單車」都是可行方向。
如果你是一個公司的新領導，可以如此開始你的第一次會議：繞過房間並要求每個人說出一件最近發生的有趣事情。這種短暫的分享，讓每個人都感受到彼此的聯繫。
資料來源：CNBC