行銷策略

想成為家喻戶曉的品牌，顏色的運用是能夠攻略消費者、提高業績的行銷策略！不論在產品開發、行銷和品牌推廣方面，顏色都能夠影響消費者的購買決定。根據國際流行色協會調查，在不增加成本的基礎上，透過改變顏色可以為產品帶來 10 至 25% 的附加價值，為企業和品牌帶來更多利潤。部份「顏色」更成為品牌的重要標記，例如 Tiffany 的藍 、可口可樂的紅、愛馬仕（Hermès）的橙、星巴克的綠、麥當勞的紅加黃。為何品牌換個顏色，就能夠為企業賺得更多？ 顏色主宰消費者67%購買慾 在色彩行銷學上有所謂的「7秒色彩理論」，是指客人一件商品的認識，可以在7秒鐘之內以色彩的形態留在人們的印象裡。專家亦發現，「色彩」影響大腦高達67%，成為人們對於評判商品好感度的重要因素。顏色能協助溝通品牌理念。因此，在行銷中選擇色彩時，就得要根據目標市場的色彩需求及偏好，再結合企業文化、產品特色，形成獨特的品牌效應。行銷公司WebPageFX指出，有8成的民眾認同顏色能提升品牌辨識度，巴西設計師Paula Rúpolo就對各知名品牌進行一系列實驗，他將品牌的logo顏色互相對調，突然之間，在消費者眼中就成了一個陌生品牌。   Google為提升廣告效益，因而成立調查小組判斷「哪種顏色最受用戶歡迎」。曾任 Google 品牌行銷方案總監的 Dan Cobley 表示，他們分別在 Gmail 和搜尋引擎發布相同的廣告，結果 Gmail 的廣告點擊表現較好，原因在於兩者廣告標題的「藍色陰影不一樣」。於是，他們在 41 種色調中進行測試，發現略帶紫色調的藍色，最容易刺激用戶點擊廣告。因此，Google 在 2013 年將搜索結果的標題套用成藍色，最後獲利增加 2...

農曆新年是傳統消費旺季，人們忙於為家人和自己添購新衣和各類用品，希望送舊迎新。因此商家們都會趁機舉辦與別不同的行銷活動，希望刺激銷情。不過在肺炎疫情影響之下，要燃起顧客的消費意欲，除要在不同宣傳渠道營造新年氣氛，提醒顧客農曆新年將至之外，還要懂得把握機會使用適當的行銷方法！ 1.免運費 隨著網購愈來愈發達，免運費優惠早已是網路行銷常態。免運費當然會消耗零售商更多成本，但卻能讓消費者在購買以及回購過程中，有更好的顧客體驗。事實上，在網路行銷當中，有相當多消費者十分在意要支付運費。對於消費者來說，「100元 + 10 元運費」的吸引力反而不及「110元免運費」。有研究指出，消費者其實不在意整體要付多少錢，卻討厭購買商品後，還要再多付一點額外服務費的感覺。因此免運費才能成為誘因，提升消費者購買意慾。 免運費方式方面有多種，效果也會因此有所不用。如果想有助推動特定貨品銷售，可以選擇採用「指定產品免運費」方式。如希望提升全面銷售，「全店指定期間內免運費」或是「買滿指定金額免運費」都可以起到相關作用。對消費者而言，免運的確構成購買誘因，對商家來說卻未必是甜蜜負擔。如果店主想獲得更大利潤，建議選擇「買滿指定金額免運費」，一來可推動消費者購物，二來能夠提高訂單的單價，減低每張訂單的運費成本比例。 2.滿額折扣 有別於免運費優惠，滿額折扣就是客人買滿指定金額產品可享有指定折扣優惠，而在應用上更加彈性廣泛。折扣的方式可以是指定金額，例如「買滿500元享50元優惠」，也可以是折扣比例，例如「買滿500元全單9折」等，前者會令消費者盡量買近 400元，而後者則可以盡量提高客人的購買單價，買得愈多愈優惠。滿額折扣也可以配合節日的綽頭「應節」，例如可以推出「買滿 888元可獲88折」等，再配合全面的行銷內容、社交宣傳等，就更容易令消費者加深印象，刺激消費者行動。 3.捆綁式優惠 為提高節日氣氛和滿足感，很多店家都會趁過時過節時，推出捆綁式的產品優惠。店家可以將很受歡迎的熱賣產品，與無人問津的倉底貨捆綁。在客人的眼中這些產品就變成「因應假期而特別推廣的產品」，從客人角度來看，他們更能感受到當季節日氣氛。而對於店家而言，利用假日的捆綁式優惠，可以推動一些較少人問津的產品，借用優惠推廣帶起人氣較少的產品。這種方式亦可讓消費者產生「優惠一年只有一次」感覺，鼓勵消費者在指定時間消費，以免錯失良機。   4.限時閃購 限時優惠是指在指定期間，挑選單價較貴而折扣夠多的產品，加上有限時間，製造購物的逼切性和需求。大家可能會問：平日都有不少限時閃購，消費者應該不會覺得有多特別。但這裡指的是店家所挑選的產品，必須是以超低價發售，而售價亦是超出市場正常價錢的低，例如以一折推廣一件產品，賣完即止。即使消費者未必有需要購買，也會因為折扣優惠和販賣時間短而爭相搶購。這個方法重點並不是在於真的去推動銷售，而是將優惠計劃當作是宣傳，即使只有很少客人買到，但也帶動人流進行網店，從而認識品牌，或會吸引他們購買網店內其他商品。 特別手法：加入數字能更易打動顧客的心 數據擁有強大的力量，與其說「現正暢銷中」，不如說「每三秒賣出一個」，來強調販賣速度有多快。此時，也請一併提供數據來源。只要是客觀的數據，就能獲得顧客的信賴，刺激消費。  

