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【SNS轉型】2020年社交媒體不再「社交」!?網絡營商必需注意嘅5大改革

2019年各大社交平台都被不同新聞專頁「佔領」,不論公司抑或YouTuber要出片或者落廣告都要深思熟慮,畢竟廣告費花了就收不回。來到新一年似乎用戶都想改變生態,社交媒體管理平台Hootsuite早前發佈《Social Media Trends 2020》(2020年社交媒體趨勢),分析未來一年將會出現的五大變革,當中關鍵就是「去社交化」!或許對企業、媒體有用外,一般用戶也可以作為參考,以免落後於時代步伐,最終出現「廣告錢倒落海」局面。 ‧2020年社交媒體將變得個人化,反而和初衷略有不同。 變革1:社交媒體不再重視「社交」 以往曾有不少人關注社交媒體私隱問題,Hootsuite調查分析指63%用戶偏向利用私人頻道交流,減少在「公海」分享生活。Facebook CEO朱克伯格早前宣佈,旗下平台將來集中發展單對單溝通業務。而Linkedin或Twitter則偏向發展小組發展,只吸引一些有相同特質的用戶加入,可見社交平台的「社交」功能將是淡化。 變革2:揀公司睇錢仲要睇「立場」 Hootsuite指73%用戶會留意公司有否透過網絡「表態」,除了政治取向外,更多的是關注公司會否肩負社會責任或普世價值,如同志平權、環保議題等等。超過六成SNS用戶表示不管價錢高與低,皆拒絕在和自己立場背道而馳的公司消費。相信經過2019年,很多香港人也明白箇中意思。 ‧價錢只是用戶使用該公司其中一個因素,社會責任甚至政治立場亦很重視。 變革3:Facebook皇位將比抖音取代? 由中國研發,以超短影片為主導的「抖音」,近兩年突然在世界爆紅,活躍用戶更多達8億人。它受歡迎全因來自極大廣告成本 (每日近300萬美金),吸引企業青睞外,程式的AI智能會針對用戶,提出個人化設計。然而有隱憂的是,用戶非常關心抖音會否偷取個人資料。不過抖音下載次數仍長期位列全球三甲,加上Facebook、Instagram推出類似功能但不成功,可見今年抖音絕對有力挑戰SNS界皇位。 ‧短片主導市場早已被抖音佔領,Facebook在2020年會怎樣反擊? 變革4:不再出現Like數? 不少KOL或企業都標榜有多少Followers、Likes等等,以換取生意,當然這是正常不過。然而不少用戶甚至媒體,分享大量假新聞、嘩眾取寵相片、買Like換取知名度等等,Like數急升但討論質素急降。上年Instagram曾測試隱藏Like數,有用戶表示支持,全因他們出Post不用再「跑數」,減輕壓力和增加自由度;另一方面亦有人認為無Like數後,不知哪些Post才會多人喜歡。然而Hootsuite預期今年仍有相當多類似測試,看看用戶接受程度。 變革5:玩SNS未必再見到廣告!? 如果有用IG Story,應該不難發現Swipe兩三個Story之後就有廣告,有時都幾頭痛。然而大部份SNS平台,超過75%收入來自廣告,Facebook更高達98%。在廣告充斥年代,廣告阻截程式自然大收旺場,單以美國計已經阻擋廣告總值近200億美元。近月YouTube推出無廣告收費版;維基百科創立人推出的「WT: Social」平台,無廣告之下唯有靠用戶捐贈;中國不少SNS平台擴展至手機遊戲、影片訂閱等等業務。相信2020年,各大社交平台都要作出改革,解決商業模式生態改變。 ‧企業要在網上取得成功,要多多留意公司立場、廣告定位等等。 資料來源:Hootsuite原文、Fast Comapny

