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【四大政策】從小店發展成三十萬職員大企業 順豐創辦人王衛如何建立速遞王國?

不論本地、中國以至全球物流貨運系統,順豐都佔有極度重要的地位,滲透率之高可說前無古人,也很可能短期內無人挑戰它的地位。事實上前董事長王衛早在1993年已經成立順豐,比大家想像還要早。目前順豐營業額數以百億人民幣計算,經過SARS、金融海嘯等危機,非但沒有影響生意,反而需求愈來愈大。今次就和大家講一下王衛如何在廿多年間,如何利用他的獨到眼光和前瞻,將順豐變成國際企業的成功之道,更成為全球五十大富豪。

‧ 王衛曝光率遠不及馬雲等人,但卻在背後默默為順豐貢獻良多。

  1. 親力親為減省成本

很多老闆都說要親力親為,但真的落埸動手做的卻沒太多。王衛在成立順豐初期,只在順德和香港租了兩個寫字樓,每日親手運送快件至粵港兩地,藉此將運送價格減至最低,加上服務準時,成功製造口碑。

2. 將疫情轉化成商機

踏入千禧年後,順豐已逐漸在廣東省站穩住腳,其他省也陸續以直營制度發展。但講到轉捩點一定要數到2003年SARS,當時中國屬重災區之一,很多人不敢出門,王衛眼光獨到看中航空、物流業價格大跌,和國內貨運航空公司簽下協議,租下貨機作快遞,之後再租用不同航機貨艙全國快遞,表面上成本大增,但可以全年無休廣泛派送,收入立刻遠超成本,鞏固中國快遞龍頭地位。

‧ 現時順豐職員超過三十萬人,亦擁有自家直營點及飛機,可見快遞需求只會有增無減。

3. 堅信多勞多得

若熟悉順豐職員運作的話,也知道派送員是多勞多得,而且每名派送員有指定派送範圍,這也是曾擔任派送員的王衛想出來。因為他覺得多勞多得及有指定範圍,可以在自己區域內招攬新客戶,並且和客人打好關係,增加生意額,最終得益的不但是順豐速運,更是員工和客人三贏局面。

‧ 多勞多得再加指定派送範圍可招攬更多客人,增加員工收入。

4. 勇於發展快遞以外業務

就算順豐依然主力依靠派送服務作收入來源,但近年已經開拓不少其他業務,例如網購、電召貨車外,甚至和連鎖零食店合作,將部份取貨店改裝成售賣零食,充份利用店面作額外收入。而最聰明之處是,這些也是現代發展迅速而且需要大的業務,另外又和物流本業有關係,可見王衛在選擇非物流業務上也花盡心思。

由本地一個店面的小公司,到今日年賺數以百億,擁有三十多萬名員工的國際級物流公司,一切都並非只靠運氣,關鍵在於自己對企業的付出,甚至對未來的預視是否準確。王衛在2019年卸下董事長職位,或會意味順豐將成國企,但另一方面王衛將擔任大灣區航空董事,說不定會再結合物流,尋找更多潛在商機?

‧ 雖然年前和連鎖零食店合作屬非物流業務,但附加零食速遞服務,又和本業拉上關係,又能成功活用店面位置。

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