近年不少奢侈品牌都熱衷與日系卡通推出聯名系列，由去年Longchamp和Pokémon合作、巴黎世家（Balenciaga）聯手 Hello Kitty，到今年年初 Gucci 與聯乘哆啦A夢，都掀起一股「日本動漫聯名風」。除為品牌增加話題性外，與日本卡通人物聯乘背行有哪些行銷考量呢？ 1. 透過回憶召喚購買力的「懷舊行銷」 品牌之間跨界別合作早有各種先例，例如LV就曾經和街頭潮牌Supreme聯乘，賦予品牌更多面向，改變大眾的既定印象。不過跟「卡通人物」聯名則有些不同，首先是卡通人物俏皮與質樸的形象，可以讓奢侈商品增加童趣感，更具吸引力。另一方面，藉由與卡通人物聯乘，喚起目標客群的童年回憶，刺激其購買力。據 BMI 調查指出，Gucci 約有 50% 銷售額來自千禧世代，即1980至2000 年出生的人士。專門研究國際品牌與用戶親密度的機構 MBLM 指出，「懷舊行銷」是品牌常用手法之一。品牌希望藉由消費者童年時期的卡通人物，幫助自身與顧客有更密切的情感連結。一般顧客會願意為「童生回憶」付出更高價錢，或是購買更多商品，將有助於品牌建立更牢固的親密關係，降低客戶流失率。   ●Longchamp 與Pokémon推出聯名系列產品   ●Loewe 和吉卜力工作室合作，聯名推出「Loewe X My Neighbor Totoro《龍貓》特別系列」   2.日系卡通人物更易搶攻中國市場 除刺激消費者的購買力，與日系卡通人物聯乘背後，亦是為搶攻中國年輕消費市場做準備。Vogue Business表示，中國有望在 2025 年成為全球最大的奢侈品市場；數據更顯示，後疫情時代也讓中國市場迎來經濟反彈，2020 年第四季中國奢侈品市場已增長...

英國品牌研調機構 Brand Finance 最新發表2021年全球500大品牌指數，過去連續五年佔據第一名寶座的亞馬遜（Amazon）今年衛冕失敗，被蘋果公司（Apple）正式超越成為全球最有價值品牌。過去一年間，蘋果公司品牌價值增長 87%至2634 億美元，顯示他們擴大數位、訂閱等服務的策略有效。而首十位之中，來自美國的品牌就佔了七間，其次是中國佔兩間，南韓一間。   蘋果過去一年來品牌價值激增87%至2,634億美元，能夠快速成長是歸功於蘋果採取多元化策略，包括擴大數位和提供訂閱服務。Brand Finance發言人David Haigh 指出， 蘋果從 Mac、iPod，到 iPhone、iPad、Apple Watch，再到訂閱服務，能夠讓大眾目睹蘋果的與眾不同。而蘋果亦正準備涉足電動車領域，預料將推出自駕車「Apple Car」。蘋果去年8月已成為美國首間市值破 2 兆美元的上市公司。至於昨日發表財務報告顯示，該季營收首度突破1,000億美元，創下單季歷史新高。     衛冕失敗的亞馬遜品牌價值成長 15% 至 2542 億美元。儘管如此，在疫情爆發後的居家防疫趨勢下帶動網購需求，令這間電商龍頭成為疫情受惠者之一。近來亞馬遜更積極不同拓展業務，持續創新，除推出線上藥局與健康手環 Halo Fitness Tracker外，還向達美、西捷航空購買飛機，以擴充空運物流團隊規模。   位居第三的是搜尋引擎器Google，去年品牌價值成長 1.4%...

