經濟奇蹟

眼大大、身材圓滾、兩頰圓圓的腮紅，熊本熊（kumamon）不止紅遍日本，在香港和台灣也有不少粉絲追捧！日本各地吉祥物多如繁星，為何這隻大黑熊可以在一眾勁敵中成功突圍呢？ 一、細膩的人格塑造 當初，熊本縣政府為了推廣當地觀光而推出「熊本熊」，但他不只是一隻吉祥物，而是一位活脫脫的「公務員」，職位是熊本縣營業部長兼幸福部長。與一般吉祥物不同，熊本熊不只出現在廣告、紀念品和宣傳手冊上，或偶爾出席活動擺擺 pose 拍拍照而已。平時我們就可以在社群媒體上看到他分享各種生活點滴，例如今天去泡溫泉、點心吃了橘子、由於減肥失敗長官被降級等，各種豐富而人性化的舉動很難讓人不喜歡。此外，熊本熊亦是非常勤奮的觀光大使，除了在日本各地宣傳外，也會不定期「出國考察」，例如他曾到法國巴黎促進日法交流、到泰國宣傳熊本縣特產、到台灣參加展覽會，可說是世界上最忙的「公務員」。 ●熊本熊的「職位」是熊本縣營業部長兼幸福部長。 ●除了在日本各地宣傳外，熊本熊也會不定期「出國考察」。 二、線上社群媒體經營 熊本熊之所以受歡迎，是在於他親切又搞笑，真心誠意與民眾交朋友。為了讓大小朋友知道他的行蹤，熊本熊開設自己的官方網站更新訊息，同時也在社群軟體如 Facebook、Instagram、Twitter上與民眾互動，分享生活大小事。而在社交媒體上，熊本熊不是一味宣傳公務，而是各種搞笑有趣的畫面，像是搗麻糬時把手套掉進麻糬裡、想通過行李輸送帶卻卡住、從樓梯上摔下來，摔倒了還會惱羞成怒等，各種「搞笑」畫面讓人留下深刻印象。 ●熊本熊常在社群軟體上與粉絲互動。(圖/官方 Twitter) 三、線下粉絲見面會 在熊本市鶴屋百貨的熊本熊廣場 1 樓有專屬的「熊本熊辦公室」，辦公室裡除了有辦公桌之外，也有個小小的表演舞台，熊本熊會定期在這裡舉辦「粉絲見面會」。 人氣爆棚的熊本熊表演一位難求，想參加粉絲見面會的粉絲們，需提早半小時到一小時排隊，且活動現場還會管制人數，額滿後就不能在進場了。熊本熊演出大約半個小時，又唱又跳與粉絲互動，讓現場氣氛非常熱鬧！ 四、獨特宣傳策略 為了宣傳熊本縣，縣知事（相當於縣長）會帶頭演戲，召開一場「虛擬記者會」！主題各有不同，例如曾有「尋找熊本熊大作戰」。記者會上，縣知事告訴民眾熊本熊為逃避工作，在大阪失蹤了，希望大阪民眾幫忙尋找熊本熊的下落，若有看到他將訊息發佈到 Twitter上，這個活動在 Twitter上造成很大的迴響，熊本熊也因此聲名大噪。另外也有一些「搞笑」主題，例如「腮紅遺失緊急記者會」，呼籲大眾幫忙尋找熊本熊的腮紅。 https://www.youtube.com/watch?v=ECWPnUyCefw 五、免費版權使用 一般來說，商家要使用吉祥物圖像需付授權金，但熊本縣政府反其道而行，只要向縣政府申請通過即可使用，一旦核准後，商家便可自行使用熊本熊肖像。雖然免費授權讓縣政府無法賺取版權收益，不過縣政府原本的考量就不在賺錢，而是推廣熊本熊的知名度。因為免授權費，讓熊本熊的商品急速增加。單是熊本縣政府核准的授權商品，從 2011 年的全年銷售額為 25 億日圓，到 2015 年時首度突破了 1,000 億日圓，到2018年更達到 1,500 億日圓，每年以穩步速度攀升。 因為熊本熊的人氣，熊本縣各大景點也因此聲名大噪。縣政府自從 2011 年推出熊本熊以來，官方商品和旅遊收益為縣政府帶來了 1,232 億日圓的收入，另外，根據日本民間智庫 PHP 研究所指出，熊本縣政府增加的稅收已超越了宣傳費廣告費的支出。 ●香港百老匯電器近日送贈熊本熊禮品。   ●熊本熊Leica相機 六、熊本縣政府大力支持 有別以往給人嚴肅呆版的政府形象，熊本縣政府在一系列的行銷中變得幽默風趣，其中熊本縣知事蒲島郁夫發揮帶頭作用，不僅招開尋熊記者會，甚至出了《我是熊本熊的上司》一書，闡述了熊本熊成功心得，其中最有名的一句座右銘是「別怕打破盤子，一切由我扛！」，帶領縣政府員工勇於改變，創造另類經濟奇蹟。