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Home城中熱話【消費攻略】超市通常都在商場最低層!?拆解大型商場設計背後商業心機!

【消費攻略】超市通常都在商場最低層!?拆解大型商場設計背後商業心機!

香港有不少大型商場,相信大家平日裡在各大商場時會發現一個規律:戲院和餐廳往往在較高樓層,而大型超市則一般在地下一樓,接近地鐵站或是停車場,你有想過為何商場會這樣安排嗎?今天就為大家揭開秘密!
將顧客引向更多樓層是重要考量!
戲院是一種目的性很強消費,顧客在網上訂好戲票就會想直奔戲院。同樣道理,客人在高級餐廳訂位後,不會介意多上幾層樓。而將電影院和高級餐廳設置在商場較高樓層,就是讓消費者看完電影吃完飯後,逐層下樓慢慢逛,形成「灑水效應」,把消費力滲透到其他樓層,為商場帶來利潤。此外,高級餐廳一般在頂層,較平價食肆一般在較低樓層,這跟消費心理和消費優越感也有一定關係。

●英皇戲院位於尖沙嘴iSquare 8樓。

超市為何往往設置在商場最底層?
至於超市永遠是在商場最低層,那是因為人們都是逛完街然後再去超市採購,順帶就去停車場或者坐地鐵走了。雖然人們去超市購物同樣也是目的性非常明確,但若果設在較高樓層,對買完一大堆生活用品或食材的顧客非常不方便;另一方面,由於一樓二樓屬於商場的黃金樓層,一般都是精緻高雅的化妝品專櫃或奢侈品牌,以提高商場檔次,給予顧客「高檔」第一印象,所以經過衡量後,才選擇在地下一層,一來接近地鐵站或是停車場,方便顧客直接將物品搬上車或乘坐地鐵離開,二來顧客不需要等待直達電梯或乘坐手扶電梯就能夠到超市購物。
不過,雖然「超市設置在商場最底層」例子比比皆是,但這現象其實非放諸天下皆不變。例如位於旺角東站旁邊的MOKO,一田超市在搬到頂層位置前,就是位於商場的3樓。其實哪一種貨品比較負擔得起「租金」,就會佔據一個更方便的位置,一切佈局交由市場定律決定!

●旺角朗豪坊商場的超市位於商場最底層。

●九龍塘又一城的超市同樣在商場最底層,接近地鐵站。

洗手間位置也經過精心安排
另外,顧客少不免要去洗手聞,但為了顧客能夠往上走到達更高樓層,設計者大多不會在地下設置洗手間,就連洗手間地點比較隱密。當顧客進到商場裡想找洗手間時,會繞比較多路,這也會增加他們瀏覽商品的時間,提升消費意欲。
 

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