IKEA（宜家家居）紙本目錄（IKEA Catalogue）自 1951 年「創刊」以來，已發行超過 70 年，過去曾被 IKEA 視為重要行銷工具之一。不過明年開始 IKEA 紙本目錄就完成其使命。據外媒報導，IKEA 將會停止印發紙本產品目錄，意味著2021 年版的 IKEA 型錄將會是最後一本。 紙本目錄是重要行銷工具 根據《Forbes》報導，IKEA 紙本目錄是「為顧客者提供裝潢創意，設計方向和生活方式的想像。」它不只承擔公開新品訊息的任務，更是品牌用來表達理想居家生活樣貌的途徑。每年IKEA 紙本目錄都會透露公司對未來生活方式的改變和洞察，為消費者提供各種裝修和家居佈置方向，讓大眾以合理預算，簡單而快速地創造更好的家庭生活。《Dailymail》曾報導，每年 IKEA 發布紙本目錄的當月，公司收入都會大幅增長。 IKEA 首席藝術總監 Zara Blomqvist 表示，為製作這 300 多頁的產品及分類目錄，公司每年動用超過...

中國七夕情人節將至，法國品牌Balenciaga日前就推出四款定制沙漏包（Hourglass）系列，分別為紅色、粉色、黑色以及白色，寫有「他愛我」、「我愛你」、「我愛我」、「你愛我」中文字樣，而更令人驚訝的是手袋廣告風格「土味」十足，結果引起網民熱議，更一度懷疑品牌是否被惡搞。今次這個獨特廣告，到底能夠帶出怎樣的宣傳效果呢？   ●Balenciaga最近推出Hourglass七夕限定塗鴉款手袋，手袋以小牛皮打造，袋上有「我愛你」、「他愛我」、「你愛我」等簡體字中文書法塗鴉字句，售價為13900人民幣(約15500港元)。 Balenciaga推出七夕特別款手袋，袋上印有「我愛你」、「他愛我」等字樣，由8月10日起已搶先在品牌官網與天貓官方旗艦店發售，隨後中國門市也會開始販售，該款手袋塗鴉設計其實是客製化，可隨意改變文字。 不過，引發網友熾熱討論的還有廣告宣傳照，皆因一系列照片以艷麗的大紅大紫玫瑰花作背景，加上熒光色心形和模仿千禧年代大頭貼效果，配合內地時下流行的「土味情話」，例如「愛上我，讓我赤紅的心包圍你」、「懂我心，你就有個時髦粉紅小包袱」，一眾中國網友幾乎清一色「差評」和吐槽，表示「這醜到我無法直視」、「送我也不想拿」、「收到馬上分手」！   用創意擴大曝光度 雖然未知手袋實際銷量如何，不過這樣做法新奇和搞怪的廣告風格，配合「醜時尚」獨特吸引力，即使不斷受到網民指責，相比符合主流審美的宣傳照片，明顯更能在各種充斥資訊的市場上為品牌帶起話題度。與Prada、Hermès這些走成熟路線的品牌不同，將底層文化變成奢侈品消費產品一直是Balenciaga產品營銷的核心要素，以一種與當前時代文化具有強烈反差的視覺表現形式，帶出幽默感和玩味的營銷策略，成功持續獲得關注。而今次由「出位」文字、誇張的色彩或奇特概念組成的廣告，能夠擴大曝光度，抓住消費者注意力，進一步提升知名度，對產品銷量都會有幫助！ ●Balenciaga七夕廣告雖然老土，但就登上微博熱搜，一天之內關注度持續上升，話題閱讀量高達1.8億。 其實今次不是Balenciaga第一次因為產品設計和營銷而引發爭議。在2016年秋冬，他們發表一款名為Balenciaga Bazar的手袋，因為用色跟中國火車站和汽車站常見的紅藍相間蛇皮袋太過相似，而被中國網民戲稱為「農民工同款」，不過這款產品後來成為Balenciaga頗受歡迎的爆款手袋之一。  

