網絡營銷

2020年疫情肆虐全球，網絡營銷幾乎成為新興產業兵家必爭之地，有競爭才有進步，但以已經頗為成熟的社交平台來說，怎樣才可以突圍而出呢？相信不少以年輕人為目標客群的企業，都會選擇Instagram(IG)作為主力，的確在Facebook被評為「老人家才用」的尷尬情況後，IG才是真正戰場。上年IG推出了三大功能，例如Story Sticker、短影片Reels，多針對新興的IG Story，還有整理以往帖文的Guides功能，證明不單針對Likes和Comments帶來的「副作用」，甚至直接針對營銷、生意額。今次小編就和大家預測一下IG在2021年五大趨勢變化，看看哪些方法可以令營銷效果更突出，增加生意額。各位Online Marketing同業不好錯過喔！ ‧以年輕人為主的Instagram，相信是各家電商必爭之地，不好錯過以下5個變化預測。 內容更個人化 廣告、商業專頁出現次數太多，某程度上可以說是實用，但太多就會資訊泛濫，成為用戶煩惱，看不到朋友更新令人不願追看下去。的確近年IG廣告類型甚麼都有，不論專業內容、業餘甚至個人廣告，究竟用戶是否真的想看這些？在IG用家愈來愈用心建立自己帳戶風格(如相片類型、文字表述等)，網絡營銷時必需也要建立相對強烈風格，例如在包裝、文案以至實際售賣的產品，都必需包含公司特色，而且相對個人化及深層次，甚至有樣貌，才能給用戶在十五秒Story或滾動時，留下記憶點或停下來看的原因。 2. 文字地位更重要 IG在上年末表示今年開始著重搜尋功能，即代表可以搜尋關鍵字準確度更高，同時亦意味IG系統會更留意用戶帖文內容，而決定會否在搜尋引擎上顯示出來。除了以往的Hashtag、地點等易於曝光的項目外，用戶文案怎樣鋪排、寫甚麼都變得更重要。另一個重點就是結合新推出的Guides功能，可以給你重新整理版面帖文，而不需要理會時序，例如將一些較受歡迎的文案或需要重新推出的產品調到較前位置，說不定可以增加曝光率的喔。 ‧HashTag曝光成效大減，但亦不失為分類帖文的好方法，方便用戶快速瀏覽相關帖文。 3. Hashtag地位不再？ 隨著搜尋引擎改善，以及演算法模式強化下，透過hashtag而觸發的流量已經不如以往。很多人仍覺得活用hashtag令內容或產品推廣得更遠更多用戶，但事實卻非如願，甚至影響文案設計和美感。不過與其期望Hashtag帶來生意，倒不如將hashtag拿來作分類用途，例如公司產品可特設一個hastag，讓用戶想找同類型產品或服務時，一按tag就可以一目了然。另一方面IG Story近年比一般帖文更受歡迎，不妨在出Story之前好好排版，以及tag (不是hashtag)一些相關帳戶，對方repost的效用絕對不可看少。 4. Reels將會崛起？ 針對抖音(TikTok)在全球盛行，雖然IG母公司Facebook曾推出相關程式迎戰，但最終不敵抖音而在上年關閉。不過IG現時已在外國推出Reels功能，功能和抖音非常相似，同樣以15秒以內影片為主，並附多種剪接功能、音樂和效果。不過坊間有人認為IGTV、IG Story應用範圍這麼大，再出Reels只會形式自己人打自己人也有可能。然而現時IG平台相片和影片的曝光率無太大分別，未知Reels在全球推出後，演算法會否增加短影片的成效，作為市場營銷絕對值得期待這方面發展。 ‧目前Reels尚未在香港應用，亦有評論認為會令Reels和IG Story自己人打自己人。 5. IG Shopping將提高商業用途？ 上年中IG作出一項重大改革，就是將右下角其中一個版面改作IG Shopping，用戶無需前往各大購物網站或二手平台，就能在這版面直接購買，和Facebook的購物功能接近。這個功能打正旗號給電商行業多一個極大潛力的銷售渠道，而且據小編經驗而言，不論FB抑或IG曝光率不算低，對成本較緊絀的商家是一個不錯的發展機會。 ‧成本預算較低的商家，或會成為IG及FB購物平台主力目標，這樣變化絕對值得大家關注。