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【素顏開會也不怕】用Skype開會可自帶美妝特效?!化妝品牌點樣善用數碼科技增強顧客體驗?

武漢肺炎持續蔓延,很多公司安排員工在家中工作,視像會議程式成為主要溝通渠道,不過對於上班要化妝的女性就產生困擾,如果只是要開個遙距會議,特別化妝感覺有點麻煩,因此日本知名彩妝集團資生堂(Shiseido)便推出自動上妝的APP「TeleBeauty」,讓女性可以在畫面中上妝,即便沒有用心打扮,也不需要擔心自己的素顏出現在公司的大螢幕上。 視像通話彩妝濾鏡 資生堂與日本微軟和 Skype攜手合作名為「Tele Beauty」的人工智慧應用功能,透過臉部識別等技術,讓使用者透過商用版 Skype 開會時可以具備自動美妝特效,主要針對女性工作者必須臨時透過線上開會時,隨時都能以精緻妝容參與會議。用戶還可以根據自己的喜好,揀選不同風格的彩妝,而且濾鏡的效果相當不錯,看起來真的像已經化好了一個完美的妝容,絕對是懶女生的神器。若是用於男性身上,亦可藉由自動修容效果維持良好氣色,避免前天晚睡或宿醉情況影響會議時的面容表現。 過往化妝品零售多在本地百貨店設專櫃或專賣店,但一場疫情令港零售市場處於寒冬,不少零售商正在減少實體店數量,或者削減店面面積,以降低租金開支。隨著手機應用發展與人工智慧技術越來越興盛之下,越來越多美妝品牌的產品銷售逐漸更偏重線上銷售模式,同時開始藉由新技術拓展商機,尤其近來在疫情影響下,更可讓使用者在「零接觸」情況下,依然能順利試妝,並且在眾多美妝商品中挑選適合自己的組合,例如L'oreal、Chanel紛紛透過 App 或人工智慧等平台提供虛擬試妝體驗。 AI皮膚診斷系統 疫情下,過往依賴現場體驗的美容服務業大受影響,令在家偵測皮膚狀況成為趨勢。現時消費者可以足不出戶,透過精準的 AI(人工智能)臉部膚況分析,針對皮膚參數進行評估,包括斑點、皺紋、缺水,從而推薦適用產品,部份品牌甚至可以提供定製產服務,以維持競爭力。 網上試色 自疫情爆發以來,你有多久沒塗過唇膏?唇膏原本是各個美妝品牌最暢銷的產品,形形色色的唇膏,價格從幾十元到近千元都有。可惜現時出街都要戴上口罩,塗不塗唇膏也沒關係,對美妝市場造成衝擊。不過疫情無阻Chanel用新招賣唇膏!Chanel就推出 Lipscanner App,讓消費者可藉由相機拍攝自己身邊穿搭衣物、手袋顏色,或直接拍攝自己慣用唇膏顏色,為消費者在Chanel眾多唇膏中色系挑選合適顏色,並且能直接在 App 內透過自拍進行虛擬試妝。如此消費者可以打破既有時空限制,直接打開手機 App 就能挑選合適口紅,並且直接透過手機線上直接下單訂購,既不受限百貨公司櫃位營業時間,或是必須在櫃位上親自試妝的限制。   L'oreal集團過去就與 Facebook 合作,透過 Instagram 平台讓使用者線上試妝,藉此推廣旗下包含Lancôme、Urban Decay、YSL 等品牌美妝產品。同時也曾與 Withings 合作打造智慧梳子(Kerastase Hair Coach),透過梳子內建感應元件與專屬...

【商業攻略】揭密!為何百貨公司地下大堂通常是賣名牌化妝品?

每次到百貨公司購物,如崇光、千色、一田、永安,不論港式日式,進門第一時間看到的總是各大品牌的化妝品專櫃。你有想過這是因為甚麼原因嗎? 進一步增加顧客購買機率 百貨公司的收入主要來自兩方面,即特許專櫃銷售佣金及直接銷售收入,其中後者即百貨公司自行採購、買賣,或擁有自家品牌的產品。特許專櫃佣金率即百貨公司與特許經營商拆帳,按銷售金額分攤的佣金收入比率。一般來說,百貨股的收入以特許專櫃佣金為主,對佣金率變動甚為敏感。顧客出入百貨公司,必然行經地下一層,作為人潮集中地,當然要賣最能夠「賺到盡」的商品。化妝品屬於女性經常會購買的「消耗品」,需求大、利潤高,因此化妝品專櫃都會設在人流量大、進入的必經之地,皆因它們有能力、也願意為這個黃金位置支付商場最高的租金。 而百貨公司門面是精緻高雅的化妝品專櫃,對百貨公司來說還有另一個好處,套用諾貝爾經濟學獎得主Michael Spence的「訊號理論」,專櫃配合包裝精美的化妝品,形象高貴,無形中提高了商場的檔次,給予顧客「高檔」的第一印象,大大吸引顧客入內購物。 雖然「百貨公司地下賣化妝品」的例子比比皆是,但這現象其實非放諸天下皆不變。未重新裝修前的沙田新城市廣場一田百貨,化妝品專櫃就放在3樓,因為由火車站進入百貨公司,最方面的入口是在3樓而不是1樓。其實哪一種貨品比較負擔得起「租金」,就會佔據一個更方便的位置,一切佈局交由市場定律決定! 洗手間位置也經過精心安排 另外,顧客不免要去洗手聞,但為了增加空間容納更多化妝品、香水等精品專櫃,也希望顧客多停留在百貨公司裡,設計者大多不會在地下設置洗手間,就連洗手間地點比較隱密。當顧客進到百貨公司裡想找洗手間時,會繞比較多路,這也會增加他們瀏覽商品的時間,提升消費的意願。同樣的,電影院、餐廳設置在百貨公司的最上層,就是為了讓消費者看完電影吃完飯後,逐層下樓慢慢逛,形成「灑水效應」,把消費力滲透到其他樓層。  

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