一篇由中國插畫家禾野男孩繪製的《哆啦A夢》同人漫畫被瘋傳，當中「小夫」、「胖虎」等關鍵字短時間內在google搜尋量急升，成為近期成為中、港、台網民熱話。近年，每間企業進行網路行銷時，總會利用關鍵字，分析目前最熱門話題，同時預測未來趨勢，以決定採取哪些行銷策略。而眾多工具中， Google搜尋趨勢(Google Trends) 非常實用。這個在2008年由Google所推出的免費服務，不單能夠迅速找出熱門字詞，以探索熱門主題精選分析資料，同時可以率先掌握相關字詞的搜尋情況，了解過去、當前情況及未來趨勢。目前Google趨勢已經被應用在許多領域：如社會學研究、傳染病疫情監控、股票與金融市場等等。若企業想有效進行SEO，以下3個重要Google Trend功能及使用注意事項就一定要知！     1.比較功能──比較搜尋字詞 Google Trend有比較搜尋字詞功能，只要按一下 並輸入搜尋字詞，即同時比較不同主題。假設您是防疫產品供應商，希望瞭解隨著冠狀病毒疫情下哪些用品需求較大。透過比較功能，您會發現搜尋「外科口罩」的用戶增加，「N95口罩」搜尋次數則保持平穩，從而發現「外科口罩」較多人需要。但同時可以留意「外科口罩」搜尋近日有下降趨勢，可能意味市場供求充足，人們不需要急於在網上搜尋相關資訊。     2.相關搜尋──熱門程度及關鍵字延伸 Google Trends 另一個實用功能就是可以搜尋熱門的相似關鍵字。相關搜尋分為熱門及上升兩種排名，分別代表目前最多人搜尋，以及搜尋成長幅大最大的搜尋關鍵字。繼續以「外科口罩」為例，例如當小編搜尋「外科口罩」，從其相關搜尋中就可以發現，搜尋外科口罩的人，同時也會搜尋甚麼其他主題，這個功能可以有效提供流行度差異趨勢，有助成為制定行銷策略時重要參考。 3.規劃功能──提前安排內容 另外，由於很多關鍵字是有週期性的，Google趨勢可以幫助預測流量高峰，例如搜尋奧斯卡金像獎，就會發現每年都會產生一個峰值，而如果你的網站需要針對奧斯卡金像獎發佈相關內容，就可以選擇在事前準備好，以確保能夠得到最大關注度。     要謹記調整分析資料 Google Trends有助使用者了解關鍵字在特定時間環境變化，不過想要更準確的結果，就要注意中文分詞和標點符號運用。因為不同的分隔和標點符號都會影響搜尋結果。如果想更準確瞭解用戶所用的字詞，就要記得使用標點符號篩選。同時，使用者可以篩選不同服務平台的資料，例如探索「Google 搜尋」、「圖片搜尋」、「新聞搜尋」、「Google 購物」和「YouTube 搜尋」趨勢。假設想開設餐廳，想了解哪類菜式較受歡迎，就可集中在「Google 搜尋」和「Google 購物」平台展開研究，從而了解大眾飲食習慣。另外，除時間序列的長短極度影響趨勢結果，地區亦有顯著影響。如果把關鍵字限縮到香港的話，就會發現與全球趨勢未必一致，所以分析時記得注意作出調整呀！

近年來品牌都會推出各種標明「限定」的商品，而日本食品業更是將這種行銷手法運用到極致，不論是「季節限定」、「地區限定」或是「便利店限定」，總之一推出，就會讓人忍不住就掏出銀包。到底「限定」這兩個字有甚麼巨大魔力呢？ 限定商品意思是消費者只能在特定期間或地區才能買到的產品，與一般商品不同，限定產品強調稀有性，並不能隨時隨地就買得到。正因為產品稀有，有別於一般商品，所以人們都希望入手，從而獲得優越感和新鮮感。 各種「限定」行銷策略 任何食物產品都必須面對生命週期考驗，產品包裝和口味能否持續創新，是產品能否永續經營致勝關鍵。以OREO為例，一開始吸引消費者的是口感，但是產品推出一段時間之後，會進入銷售頂峰，所以商家就要推出不同外觀的新產品或「季節限定」。最近OREO推出「櫻花抹茶」口味餅乾，有別於平日產品形象，讓消費者有新鮮感，才能夠刺激購買欲。   又如早前卡樂B 在日本推出地區限定版薯片，特別之處是將日本全國47個都道府縣的獨特味道都製作出來，售賣地區也指定在相應之都道府縣。   今年2月，日本麥當勞就推出3款特別限定米漢堡，於晚上至深夜時段供應，藉此吸引更多食客。又或者因應節日推出各種限定，真係花樣多多！ 除各種「限定」行銷策略外，商家還會配合「飢餓行銷」。簡單來說就是指企業製造出「缺貨」假象，而人人都以為供不應求而抱著「執輸行頭慘過敗家」心態，加入搶購行列，不但吸引媒體報導渲染，提升商品知名度，造成宣傳效果，更可以引出潛在客群，為企業帶來更高利潤。