致勝之道

【中西結合】自設藥廠確保藥物質素 成為「守護大眾一生的家庭中醫」 – 專訪德善醫療集團創辦人 張琛醫師

隨著生活節奏急速,普遍病人會選擇針對性高、療效速度較快的西醫,但都市人體質複雜多變,患病機會亦大幅增加,中醫市場漸成調理養生、預防醫學首選。當中擁有自家藥廠、中醫診所、健康管理中心、健髮中心及西醫診所等業務的德善醫療集團,創辦人兼CEO張琛,本身是中醫師的她認為,只要改善配套,中西醫學不單可以並存,更可相互增進療效,最終都是病人得益。

‧張琛本身亦是註冊中醫師,她認為中西醫學可互補不足,達到最大療效。

中醫也要創新、劃時代

德善醫療集團在2000年已經開設第一家中醫診所 「德善堂中醫」,隨著市民對中醫接受程度不斷提高,十多年間不斷擴展,開設「德善健康管理」、「德善健髮」等專科診所之外,更投資八位數字興建藥廠,確保自家藥物質素和針對病人需要。很多市民對中醫仍停留在望聞問切、開單執藥煲藥,但張琛致力改革,成為創新型中醫藥集團。「我們跨界同西醫合作,尤其針對慢性疾病;另外首創『二師會診』 – 由註冊營養師會和中醫師合作,再利用電腦科技追蹤病人身體狀況。」張琛坦言一盒藥或診症只是幾百元,背後卻需要投放相對大資源,但能回報社會及幫客人解決身體問題,仍然非常值得。

‧德善醫療集團投資過千萬自設製藥廠房,確保藥物質素符合嚴格要求。

中西醫能並存 更應互補不足

中西醫真是「水火不容」?張琛不認同這種說法,她認為中西醫學在定位有不同,但療效其實都如出一轍,只是兩邊溝通不足。「西醫很現代化、科學,所有方法清楚列明;中醫靠醫師經驗和診斷,找出病人症狀。相對而言,中醫更著重在預防醫學,西方主力為治療醫學,兩者互補不足,有助發揮更大療效。」

AI診症助用藥更精準

張琛認為德善醫療集團在未來也少不免利用科技,增強實力和迎合大趨勢,確立專業、高端中醫服務的品牌形象。「因為我們自設藥廠,利用存倉系統追尋藥物來源和存貨期很重要;另外也嘗試使用AI智能輔助醫生診斷,減輕醫師工作量,用藥亦更精準。」她亦認為除了科技之外,各大學都推出中醫課程,培育更多新血,加上人口老化問題加劇,對香港中醫產業需求和發展抱有很大信心。在未來日子除了做好本地市場,她亦希望帶領集團北望神州,長遠在大灣區周邊興建中醫藥基地及投資醫院,擴展中西結合醫療業務,希望每個病人都可以獲得最佳醫療體驗。

‧除了一般診所外,德善醫療集團更擴展至健康管理及健髮服務,希望成為守護客人一生的家庭中醫。

守護大眾一生的家庭中醫

張琛回想成為中醫的初心,希望可以幫助大眾改善身體,減少疾病發生,為社會作出貢獻。她指醫療可算是生活必需品,加上稍一不慎可能會永久損害身體,所以投放龐大資源成立自家藥廠。除了可以嚴格控制藥材品質,更希望配合都市人忙碌生活習慣,特別生產出高品質中藥膠囊。她認為為了堅持治療效果也是值得,皆因最終受益都是病人本身。

然而作為中醫從業員,張琛認為醫療不單純是診斷病人般簡單,它還是一種服務。隨著中醫產業在市場漸被注視,坊間競爭亦不斷增加,病人也希望醫師可了解他們感受,從而解決病痛。集團除了聘請醫師、營養師外,還有運動教練和物理治療師等等,希望為病人提供一份醫療方案,讓病人知道不同時間不同藥種,會有甚麼效果。畢竟醫療服務牽涉生命健康,張琛認為必需提供貼心服務,明白、洞悉、提點客戶需要,長遠才能成為守護他們一生的家庭中醫。

‧張琛認為只要配合科技發展,本港未來中醫業發展將一片光明。

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