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壓力管理

【職場心理】疫情、工作前景加重打工仔壓力影響士氣?公開Google「復原力訓練」3大秘訣!

疫情下經濟不景,除失業問題困擾市民外,就算在職人士亦飽受精神困擾,壓力不斷遽增。香港民意研究所早前舉辦公布一項調查發現,35%受訪者經常或間中因工作而感到精神困擾,另外亦有22%受訪者因擔心被解僱而感到精神壓力。面對全球產業的不確定性、工作量過多以及工作模式轉變等挑戰,維持員工士氣與心理健康已成為企業不可忽視的問題,不過具體上應該怎樣解決呢?不妨參考 Google 的「復原力訓練」(Resilience Training)。   「復原力訓練」一般是用在職業運動員,或者軍人身上,旨在維持其心理韌性,調整壓力下的情緒模式及思維的靈活性。不過近來「復原力訓練」也逐漸應是到壓力與日俱增的職場,協助員工恢復心理健康。任職Google健康經理和復原力主管的 Lauren Whitt 表示,公司為130,000名員工設計一套「復原力訓練」。Google認為「復原力」是一種技巧,可以被建立、練習和培養。現時,Google每星期都會聯合曾經歷過高壓情況的奧林匹克運動員、教練、心理學家等共同製作一系列名為「遇見這一刻」(Meet the Moment)的短片,供員工觀看。每段短片都有特定的主題,例如睡眠、呼吸、教育子女和如何避免焦慮,片長約五到六分鐘。Lauren Whitt 指出,呼吸與睡眠訓練都能夠讓員工在工作中得以休息和短暫抽離,經過自我調整後,工作效率將會得到大大提升。   據統計,Google 的 130,000 員工中,有高達 30,000 名員工參與了這項「復原力訓練」計畫。Google更在全球各地舉辦了150場虛擬線上活動,以提升人們對於精神健康的意識,並提出「優先考慮身心健康」的重要性。事實上,早在疫情爆發前,Google 就執行類似的「茶湯計畫」(TEA, Thought, Energy, Attention),意在維持員工的思考、能量、和注意力。Google 鼓勵部門管理者主動詢問員工是否自行察覺目前工作狀態的不對勁。若員工出現過勞情況,就會建議他們利用部分上班時間小睡、運動,甚至准許員工可以有一段「無會議時間」(No meeting)的權利,讓員工安心專注在目前手頭上的工作,減輕負擔。   而曾在 Google、eBay 和摩根大通擔任員工心智訓練負責人的...

【壓力管理】疫情下長期受壓力影響導致情緒低落?成為職場高EQ工作者6大竅門!

武漢肺炎疫情持續,面對企業經營前景困難,一眾領導者都承擔重大壓力,長時間可能會影響情緒健康。除默默承受外,其實還有很多做法讓大家能夠排解,甚至避免怒氣沮喪等各種負面情緒出現。以下6大竅門助你成為高EQ工作者! 1.不衝動行事 事件本身不一定是最大問題,但作出怎樣的反應才是分別所在。情商高的人都懂得評估和觀察情況,同時通過理性思考,讓自己回復理智冷靜。在情緒激動時,可以試試以下3種處理方式: I.知道情緒快要失時控,先離開冷靜一下,等待情緒好轉。 Ⅱ.在憤怒時會找人傾訴,以了解他人的看法。 Ⅲ.有足夠的自我意識去思考情緒失控將會引致的後果。 2.目標與時間管理 急迫、忙亂是生活主要的壓力源之一,如果總做Deadline Fighter(死線戰士),抱著「煮到埋嚟就食」心態,那麼壓力就會很大。何況在時間緊迫情況下,工作時可能未能事事兼顧,或會有所疏漏,心情就更易受影響。所以應該提早設定目標和計劃,並學會拆分工作內容,一些較複雜的項目可以預先完成,妥善管好自己的時間,令整個工作流程更加順暢。 3.學會拒絕 相信不少人都試過礙於情面,或者因為不敢拒絕別人的情求,而硬著頭皮答應某件事,事後又非常後悔?當你不懂得拒絕,要應付的人事物只會愈來愈多,壓力自然漸漸超過可承受範圍,導致情緒不佳。甘地曾說:「真誠說『不』比為了討好或怕事而說的『好』更好、更有力。」學會讓對方了解「It’s none of my business.」,不要總為別人的事而勞心勞力,把心思和時間放在真正需要的工作上。     4.內部歸因 面對一件糟糕的事,最難受的其實是無能為力。但其實多數事情我們都是有能力去影響它的,只是自己是否已經做好承受可能的風險。但我覺得從自己身上找答案,還是遠比期待他人來解決問題容易很多。以前我時常分享上游思維,如果我老闆或橫向部門的決定會讓我受害,那我會去幫他搞定他搞不定的事,而不會靜靜期待他自己把問題解決,因為他多拖一天、我就痛苦一天,直接針對性地解決問題,然後做好過程的溝通,其實更容易一些。   5.承認錯誤 職場中或多或少會犯下錯誤,但有些人往往為了面子,不容許有一絲錯誤;有些人則是想要找藉口掩飾錯誤,反而導致自己更加情緒緊張,犯錯機會就會繼續增加。其實犯錯就大方承認,而最好的表現方法就是明確表達出日後將如何彌補,或避免重蹈覆轍,比起再三強調自己不是在找藉口,在小細節中表達的道歉和誠懇的態度更具說服力。   6.理解自己的弱點 在事情發生後,可以試著透過回顧,深究令自己各種情緒出現的背後原因,想想究竟是甚麼讓你煩惱,從中找出弱點。這樣你就會很快會意識到一些負面情緒可能是來自一些未解決或未能控制的事。當反思成為習慣之後,就可以有效控制情緒了。  

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