Sign in
首頁
城中熱話
致勝之道
小城故事
市場近況
名人獎項
About AMVB
Participate
Criteria
Awards – Contact Us
Awards
Awards – AMVB 2023
Awards – AMVS 2022
Awards – HKVC 2022
Awards – HKVC 2021
Awards – AMVB 2021
Awards – AMVS 2020
Member
Sign in
Welcome!
Log into your account
your username
your password
Forgot your password?
Password recovery
Recover your password
your email
Search
首頁
城中熱話
致勝之道
小城故事
市場近況
名人獎項
About AMVB
Participate
Criteria
Awards – Contact Us
Awards
Awards – AMVB 2023
Awards – AMVS 2022
Awards – HKVC 2022
Awards – HKVC 2021
Awards – AMVB 2021
Awards – AMVS 2020
Member
Home
About
Participate
Criteria
Contact Us
Awards
AMVB 2023
AMVS 2022
HKVC 2022
HKVC 2021
AMVB 2021
AMVS 2020
Member
29.8
C
Hong Kong
搜尋
城中熱話
【消費心理】唔想客人買完冇下次?即刻學識「緊箍咒」進門法則!
Related tags
?
#AR
#Metaverse
#印衫#熨畫 #絲印
100億
136離職定律
Latest
國際認可系統化專業培訓 一條龍學習配套成就更好未來 – 專訪菁藝國際培訓學院營運總監 黃綺琦Kiwiana Wong
「澳門銀河」與國際汽車聯合會簽訂為期三年戰略合作 致力鞏固澳門作為全球領先會展目的地
2025北京CBD論壇年會開幕
利園呈獻 Celebrate Every Bite「利園饌禮」,共慶每刻滋味
Latest
長江實業集團瀧珀亮相2025年香港國際旅遊展 沙田展示中心正式開幕 父親節限時禮遇同步登場
引領金融業未來 創科推動新趨勢 「2025香港資訊及通訊科技獎 :金融科技獎」現正接受報名
ShopBack攜手Mastercard為香港消費者提供專屬網購現金回贈
富衛香港、羅氏診斷與養和癌症中心 共同促進公眾對全方位癌症基因分析的認識
Latest
國際認可系統化專業培訓 一條龍學習配套成就更好未來 – 專訪菁藝國際培訓學院營運總監 黃綺琦Kiwiana Wong
「澳門銀河」與國際汽車聯合會簽訂為期三年戰略合作 致力鞏固澳門作為全球領先會展目的地
2025北京CBD論壇年會開幕
利園呈獻 Celebrate Every Bite「利園饌禮」,共慶每刻滋味
More From Hit Consultant Media
城中熱話
【消費心理】唔想客人買完冇下次?即刻學識「緊箍咒」進門法則!
Smartties
-
June 24, 2020
好多時創業初期,由於不少人可能「貪新鮮」而光顧,成功吸引第一批客人後,可能未必會回頭,結果經常苦慮如何留住客人再度消費。其實早在客人初次消費時,已經需要開始和客人建立關係,利用各種「緊箍咒」增加會員忠誠度,而這種行為在消費心理學上,就是「進門法則」(Foot in the Door),看看法則是甚麼一回事,以及可以怎樣留住客人啦! ‧想客人不斷回頭消費,最緊要捉緊進門法則,牢牢抓住顧客思維! 只要有新客人進來公司消費,自然想他下次再來,減少去其他競爭對手消費的機會,所以買賣雙方建立良好關係,以獲得客人忠誠度非常重要。當然單以服務質素並不足夠,用物質或優惠吸引他們更為有效,「進門法則」正正指出客人進入一間房後,因方便和各種制度之下(未必是壞的制度),令他們不願意離開房間。 這種「制度」如會員制、再買再折、完善售後服務等等,正好讓客人有良好消費體驗,他們亦無需花時間研究下次要到哪間消費,捉緊這種顧客心理,很容易就會有回頭客。最好例子就如759阿信屋會員制,客人做會員的條件非常容易,而且可以擁有折扣優惠,便很容易「緊箍」客人。 ‧759阿信屋入會制度容易,而且優惠甚多,可以留住很多客人回頭消費,但相對利潤就會較低。 另一樣就是先用低成本吸引顧客初次消費,當顧客已經習慣這種消費模式後,再提高門檻時,客人因不想有改變而會相對容易接受條件。最容易了解就是訂閱制度,如報刊、音樂串流平台等等,頭一個月可能只需10元,但之後就會收回正價49元或更高,由於客人習慣了,加上認為49元依然合理,所以就會繼續訂閱,亦是很經典的「進門法則」例子。 ‧先用吸引力大的方法讓客人習慣,之後再收取正價,客人接受程度會較高,亦是進門法則另一特點。 當然捉緊客人心理,進門法則只是一種手段,當然公司亦要提供符合價值的產品及服務,兩者並存才能建立客人和品牌的關係,吸引他們長久消費。 ‧終歸究底,商家需要提供相應服務和產品,才能吸引他們長久消費。
ADVERTISMENT