唔好以為得打工仔先識諗「無驚無險，又到六點」，你估老闆或者管理層唔想咩？但有時工作上遇到各種問題，尤其要搞到OT甚至直接影響公司收入，無辦法唔可以搵人求救嘅話，問題就嚟啦：咁究竟搵邊個先冇咁易「中伏」呢？今次就教大家10樣實用技能，不論老闆或者前線員工合作解難時，都能夠融洽相處，亦係公司長久運作下去嘅重要原因。 從最親「入手」 遇到困難或不懂的事，一定要找人解決，不好怕醜，否則積聚起來問題一爆發時，只會有反效果。不過很多人不敢找人，只因怕被人責罵，甚或打擾別人工作。若擔心職位不保，建議可先由同事「入手」，因為大家經常見面溝通，亦是雙方最熟悉工作流程；有些大企業亦會有一些「Mentor」計劃，讓新入職或低職位同事熟習，工作上遇到困難亦不妨多與對方商討。 ‧若遇到困難，記得找人解決，否則只會愈積愈大，受害的都是自己。 2. 預備部份建議 請求別人之前，千萬不好甚麼都不預備就去，否則極大機會被拒諸門外甚至責罵，最麻煩的是合作的人會無所適從。很多時自己都要有立場，甚至可以形容為說服別人依照你的計劃行動，筆者建議可以先提出兩至三個建議或想法，再請求對方意見或討論，看看有沒有更多新方法解決問題。很多人只拋出問題後，就不理會之後做甚麼，結果問題繼續拖延甚至互相推卸責任。 ‧請求其實是一種說服別人的過程，千萬不好拋完問題但無建議。 3. 設定時間線 若怕OT、Delay太耐，不妨在工作前先寫好所有工作內容，再預計每部份需要的時間。筆者建議時間可設得鬆動一點，好讓Delay時有空檔，亦不建議拆分得太細，否則管理成本很高。若真的遇到困難的話，可以在討論時將不同部份分派給最適合的人，確保最高工作效率。 ‧工作如寫作一樣都需要有大綱，會少做很多無謂動作。 4. 放假或辭職後應不應該交接？ 這個問題不單是前線員工，老闆的決定也有很大影響。不論放大假或辭職，也必需將手上工作委托他人來做，當中選擇合適的人來替你的崗位也很重要，因為他的工作效率和能力，會直接影響放假後或下一手的工作量。另一樣東西就是辭職交接，一般遞信後仍要一個月通知期，有公司會收起員工部份權限，以免機密文件外洩，但卻會影響交接程序。作為老闆可以提醒員工交接時，先交託重要部份給下一手，然後重要性較低的部份可以慢慢再講解。老闆應給予足夠時間員工交接；將離職的員工亦切忌敷衍了事，一不小心更可能會敗壞名聲，影響行內前景。 ‧交接工作要花時間，僱主需要給予足夠時間，否則影響下一手工作效率。 現實一點來說，員工都是受薪工作，亦應交出相應態度，否則會直接影響「成績表」及上司對你的印象。關鍵就是你的態度，以及能否清晰展示出你的工作流程，若能清楚交代的話，工作出問題時找哪一個同事求救，都已經並非難事。