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【人力資源】唔係單靠加人工!學懂5招留住優秀員工

大企業或跨國公司向來擁有龐大資源,加上其形象優勢,有助吸納大量人才。但對於中小企業而言,要在第一時間找到符合期待的人才絕不容易。所以,中小企業除要創造出符合年輕世代的工作環境與氛圍,更加要懂得花心機思考如何留住優秀員工,激發出更大潛能。身為公司領導,平時就應從以下五方面著手:

1. 給予肯定

身為領導,就算員工做得好,但都不應該視為理所當然,吝嗇讚美。除加薪之外,也可以在表揚優秀員工成就,讓他們知道自己做的事有意義。所謂表揚必須十分明確,不能只是隨便敷衍一句「你做得很好」就完成,例如可以試著說出:「我要感謝你為這個項目所付出的努力,讓公司業績增加。」或是可以趁著員工大會時,公開在全部人面前表揚,也是一種不錯的方法。只要人們感到自己獲得肯定,就更願意放手嘗試其他可能。

2.加強溝通

領導的日常管理很關鍵,除要持續跟進員工工作狀況外,也要了解下屬對現時工作是否有成就感、有哪些地方需要協助。透過碰面聊聊,彼此之間就會有信任感。只要與與頂尖員工保持坦誠、開放、經常性的溝通,獲得員工信任,自然坦白地主動告知公司的現況與未來展望,雙方關係也會融洽。尤其是在經濟衰退時期,領導層更應該加強聯繫,減輕屬下對公司、對自己未來的焦慮不安。萬一忽略出色員工,等到優秀員工離開你,才發現招募和培養一名人才絕不容易。

3. 描繪願景、投其所好

聰明員工懂得精進自己,督促自己不斷往上爬,但當員工被放在不適合的位置上、看不到未來,或是覺得工作失去挑戰,就容易離開。身為管理者,應該時時檢視每個人所在的位置,並不定期的進行調整,讓對的人在對的位置上,也避免人才與其他同事主管間的契合度不佳,方得以發揮所長。

 

4. 放手讓員工發揮 設立挑戰

人會留在一個能發揮所長,能與他人建立良好關係,以及成長與快樂的地方工作。但當領導者沒有用心回饋優秀員工,他們對公司忠誠感和工作熱情就很容易消耗殆盡,然後就會離開公司。所以領導除要鼓勵員工發揮創意,並多以溝通對話來加強對員工了解。而當好員工遇到問題時,領導也要避免急於給意見,而是先讓他們自主思考。另外,領導也可以主動提供富有挑戰性的任務,例如跨部門的合作計劃,或是讓員工獨當一面的個人項目,從中磨練員工技能。當然這種富挑戰性任務必須按照員工能力而定,否則會增加員工工作壓力。總之用正確心態來對待人才,獲取的回報往往是10倍以上。

5.提供金錢以外的福利

留住好人才的關鍵,除加薪外,就在於公司對員工的體貼。所以應找出優秀員工最重視的無形福利是什麼,再設法滿足他們。例如年輕人喜歡平等、沒有太大階段之分的工作環境,以及大量的輔導和鼓勵。至於有小孩的員工往往最想要彈性工作時間,希望做到「工作與生活兼顧」。如果能讓員工對公司滿意度提高,不但能夠留住人才,也能夠更易達成公司目標。

 

 

 

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