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【全球癱瘓?】Facebook、IG及WhatsApp 罕見「死機」逾6小時!近期Facebook正在面對怎樣的危機?

全球最大社交平台Facebook、Instagram及即時通訊軟件WhatsApp昨(10月4日)香港時間晚11點起出現死機情況,眾多用戶無法登入。歷經7小時的搶修,始陸續回復正常。是次癱瘓幾乎影響全球用戶,但對於創辦人及行政總裁朱克伯格來講,似乎打擊更加嚴峻。

●Facebook 發聲明表示,向「全球仰賴我們的人及企業」道歉,故障後已努力修復其軟件和服務,並宣布「它們已重新 online」。

 

作為擁有28 億用戶的社交媒體,Facebook向來都被指權力過大。前Facebook產品經理Frances Haugen就向《華爾街日報》提供了內部文件,揭露Facebook對其產品和決策可能造成的傷害,並將Facebook描繪成一個專注於增長和自身利益而非公共利益的公司。

Haugen指出,Facebook內部研究發現,其演算法放大仇恨和錯誤信息。因為Facebook會自動挑選最容易得到反應的帖文,並展示給用戶。當內容涉及仇恨、分化及兩極化時,就會更容易引起人們的憤怒。Haugen取得的內部文件指,Facebook 的演算法甚至影響到歐洲主要政黨。

同時Facebook又發現,Instagram會對青少年精神健康產生影響。儘管如此,Facebook卻未有盡力改善問題,亦無對外公開調查結果。Facebook深明若他們將演算法改得更加安全,用戶就會花更少時間在上面,將有損公司收入。

Facebook發表回應指,洩露的資料或文件有誤導成分,忽略了Facebook 研究的正面內容,例如 Facebook 在促進青少年社交方面的正面影響。儘管Facebook試圖淡化醜聞,但事件仍在發酵當中。fb股價當地時間周一曾急挫5.9%,收市跌 4.89% 至 326.23 美元。據彭博億萬富翁指數數據顯示,朱克伯格凈資產下跌大約60億美元身家(約468億港元)。

 

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