【抖出國際】Facebook最大敵人!4大抖音成功拓展策略

抖音在2016年於中國崛起,現時正積極進軍國際,成功在海外市場吸引數以億計用戶,在短短兩年間成為社群巨頭Facebook及Instagram主要競爭對象。現在一起了解除「洗腦歌曲」外,這個短影音App是如何在短短3年間躍升為深受年輕人喜愛的社交平台吧! 「抖音」是由北京字節跳動(Bytedance)於2016年推出的短視頻社群應用程式,抖音國際版則稱為「TikTok 」。去年尾Bloomberg分析指,抖音母公司北京字節跳動估值已升至750億美元。字節跳動曾獲得SoftBank、 General Atlantic等知名創投的資金,更於 2019 年4月獲得高盛(Goldman Sachs)與摩根史坦利(Morgan Stanley)投資,總融資金額達到43億美元。 根據Facebook季報指出,現時每月活躍使用者約有24億人。而據抖音官方透露,現時每月活躍使用者約有5億人,其中3億位於中國。而中國以外的每月活躍使用人數亦有2億。雖然Facebook每月活躍使用者仍大幅高於抖音,但Facebook深怕使用者減少,會影響到現時佔比高達99%的廣告營收,因此不能輕視這抖音個強勁競爭對手 。 為了迎戰,Facebook在2012年以10億美元收購利用圖片或影片,以紀念及分享自己生活社交平台Instagram,成功補強Facebook貧弱的個人社群功能,但抖音可謂「進步神速」,據統計,TikTok全球下載量已超過10億,甚至在印度、印尼及美國都超越過Instagram等。其實抖音能夠如此成功,與以下4個原因有很大關係。 1.模式更貼近年輕族群需要 Facebook為公開型社交平台,主題涵蓋政治、興趣、愛好及品牌經營,已經偏離原本個人分享生活與想法,導致Facebook使用者年齡層逐漸偏高。另一方面,雖然Facebook也有圖片及影片分享功能,不過仍然是以文字為主,年輕族群已經對嚴肅古板模式厭倦,所以全球抖音使用者年齡層有85%是小於24歲以下的青少年族群。 2.「洗腦歌」衍生出粉絲經濟 抖音賣點不只是片長15秒至1分鐘的影片,而是洗腦的熱門音樂,例如「學貓叫」和「海草舞」。同時提供各種影片工具與素材,讓使用者輕鬆製作結合生活、音樂及舞蹈創意的短影片,不用耗費長時間及高成本製作數分鐘影片。創作者持續創作更好內容,慢慢累積大量粉絲,形成個人品牌社群,從中賺取廣告代言、周邊產品等收益。 而相比於24歲以上族群,年輕一代更樂於訂閱、分享及留言,消費力不可小覷。從廣告角度思考,年輕族群流量與擴散力才是網路時代最有價值資產。所以亦有不少網紅利用抖音平台進行廣告代言、直播贊助等功能以賺取利潤。當網紅可以從粉絲點閱數中賺錢後,他們會更積極創作影片來吸引粉絲觀看,亦有助抖音留著大量使用者,形成良好循環。 3.靠收購企業進軍歐美市場 抖音能夠快速累積大量海外使用者的另一個原因,其實是收購了美國Musical.ly平台,併入 TikTok 之中。Musical.ly原本由一間在上海成立的中國公司擁有,在加州亦有分部,其定位於「娛樂」而非社交平台,與抖音性質相近,很快便成為美國地區最熱門的短影音App,不少網紅都在該平台上創作及宣傳。在2017年5月,當時Musical.ly擁有高達2億的月活躍使用者。到9月,抖音就以10億美元收購Musical.ly,並於2018年11月正式與TikTok合併,一口氣獲得了歐美地區的知名網紅與他們的粉絲流量,令抖音在歐美地區迅間爆紅。 4.與美國當地名人機構合作 抖音投入鉅資與美國當地名人合作,開設TikTok專屬帳戶,藉此吸引背後龐大粉絲關注,連帶獲得可觀點擊率。美國著名節目主持人 Jimmy Fallon 和滑板選手 Tony Hawk 在2018年成為 TikTok用戶,Jimmy Fallon 本身是 Instagram 資深用戶,經常使用 Stories 功能來與觀衆進行問答互動,或者貼出他的節目「The...

