武漢肺炎爆發後，大家最不習慣的相信是人與人之間要保持社交距離，以及消費者紛紛轉攻網購。作為企業領導，絕對有責任研究如何令到顧客即使在家防疫仍會繼續光臨。除網店外，現在更流行的是 O2O 線上連接線下的經營方法。不過單單將生意網上化，其實並不是完全的O2O（Online-to-Offline）轉型。那麼要怎樣做才能夠將線上線下融會貫通呢？今日就為大家整理4個O2O入門基礎！ 1.主動提供彈性產品交收選項 O2O（Online-to-Offline）絕對是近日企業經營的流行大方向，可能大家都以為要進行O2O轉型，必定要應用到各種高成本科技，例如人工智能、無觸式支付等等。事實上，中小型的網店及實體店想要開始規劃 O2O ，首要關鍵是在產品交收選擇。商家可善用網店及實體店的配套優勢，提供「線上下單、線下取貨」服務，讓客戶可以在網上訂購貨品，並安排到零售點提取，滿足消費者急需產品情況，不需要等待額外的寄送時間。而顧客在線上預留產品，隨後再到線下實體店進一步選購，因此無論在線上或是線下，顧客都可以非常方便的體驗及接觸到你的品牌，以此帶動雙邊客人流量及拓展生意。 2.宣傳方式環環相扣 市場推廣方式有很多種，不過近年最被過廣泛使用的是全通路方式（Omni Channel Marketing），對比於 Multi Channel...