創意行銷

不論是「黑色星期五」（Black Friday），還是之後的Cyber Monday網購星期一都是堪稱全球最大檔購物節，在這個大家瘋狂網購的日子，各大商戶都會推出不同折扣優惠瘋狂砍價，不過丹麥宜家傢俬 （IKEA）反而鼓勵顧客買「二手貨」，究竟有甚麼原因呢？ 今年「黑色星期五」，丹麥IKEA一改推出折扣優惠做法，與當地著名網上交易平台「DBA」合作，推出「Black Friday (Re)Sale」活動，協助轉賣二手的自家出品傢俱。IKEA在宣傳廣告中表示：「我們的價格一直以來都經濟實惠，但如果你想要取得更多優惠的話，到DBA購買二手傢俱，能為你省下更多錢，也能減少資源消耗。」 一改大眾對IKEA傢俱不耐用印象 提到IKEA傢俱，一般都會認為價格親民便宜和組裝簡單，但就說不上是「高品質」，不到2至3年就又要再買。今次丹麥IKEA不但宣傳二手傢俱價錢更便宜，也間接向消費者傳達IKEA傢俱的性價比高，價格平宜之餘也很耐用，即使轉售其他人也沒有問題。IKEA更在網站上教你如何改裝和修復，讓舊傢俱煥然一新，充滿個人風格。 https://youtu.be/g-FUy99ZUQ8 強化「循環經濟」 突顯企業責任 在全球產生「最多消費行為」節日，當減價競爭成為商家常態，IKEA反而鼓勵消費者購買二手傢俱，別樹一格的宣傳策略不但令IKEA成為丹麥最熱議話題，增加曝光率，還充分表明IKEA支持環境永續發展立場。據統計，全球每年有九百萬噸傢俱會被丟棄，IKEA作為全球傢俱龍頭，早在2018年已啟動永續業務，由物流模式、銷售服務、到廢棄物管理等環節逐步「綠化 」，包括採用再生材料，建置綠色供應鏈、為供應商制定更積極的減排目標，承諾改善產品品質，增加產品耐用度。同時IKEA成立相關部門，不但定期回收產品，更將傢俱捐贈給具有修繕能力的社區弱勢團體轉賣，讓他們獲取資助。管理顧問公司Accenture Strategy在2019年公布一項調查顯示，62％消費者會將品牌形象及產品對環境影響納入選購考量，今次IKEA與眾不同的做法，成功讓全丹麥人得知IKEA是如何在物資過剩年代，為環境保育盡其心意，對企業品牌形象都帶來正面影響。