【海外下載超IG趕FB】抖音如何異軍突起?

北京字節跳動科技有限公司和唱片公司達成的授權協議將於本月晚些時候陸續到期,因此可能很快面臨困境。字節跳動出品的APP TikTok和抖音允許用戶在自制的視頻中添加音樂片段,當中的音樂版權掌握在3大音樂公司,環球音樂集團、索尼音樂娛樂以及時代華納音樂集團。 知情人士稱,這些授權協議最早將在未來兩周內到期,字節跳動與三家音樂公司在具體的交易條款上仍存在很大分歧,如果無法續簽協議,字節跳動很可能需要從應用中刪除數十億項的視頻內容。 抖音在2018年全球每日活躍用戶突破5億,它的海外版APP「Tik Tok」則蟬聯許多國家APP Store下載榜單的第一名,佔據短視頻平台的龍頭位置。抖音用戶在15秒內,拍下音樂舞蹈、冷笑話、動物等生活化的內容,要突出自己便要有足夠創意和賣點。 抖音的成功,在於成功形成人們新的行為模式,讓用戶上癮,把抖音塞進人們有限的時間內。抖音完全符合現今人們的網路使用習慣。時間碎片化,生活不易,我們尋開心,追求有趣即時的短內容,15秒的短視頻正好填補大家的空檔。   新的行為習慣 抖音在使用設計上,每個時刻都為用戶帶來強烈的情感體驗,包攬了「有目標(意願)﹑行為簡單﹑快速回饋」這3個行為設計學的基本步驟,用戶因而建立刷抖音的習慣。 首先它的頁面設計非常簡單,連小學生都會用,而一打開應用就是正在動的全屏15 秒短視頻,視頻自動播放,讓用戶馬上沈浸其中。接着手指往上滑動,刷出接下來的抖音視頻,而這個動作成本門檻極低,滑幾下總會出現自己喜歡的短視頻,又想着不過15 秒,結果看着看着根本停不下來。 有趣短視頻出現,它的內容刺激大腦分泌讓我們感到快樂的多巴胺。這是一個正向回饋,我們會認為短視頻是因為「手指滑動」而得到的獎勵。這些簡單的動作及情緒起伏一直循環,「有目標﹑行為簡單﹑快速回饋」形成了用戶的行為習慣。   創造潮流的能力 抖音滿足當代人「跟上潮流」與「做自己」的時代心理需求。抖音是潮流之最,引起及炒紅過不少話題,如小豬佩奇﹑海草舞﹑海底撈等等,不刷抖音就失去了談資。抖音捧出來的網紅更不在話下,抖音紅人的影響力,已絲毫不輸大牌明星,粉絲甚至更多。以中國內地的抖音網紅為例,代古拉K憑藉一支舞蹈視頻,十天粉絲破500萬,三個月後粉絲已近2000萬;能歌擅舞的張欣堯光拍抖音,一年就有千萬粉絲。   高參與度 抖音目標和實際用戶多是24歲以下的年輕人,願意付出的金錢成本較30歲以上年齡層為低。而抖音制作內容成本極低,只需一部手機便可拍攝隨時爆紅的視頻。拍攝過程亦非常方便,功能選擇多元,滿足大家愛新鮮的心理,可以選擇濾鏡﹑美顏等,還可以自主調節拍攝速度。快慢速度調整和分段拍攝是抖音最大的特點。不同的拍攝節奏所展現出的效果會截然不同,而分段拍攝的功能能令場景轉場,彈性極大,吸引用戶參與其中,親身拍片﹑點讚﹑分享,難以抗拒當中的互動。 資料來源:財華社﹑Medium

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