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【創意行銷】叫人買二手貨倒自己米!?點解IKEA要在「黑色星期五」化身成二手傢俬買賣中介?

不論是「黑色星期五」(Black Friday),還是之後的Cyber Monday網購星期一都是堪稱全球最大檔購物節,在這個大家瘋狂網購的日子,各大商戶都會推出不同折扣優惠瘋狂砍價,不過丹麥宜家傢俬 (IKEA)反而鼓勵顧客買「二手貨」,究竟有甚麼原因呢?

今年「黑色星期五」,丹麥IKEA一改推出折扣優惠做法,與當地著名網上交易平台「DBA」合作,推出「Black Friday (Re)Sale」活動,協助轉賣二手的自家出品傢俱。IKEA在宣傳廣告中表示:「我們的價格一直以來都經濟實惠,但如果你想要取得更多優惠的話,到DBA購買二手傢俱,能為你省下更多錢,也能減少資源消耗。」
一改大眾對IKEA傢俱不耐用印象
提到IKEA傢俱,一般都會認為價格親民便宜和組裝簡單,但就說不上是「高品質」,不到2至3年就又要再買。今次丹麥IKEA不但宣傳二手傢俱價錢更便宜,也間接向消費者傳達IKEA傢俱的性價比高,價格平宜之餘也很耐用,即使轉售其他人也沒有問題。IKEA更在網站上教你如何改裝和修復,讓舊傢俱煥然一新,充滿個人風格。



強化「循環經濟」 突顯企業責任
在全球產生「最多消費行為」節日,當減價競爭成為商家常態,IKEA反而鼓勵消費者購買二手傢俱,別樹一格的宣傳策略不但令IKEA成為丹麥最熱議話題,增加曝光率,還充分表明IKEA支持環境永續發展立場。據統計,全球每年有九百萬噸傢俱會被丟棄,IKEA作為全球傢俱龍頭,早在2018年已啟動永續業務,由物流模式、銷售服務、到廢棄物管理等環節逐步「綠化 」,包括採用再生材料,建置綠色供應鏈、為供應商制定更積極的減排目標,承諾改善產品品質,增加產品耐用度。同時IKEA成立相關部門,不但定期回收產品,更將傢俱捐贈給具有修繕能力的社區弱勢團體轉賣,讓他們獲取資助。管理顧問公司Accenture Strategy在2019年公布一項調查顯示,62%消費者會將品牌形象及產品對環境影響納入選購考量,今次IKEA與眾不同的做法,成功讓全丹麥人得知IKEA是如何在物資過剩年代,為環境保育盡其心意,對企業品牌形象都帶來正面影響。

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