武漢肺炎疫情持續，面對企業經營前景困難，一眾領導者都承擔重大壓力，長時間可能會影響情緒健康。除默默承受外，其實還有很多做法讓大家能夠排解，甚至避免怒氣沮喪等各種負面情緒出現。以下6大竅門助你成為高EQ工作者！ 1.不衝動行事 事件本身不一定是最大問題，但作出怎樣的反應才是分別所在。情商高的人都懂得評估和觀察情況，同時通過理性思考，讓自己回復理智冷靜。在情緒激動時，可以試試以下3種處理方式： I.知道情緒快要失時控，先離開冷靜一下，等待情緒好轉。 Ⅱ.在憤怒時會找人傾訴，以了解他人的看法。 Ⅲ.有足夠的自我意識去思考情緒失控將會引致的後果。 2.目標與時間管理 急迫、忙亂是生活主要的壓力源之一，如果總做Deadline Fighter（死線戰士），抱著「煮到埋嚟就食」心態，那麼壓力就會很大。何況在時間緊迫情況下，工作時可能未能事事兼顧，或會有所疏漏，心情就更易受影響。所以應該提早設定目標和計劃，並學會拆分工作內容，一些較複雜的項目可以預先完成，妥善管好自己的時間，令整個工作流程更加順暢。 3.學會拒絕 相信不少人都試過礙於情面，或者因為不敢拒絕別人的情求，而硬著頭皮答應某件事，事後又非常後悔？當你不懂得拒絕，要應付的人事物只會愈來愈多，壓力自然漸漸超過可承受範圍，導致情緒不佳。甘地曾說：「真誠說『不』比為了討好或怕事而說的『好』更好、更有力。」學會讓對方了解「It’s none of my business.」，不要總為別人的事而勞心勞力，把心思和時間放在真正需要的工作上。     4.內部歸因 面對一件糟糕的事，最難受的其實是無能為力。但其實多數事情我們都是有能力去影響它的，只是自己是否已經做好承受可能的風險。但我覺得從自己身上找答案，還是遠比期待他人來解決問題容易很多。以前我時常分享上游思維，如果我老闆或橫向部門的決定會讓我受害，那我會去幫他搞定他搞不定的事，而不會靜靜期待他自己把問題解決，因為他多拖一天、我就痛苦一天，直接針對性地解決問題，然後做好過程的溝通，其實更容易一些。   5.承認錯誤 職場中或多或少會犯下錯誤，但有些人往往為了面子，不容許有一絲錯誤；有些人則是想要找藉口掩飾錯誤，反而導致自己更加情緒緊張，犯錯機會就會繼續增加。其實犯錯就大方承認，而最好的表現方法就是明確表達出日後將如何彌補，或避免重蹈覆轍，比起再三強調自己不是在找藉口，在小細節中表達的道歉和誠懇的態度更具說服力。   6.理解自己的弱點 在事情發生後，可以試著透過回顧，深究令自己各種情緒出現的背後原因，想想究竟是甚麼讓你煩惱，從中找出弱點。這樣你就會很快會意識到一些負面情緒可能是來自一些未解決或未能控制的事。當反思成為習慣之後，就可以有效控制情緒了。