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【商業攻略】揭密!為何百貨公司地下大堂通常是賣名牌化妝品?

每次到百貨公司購物,如崇光、千色、一田、永安,不論港式日式,進門第一時間看到的總是各大品牌的化妝品專櫃。你有想過這是因為甚麼原因嗎?
進一步增加顧客購買機率
百貨公司的收入主要來自兩方面,即特許專櫃銷售佣金及直接銷售收入,其中後者即百貨公司自行採購、買賣,或擁有自家品牌的產品。特許專櫃佣金率即百貨公司與特許經營商拆帳,按銷售金額分攤的佣金收入比率。一般來說,百貨股的收入以特許專櫃佣金為主,對佣金率變動甚為敏感。顧客出入百貨公司,必然行經地下一層,作為人潮集中地,當然要賣最能夠「賺到盡」的商品。化妝品屬於女性經常會購買的「消耗品」,需求大、利潤高,因此化妝品專櫃都會設在人流量大、進入的必經之地,皆因它們有能力、也願意為這個黃金位置支付商場最高的租金。
而百貨公司門面是精緻高雅的化妝品專櫃,對百貨公司來說還有另一個好處,套用諾貝爾經濟學獎得主Michael Spence的「訊號理論」,專櫃配合包裝精美的化妝品,形象高貴,無形中提高了商場的檔次,給予顧客「高檔」的第一印象,大大吸引顧客入內購物。
雖然「百貨公司地下賣化妝品」的例子比比皆是,但這現象其實非放諸天下皆不變。未重新裝修前的沙田新城市廣場一田百貨,化妝品專櫃就放在3樓,因為由火車站進入百貨公司,最方面的入口是在3樓而不是1樓。其實哪一種貨品比較負擔得起「租金」,就會佔據一個更方便的位置,一切佈局交由市場定律決定!

洗手間位置也經過精心安排
另外,顧客不免要去洗手聞,但為了增加空間容納更多化妝品、香水等精品專櫃,也希望顧客多停留在百貨公司裡,設計者大多不會在地下設置洗手間,就連洗手間地點比較隱密。當顧客進到百貨公司裡想找洗手間時,會繞比較多路,這也會增加他們瀏覽商品的時間,提升消費的意願。同樣的,電影院、餐廳設置在百貨公司的最上層,就是為了讓消費者看完電影吃完飯後,逐層下樓慢慢逛,形成「灑水效應」,把消費力滲透到其他樓層。
 

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