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【不敵疫情?】誠品深圳店開業不到2年宣布結束!官方透露3大致命關鍵

誠品書店過往是文青好去處,不過受到新冠肺炎疫情打擊,誠品母公司淨利潤為713.8萬元新台幣,按年大跌9成。誠品書店早前在官方網頁公布,位於深圳南山萬象天地的誠品生活深圳店,確定在今年12月底結束營業,日後深圳文青就要另覓打卡點。究竟誠品中國市場面臨挫敗,還有哪些原因導致呢?

誠品生活早前公告,子公司誠品生活百貨(深圳)因受到新冠肺炎疫情衝擊,與業主華潤置地審慎評估及商討後,提前終止不動產使用權資產租賃合約,於今年12月31日結束營業。誠品表示,由2015年在深圳投入規劃到結業,是艱難且痛苦決定,然而展望未來「此舉卻是此刻可創造多贏、最合適的重生方案。」

中國市場面臨挫敗?

早年誠品積極對外發展。在2012年,誠品於香港銅鑼灣開設台灣以外第1間分店,2015年就在蘇州金雞湖畔開設首間中國門市,至2018年12月15日,深圳誠品亦正式開業,成為誠品在內地第2家門店。不過,突如其來的新冠肺炎疫情,令深圳和蘇州門市受到衝擊。雖然疫情在內地稍為緩和,蘇州店在5月至6月陸續恢復增長,惟深圳店營收狀況只回復至疫情前一半。

●誠品深圳門店樓高6層,面積達3.3萬平方米,除書店外,亦有各種類商戶,包括設計、手作、親子和餐飲等。

深圳門市結業3大原因

據誠品發言人吳立傑表示,深圳門市結業有3大原因,第1是周邊環境仍持續建設中,出入工地影響客流,第2是國際會計準則認列呈現前高後低的狀況,對誠品短中期穩健經營基礎形成無法減輕的衝擊,至於第3是疫情波及,促使誠品必須改變營運計劃。

過去誠品之所以可以在實體零售方面成功,主要是順應早年流行的新零售模式。誠品在經營上特別注重店內氣氛和場景塑造,再連結各類服務訴求,包括周邊文創和餐飲,讓顧客不但可以享受買書讀書,而是感受整個文藝氛圍,很多客人甚至不介意付出更貴價錢,以提升形象。書本是吸引顧客基本門券,再在店內其他地方消費才是真正目的。所以誠品書店除賣書以外,亦有相當大規模的周邊文創商品和餐飲。不少人去誠品除了看書之外,都會去買一杯飲品,促使賣書、周邊兩者地位調換。據台灣誠品資料顯示,現時賣書收入僅佔15%至20%,但周邊文創、餐飲收入卻高達70%。

而「誠品生活」更擴展至生活周邊,幾乎和一間百貨公司無分別。除針對消費者市場(B2C)外,其實它們亦有供應文創商品、零件和服務給企業。可是,突如其來的疫情,改變世界及人們生活方式,消費者轉而到網店消費。所以誠品需要調整營運模式和佈局,才能保持公司整體經營質素。

 

 

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