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【企業管理】疫情後舊有管理法則或已過時!?領導者要知道的5個未來職場面貌!

新冠病毒疫情爆發後,不只改變生活,就連職場樣貌也同樣產生變化,在家工作和彈性工時成為新模式,若領導者繼續運用以往法則管理公司及評核員工表現,恐怕顯得不合時宜。領導者必須有意識地了解未來職場面貌,才能夠領悟出最合適的管理之道。
1. 員工將更加期待管理層具有同理心
隨著遙距工作成為日常,員工愈來愈少留在公司,都在線上溝通,領導者或主管看不見員工努力過程,評價部屬時難免過於表面,例如會議上特別會說話的人,可能因此得到更多正面評價,但少發言的部屬就會被認為沒有努力。領導者應思考更多考核標準,了解員工的身心狀態和實際表現,以免忽略他們的付出。另一方面,員工在家工作,遇到困難時未必能夠即時獲得支援,或會讓他們感到孤獨。因此決策者亦應該思考用甚麼方式來加強員工間的凝聚力,確保沒有員工會感到與團隊其他成員疏離。
 

2. 改善思考招聘、管理和培訓流程
以往的招聘過中,涉及各種程序。疫情期間,視像見工面試不再是新鮮事,新入職的員工上班、開會報到暫時要視像會議方式。其實疫情過後,各大中小企領導者就應該思考有哪些步驟可以取消或改進,以致於能更有效率地把合適的人才引入公司。同時要思考如果不能進行面對面培訓時,又可以刪除哪些步驟。而未來公司若繼續實行遙距工作,那麼是需要找更多的臨時工還是仍然招聘全職員工?這些都是領導者需要注意。
 

3. 重新評估辦公室地點及面積
波士頓諮詢公司 (BCG)報告顯示,企業預期未來會有 40% 員工實行遙距工作,37% 企業則採取混合式工作型態。其實每個工種的實際工作都有差異,是否需要到公司才能工作,需視乎工作內容。這些都會影響未來領導者考慮公司地點和面積時的因素,如果只有與客戶見面或某些情況下,員工才需要用到辦公室。那麼就不需要過大的辦公室,節省租金成本。

4. 工作質量更為重要
在實體混合遠端的新工作型態下,公司愈來愈難以工作時間來評估員工產值,因為你不會知道員工是一天花 3 個小時專心工作,還是 10 個小時對著螢幕發呆,因此工作質量以及成就表現,才能真正代表到員工價值。領導者應花更多心思了解每位僱員的工作需求,並根據每個員工工作慣性,與其商議應是在家工作,或是安排混合工作行程,並施予各自適合的管理方式,以帶動團隊的整體工作表現。
 

5. 尋求新的「腦力激盪」方式
在實體工作場所上班,好多優秀計劃和構思未必是在會議討論中誕生。反而有機會是與同時在走廊、廁所或者是茶水間閒聊時才出現。不過,因員工遙距工作,這種情況下創造力比之前更難激發。所以,尋找新的方式來策劃和鼓勵更多創意出現,就成為未來領導需要思考的一個關鍵。

資料來源:Fast Company

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