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【職場領導】問題不怕問!員工懂得提問才是讓公司保持競爭力關鍵

「少說話,多做事」是香港職場文化常態,一來是問問題可能會被人認為能力不足,二來老闆與高層主管都希望下屬有能力自行解決工作上的困難。不過原來根據美國《紐約時報》調查,懂得提問的員工才是讓公司在行業中保持競爭力關鍵! 《紐約時報》研究指出, 4至5歲的小朋友最喜歡發問,但進入學校之後,由於學校教育更重視給予答案,而非訓練如何提出好問題,人的探索熱情就會隨著年紀漸長減少。當踏入職場之後,大部份人怕拖累團隊進度、被人取笑無知而不敢發問。 事實上,當今各行各業都必須應對快速變化,即使是大企業都很難保證不會被新潮流淘汰。外在壓力迫使企業不斷學習新的技術和方法,以及試圖預測接下來業界會有甚麼變化。因此欠缺好奇心、不鼓勵員工提問,對於帶領企業進步並不是件好事。 通過發問,能夠幫助激發許創新思想。不少初創企業,例如Netflix和Airbnb的成立,也是源於好奇心,當他們看到眼前狀況,就會提出有深刻見解的問題,並從中思考「為什麼會出現問題?」以及「應該如何解決?」所以提出好的問題,同時得到良好回饋,才是創新關鍵。例如至今仍然流行即影即有相機 Polaroid,其發明是源於一名 3 歲小女孩的發問。1940 年代中期,Polaroid發明人Edwin H. Land跟女兒拍照,當時女兒還很小,她很心急想看到照片,就問Edwin H....

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