金字塔

不論作為員工、管理層甚至老闆的你，都應該體驗過所謂公司「食物鏈最低層」滋味，人工、影響力最低，但偏偏就要做好多前線工作，就算知道好多公司不足地方，想提出改善都俾人Ban、俾人無視，然後繼續推一啲「離地政策」落嚟。與其逐層逐層升到經理級，不如轉工跳升好過。市場上愈嚟愈多公司，開始質疑呢種傳統嘅金字塔式管理架構效用，改用分散式管理。究竟有咩行業仍然適用？分散式管理又係咪冇缺點？話唔定對老闆、決策級別員工都需要諗諗，今次就同大家分析一下啦。 ‧愈嚟愈多新公司改用分散式管理，下放權力亦可提高工作效率。 金字塔式溝通難 網絡時代好易Outdate 自古至今，香港、中國、日本等東南亞不同公司、政府部門大多使用金字塔式管理結構，舉例一家50-60人的A公司一般分為老闆、決策層、經理層、前線員工層，層數愈低人數愈多。決策層負責按老闆意向制定公司大方向及未來政策，通知各部門經理後，就由經理帶領前線員工執行任務。試想想不斷開會和溝通，前線工作時遇到很多實際操作的問題，但若要將建議逐級向決策層反映，開會再修正，可能要花一兩個月。在網絡時代瞬息萬變的時候，政策一旦延遲推行，周遭環境隨時已經完全改變，受影響都是前線員工。 ‧分散式管理講求員工表達能力，一些創意、網絡業務為主的公司較適合。 網絡將地域和時間差距幾乎消滅，一個WhatsApp就可以搞掂嘅世代，好多中小企開始改用分散式架構。要留意的是分散式結構未必是實體改革，更多是執行時變化。分散管理架構講求「無大台」、「去中心化」，再用A公司作例子，決策層獨立和某一個部門商討，前線員工也會參與會議，每個人都可以提出意見。高層就可以快速制訂適合政策，據調查顯示作出決定速度快近10 - 20倍，花2日才推出的會議，可能30分鐘就完成。 ‧前線員工可直接參與決策會議，決策層亦可充份了解員工能力及市場。 另外因前線員工也能反映意見和參與決策，都會獲得身份認同，增加對公司歸屬感。亦因在分散結構下，部份政策會因應員工意向而設定，他們執行時亦會更順利；決策層亦會了解員工能力甚至市場消息，最終受益都是公司。 所有行業都適合？ 聽上去好像分散式管理比傳統金字塔式管理好得多，但事實又是否如此呢？一些傳統行業如製造、印刷業或工作單一的行業，決策方向可能很簡單，低層員工職務和市場、網絡關係不大，可能會局限分散式管理效用。另外分散式管理講求員工表達意見能力，亦可能要前線處理行政工作，若不積極發聲或者歸屬感、對市場了解不深，可能未必適合；又或若一家5000人的國際公司，滿佈SOP的架構內，就很難完全應用。 ‧一些工作較單一的行業，或和網絡相對關係不大的行業，傳統金字塔式管理會比較適合。