新冠病毒疫情爆發後，不只改變生活，就連職場樣貌也同樣產生變化，在家工作和彈性工時成為新模式，若領導者繼續運用以往法則管理公司及評核員工表現，恐怕顯得不合時宜。領導者必須有意識地了解未來職場面貌，才能夠領悟出最合適的管理之道。 1. 員工將更加期待管理層具有同理心 隨著遙距工作成為日常，員工愈來愈少留在公司，都在線上溝通，領導者或主管看不見員工努力過程，評價部屬時難免過於表面，例如會議上特別會說話的人，可能因此得到更多正面評價，但少發言的部屬就會被認為沒有努力。領導者應思考更多考核標準，了解員工的身心狀態和實際表現，以免忽略他們的付出。另一方面，員工在家工作，遇到困難時未必能夠即時獲得支援，或會讓他們感到孤獨。因此決策者亦應該思考用甚麼方式來加強員工間的凝聚力，確保沒有員工會感到與團隊其他成員疏離。   2. 改善思考招聘、管理和培訓流程 以往的招聘過中，涉及各種程序。疫情期間，視像見工面試不再是新鮮事，新入職的員工上班、開會報到暫時要視像會議方式。其實疫情過後，各大中小企領導者就應該思考有哪些步驟可以取消或改進，以致於能更有效率地把合適的人才引入公司。同時要思考如果不能進行面對面培訓時，又可以刪除哪些步驟。而未來公司若繼續實行遙距工作，那麼是需要找更多的臨時工還是仍然招聘全職員工？這些都是領導者需要注意。   3. 重新評估辦公室地點及面積 波士頓諮詢公司 (BCG）報告顯示，企業預期未來會有 40% 員工實行遙距工作，37% 企業則採取混合式工作型態。其實每個工種的實際工作都有差異，是否需要到公司才能工作，需視乎工作內容。這些都會影響未來領導者考慮公司地點和面積時的因素，如果只有與客戶見面或某些情況下，員工才需要用到辦公室。那麼就不需要過大的辦公室，節省租金成本。 4. 工作質量更為重要 在實體混合遠端的新工作型態下，公司愈來愈難以工作時間來評估員工產值，因為你不會知道員工是一天花...